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Xavier_09Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

"Mon crédit et Conso" indisponible sur Proximus.be (My Proximus)

Bonjour, Depuis un certain nombre de jours, il n'est plus possible de consulter l'onglet "Mon crédit et Conso" sur Proximus.be (My Proximus) En sélectionnant l'option "Mon crédit et Conso", on obtient un joli point d'exclamation rouge avec le message suivant : "L'information sur votre crédit n'est pas disponible a cause d'un problème technique." Ce souci est vérifié pour plusieurs numéros de GSM différents, sur des navigateurs web différents (IE, FFox et Chrome) et sur des PCs différents. J'en déduis donc que le problème est réellement sur votre site. Pourriez-vous faire en sorte de rétablir ce service. Merci d'avance.

73
euronamur
il y a 7 ans
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Xavier_09Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Eligible à 30Mb pour internet ... oui, mais uniquement si vous avez l'option TV !

Bonjour, J'ai souscrit depuis longtemps à un pack Confort (ligne fixe + internet) ... mais sans Belgacom TV. Je suis très content du service offert et de la qualité fournie. Cependant, à l'heure ou Belgacom fait passer ses clients de 15 à 30Mb pour l'internet Confort (16/04/2012), j'ai pu constater qu'il n'en était rien si vous n'aviez pas l'option Belgacom TV couplée avec votre abonnement internet. En tous cas, c'est ce que m'ont répondu les 3 experts du service technique de Belgacom que j'ai eu en ligne ce jour. La réponse officielle est que ma ligne est bien éligible à 30Mb mais uniquement si je signe pour avoir la TV en plus de l'internet ... ce qui ouvre les portes à une plus large bande passante ! Pour le coup, j'estime cette réponse totalement en désaccord avec ce qu'annonce Belgacom sur les vitesses de téléchargement pour l'internet Confort. Je veux bie

6
A
il y a 11 ans

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