Sujets commencés par Michel_067

3 Sujets

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Michel_067Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V4

Bonjour, j’ai un décodeur V4 et Proximus m’envoie un nouveau pour l’échanger gratuitement sans que je demande  mais ce décodeur m’appartient! Vais je devoir payer une location pour ce nouveau décodeur?   Michel

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Adriano
il y a 3 ans
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Michel_067Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Facturation

On tourne en rond Problèmes de ligne et maintenant de facturation!(juin2012) Chaque mois, téléphone bloqué puis frais supplémentaires. Et à chaque réclamation 0800... 'Maintenant tout est en ordre on vous envoie la note de crédit !' (A la fin toutes ces notes de crédit vont vous couter cher mais bon, on augmente le tarif et op c’est bon ;) Entre parenthèse dans les e-services seulement une réclamation visible ! Tient ! On minimise les statistiques bien sur. Que vois-je !!: sur notre future facture, frais unique 120€ héhéhé de qui ce moque 't'on! + Frais hors pack 0800…, pas de chance trop tard ! on vous rappelle demain ! Je trouve que l'on devrait avoir le droit de facturer les heures passée (perdue) à toute ces réclamations. y a-il quelqu'un de

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M
il y a 11 ans
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Michel_067Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Téléphone ne marche plus depuis quelque mois

Tel ne fonctionne pas Belgacom TV à aussi des problèmes et pour le surf encore plus lent qu'il ya 15 ans avec mon bon vieux modem. 3.31 Ou sont les 100mbs, même pas 2 J’ai même acheté un nouveau pc en pensant que!!! Technicien déjà venus il y a quelque semaine et toujours même problèmes! De plus j’ai du moi-même allé chercher un boitier dans une boutique Belgacom -Je ne veux plus perdre de congé!!!!Je paye déjà assez comme cella pour les abonnements Belgacom - Les factures par contre pas de problèmes 😉. - Ma patience arrive à terme - A part le n° vert, pas d'adresse email pour les réclamations! -Dans l’e-service/mon administration/Mes plaintes/mes plaintes en cours0 => aucune trace de mes appels -Belgacom sait que l'on a un problème mais ne fait rien pour le résoudre! -

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Max
il y a 11 ans

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