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NewnickEtoile montante
demandé à Internet

Bbox v3+ qui se deconnecte

Bonjour,Depuis mon déménagement et la mise en place de la ligne téléphonique, ma box n'arrête pas de se déconnecter.En l'espace d'une heure j'ai eu 7 reset complet (juste la led power allumé, puis la ligne qui clignote et petit à petit les autres se connecte... Pour ensuite se re déconnecter) Help Merci     

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David W
il y a 2 ans
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NewnickEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

changement de décodeur et problème d'enregistrement

Bonjour, A la suite de problème de son, j'ai changé mon décodeur bgtv. Le nouveau fonctionne à merveille, merci Belgacom. Mais je constate un problème....assez génant : Avec l'ancien décodeur, je pouvais enregistrer un programme et en regarder un autre. Depuis que j'ai le nouveau décodeur, c'est impossible. Y a t'il un paramêtre à modifier ? Merci d'avance pour votre aide.

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O
il y a 10 ans
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NewnickEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Coupure de son à répétition

Bonjour, Je commence à en avoir un peu marre...du service de Belgacom. Il devient de plus en plus médiocre. J'ai déjà contacté le service technique et j'obtiens toujours la même réponse formatée : 'il n'y a aucun problème sur votre ligne monsieur, désolé. Pourtant, chaque jour j'ai droit à une coupure de son qui va de 1 à 30secondes. Ce qui est très pénible. Outre cela, je ne compte plus le nombre de fois que le menu du décodeur se bloque, délire, ne réponds plus,...etc etc. Bref, de pire en pire et pourtant 'tout va très bien'...dixit service technique de bgtv. Est-ce que je suis le seul dans ce cas ?

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N
il y a 10 ans
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NewnickEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Déconnexion fréquente / aide ou conseil ?

Bonjour à toutes et tous, Je viens vers vous avec un problème récurrent pour lequel il ne semble pas y avoir de réponse pour l'instant. Voici la situation : Belgacom TV + Internet à la maison. Connexion internet via Wi-Fi pour le pc portable et Ethernet pour le Desktop. Modem Belgacom Bbox2. Type de connexion sécurisée via clef WPA2-PSK + filtrage sur adresse Mac. Accès à la configuration du modem via mot de passe alphanumérique à 12positions. Abonnement internet : Internet Partout Maxi Problèmes : En journée, et parfois en soirée, nous avons des déconnexions fréquentes (de l'ordre de 10 à 15 par jours!!!). L'accès à BGTV reste ok, mais l'accès internet se coupe. Les logs Serveur et les Logs DHCP indiquent de fréquente perte de connexion (DHCPREQU

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marcs
il y a 11 ans
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NewnickEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Changement de décodeur

Bonjour, J'ai acheté une nouvelle télévision, plus moderne et surtout HD. Toutefois, mon décodeur fait partie des modèles 'anciens'...qui ne diffusent pas en HD. Quel procédure doit t'on suivre pour échanger le décodeur ? Je poste ma question ici car cela fait 2jours que je tente en vain de joindre le service client...même en si je sélectionne l'option 'me rapeller'... J'imagine qu'il y a un problème assez important pour que cela se produise. Donc si il est possible de me répondre ici, ce serait sympa. Merci d'avance

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V
il y a 11 ans
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NewnickEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

modification des chaines

Bonjour, J'ai constaté plusieurs modifications dans l'ordres des chaines. De nouvelles émissions, d'autres disparaissent...ok c'est bien, ça bouge. Le seul problème, réellement très lourd, c'est que cela chamboule (pour rester poli) directement l'ordre des chaines établi dans les préférences. A quoi bon enregistrer un "ordre" de préférence si c'est pour le voir modifié ensuite sans qu'on le souhaite ? D'autant que le système pour déplacer/ré-organiser le tout est plutôt archaïque (une à une...avec déplacement ligne à ligne) Est t'il possible d'envisager un autre système ? genre les nouvelles chaines sont d'office placée dans les derniers numéro, un avis est envoyé via message sur la page d'accueil du décodeur par ex.

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K
il y a 12 ans
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NewnickEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

coupure persistante

Bonjour à tous et toutes, Bonjour Eva, Pourrais-tu faire un check up de ma ligne stp ? depuis mon déménagement j'ai des coupures intempestives de ma connexion internet et de ma bgtv. userid : fc202140 merci d'avance pour ton aide

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N
il y a 12 ans
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NewnickEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

conseil sur installation et achat cpl

Bonjour tous le monde, J'ai effectué une petite recherche, mais rien de vraiement concret sur ma demande de conseil. Voici mon problème : Je vais m'installer dans une nouvelle maison, très grande...avec 4 étages. Les murs sont très épaix (on construisait pour durer dans le temps...pas comme maintenant). Et l'actuel proprio m'a déjà prévenu..le Wi-Fi...ça ne passe pas ici! Par contre l'installation electrique est nickel. Donc l'idée d'utiliser le CPL m'est venue. Voici ma configuration : Modem Wi-fi Bbox1 (modèle grille pain) Décodeur BGTV de base (pas hd, n'ayant pas de télé hd...pour l'instant) 1 pc portable et 1 pc desktop. Le décodeur bgtv est relié au modem en filaire et les 2 pc sont connecté via wi-fi. Je pense pouvoir connecter à nouveau le décodeur en "filaire" sur place...reste les 2 pc à connecter. Y a t'i

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N
il y a 13 ans

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