Sujets commencés par chancapri

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chancapriHabitué
demandé à Ligne fixe

Ligne fixe en dérangement

Bonjour, pouvez-vous me dire ce qu'il en est de ce dérangement sur tout le pays, je sais téléphoner et recevoir des appels. Est-ce que cela peut avoir une incidence sur ma connexion internet qui rame bien sûr. Merci d' éclaire ma lanterne.

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AurélienK
il y a 3 ans
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chancapriHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Carte Sim pour tablette

Bonjour la communauté. Voilà je désire acheter une carte Sim Mobile Internet pour la nouvelle tablette que l’on vient de m’offrir et j’aimerais savoir si il est possible de l’acheter en ligne puisque les boutiques sont fermées. Je vous remercie d’avance si vous pouvez m’aider.Bonne journée tout le monde.

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T
il y a 3 ans
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chancapriHabitué
demandé à Archives 2018

Etonnant chez Voo

J'ai vu hier une pub pour Voo qui donne 400Mbps à tous ses abonnés, comment est-ce possible puisqu'ils utilisent les lignes Proximus.

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il y a 5 ans
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chancapriHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Test proximusTV et connexion

Bonjour, j'ai une drôle de question pour vous. Proximus TV est disponible chez moi ( test via votre site ) mais je n'ai pas la fibre optique . Je suis à 2.2 MBPS mais j'arrive malheureusement à 1.8 mpbs. Si je vais voir dans ma BBox3 je suis en xDSL, d'où ma question....comment se fait-il que je peux avoir Proximus TV avec une ligne aussi faible. Depuis 2012 vos services en ligne me promettent la fibre pour très bientôt mais ça commence à faire long. Je vous remercie d'éclairer ma lanterne et vous souhaite une bonne journée.

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Proximus.e II
il y a 6 ans
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chancapriHabitué
demandé à Internet

Vitesse internet

Bonjour la comunauté. J’ai une petite question à vous poser. Pourquoi VOO propose-t-il des abonnements avec une vitesse de 400 mbps alors qu’avec Proximus nous avons 100 mbps. J’aimerais beaucoup qu’on m’explique. 100mbps je ne les atteint jamais. J’ai un ami qui est chez VOO et il a 400mbps alors que je suppose que les autres opérateurs se servent des lignes Proximus.Je vous remercie d’avance si vous pouvez éclairer ma lanterne.Bonne soiré à vous.Chantal

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T
il y a 1 an
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chancapriHabitué
demandé à Archives 2018

Fibre optique ou VDSL ?

Bonjour, ce midi j'ai parlé avec un gars d'une équipe travaillant dans mon village. Celui ci m'a affirmé que la fibre optique était bel et bien placée et que je n'aurai pas le VDSL mais bien la fibre optique d'ici peu. Je vous ai fait une capture d'écran avec annotations pour que vous puissiez voir de quoi je parle. Ce qui me fait douter au niveau de la fibre comme ce gentil monsieur m'a dit est qu'il m'a dit qu'il plaçait un ROP qui je crois concerne le VDSL. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est exactement s'il vous plaît. En vous remerciant je vous souhaite une bonne fin de journée. Chantal

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C
il y a 5 ans
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chancapriHabitué
demandé à Internet

Fibre annoncée pour le 30 septembre 2018

Bonjour, Proximus m'a promis la fibre pour le 30 septembre 2018 mais toujours rien. Ca devient lassant car quand je sonne au service clientèle par 3 fois ils disent avoir envoyé ma demande de changement vers le service technique et lorsque je sonne à ce service technique on me dit qu'il n'y a pas de demande et que la fibre n'est pas encore disponible chez moi alors que tous les travaux sont terminés depuis des mois et qu'il ne reste plus qu'à souffler la fibre sur ma ligne. Savez-vous quelque chose à ce sujet pour pouvez-vous m'en dire plus ? Je vous en remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée. Ah oui , malgré le fait que je sois à 3 et quelques Mbps j'ai pas mal de ralentissements depuis plusieurs jours et je ne comprends pas pourquoi.

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galopin
il y a 3 ans
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chancapriHabitué
posté à Archives 2018

Vitesse internet

Bonsoir, est-ce normal que je sois en 90 Mbps en débit descendant et que je télécharge à 302Ko/s. Merci de me renseigner. Bonne soirée tout le monde

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il y a 5 ans
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chancapriHabitué
demandé à Trucs et astuces

Mot de passe

Bonjour, désolée si je ne suis pas venue depuis quelques jours mais j’ai un  gros problème avec ma boîte mail ( pas celle de proximus ) Voilà il y a quelques mois j’ai dû changer mon mot de passe et là je ne sais plus m’y connecter. Je viens de m’apercevoir que le mot de passe que j’ai choisi avec m’aide d’un technicien proximus pas téléphone a été changé sans mon accord donc plus moyen de lire mes mails et y répondre. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? Je vous en remercie d’avance et vous souhaite un bon samedi.

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David W
il y a 2 ans
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chancapriHabitué
demandé à Archives 2018

Je suis contente, merci Proximus

Quel bonheur, depuis aujourd'hui je suis enfin en VDSL2, ça change d'avoir 45Mbps en remplacement de mon 3.8Mbps . Je remercie le technicien qui est venu chez moi, très gentil et serviable.

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il y a 5 ans
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chancapriHabitué
demandé à Internet

Vitesse VDSL 2

Bonjour,Lorsque j’ai eu le VDSL 2 j’avais une vitesse de 96 MBPS et maintenant j’arrive à peine à 44 MBPS. Ma question est la suivante : pouvez-vous me dire pourquoi .Je vous en remercie d’avance et vous souhaite un bon samedi à tous et toutes.

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alloja
il y a 2 ans
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chancapriHabitué
demandé à Internet

Cable éthernet

Bonjour,Pouvez-vous me dire quel cable éthernet est livré avec la BBox3. 5 ou 5e.Je vous en remercie d’avanceChantal

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il y a 1 an
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chancapriHabitué
demandé à Factures & paiements

Facturation

Bonjour la communauté.Je voudrais savoir pourquoi Proximus me facture 4,99 euros pour la location de mon modem ainsi que 2 euros pour Norton sécurity que je n’ai pas.Ca m’arrangerait bien de m’expliquer pourquoi. Concernant Norton un technicien me l’avais proposé , il m’a envoyer le lien pour télécharger mais je ne l’ai pas installé et j’ai prévenu Proximus que je ne le voulais pas car j’ai mon anti virus perso installé depuis de nombreuses années.Je trouve que c’est un peu cavalier qu’un technicien agisse de la sorte.Je suis chez Proximus depuis 2004 donc ça fait 17 ans alors je l’ai un peu mauvaise aujourd’hui.

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il y a 2 ans
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chancapriHabitué
demandé à Internet

Smart TV

Bonjour,Je désire acheter une smart TV  full HD et j’aimerais savoir de quel débit entrant j’ai besoin pour qu’elle fonctionne bien. Je vous remercie d’avance de me donner ce renseignement.Belle journée à tous et toutes.Chantal

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il y a 1 an
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chancapriHabitué
demandé à Internet

Serveur mails

Bonjour, je ne sais plus envoyer ni recevoir des emails. J’ai donc contacter le service clientèle 2 fois ce matin et là ho surprise on me dit qu’il n’y a plus de serveur, que tout va migrer vers un nouveau serveur qui n’est pas encore fonctionnel et qui’l ne savait pas dans combien de temps ce serait fait. J’ai expliqué que j’attendais des mails très importants ( à savoir notaire etc etc, là le gars me répond qu’il va faire transférer tout vers ma boit poubelle qui est gmail.com. J’ouvre donc cette boite mais pas de mail transférer. Au second coup de fil, le gars me dit qu’il va faire remonter l’info vers quelqu’un de compétant et ho surprise, il me prend en charge mais pour rien car il a abandonné la marche à suivre me disant que ça prenais trop de temps. Je ne sais plus que faire. Avez-vous une solution pour moi ? Ce serait gentil de  m’expliquer tout ça.Mes boites mails ne fonctionne donc plus, que ce soit sur My Proximus mails ou autres. J’attends donc des explications et si je pui

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VincentM
il y a 2 ans
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chancapriHabitué
demandé à Internet

Mail

Bonjour, je ne sais plus me connecter à ma boîte mail, proximus n’accepte plus mes identifiants et j’attends des mails importants. Merci si vous pouvez m’aider.Bon mercredi à vous

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Cédric B
il y a 2 ans
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chancapriHabitué
demandé à Internet

Plus d'accès à mon modem

Bonjour la communauté,J’ai un petit souci, comme j’ai oublié le numéro de ma tablette j’ai voulu aller via le 192.168.1.1 et je n’ai plus accès àmon modem. Pouvez-vous résoudre ça que je puisse voir mes produits.Je vous en remercie d'avanceChantal

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Sophie A
il y a 2 ans

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