Sujets commencés par Etienne_022

5 Sujets

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Etienne_022Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

V5 Mini défaillant ?

Bonjour,Mon décodeur V5 Mini semble avoir des soucis à l’allumage.J’ai des coupures d’images de moins d’une seconde lors des premières 10 minutes d’utilisation. Ensuite, plus de problèmes d’image ni de son.Je coupe l’alimentation électrique tous les soirs pour le rallumer le lendemain, afin de faire des économies d’énergie. Mais je ne pense pas que ce soit un problème.Mon décodeur est-il défaillant ?Faut-il procéder à un remplacement ?Merci pour votre aide.Etienne

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il y a 1 an
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Etienne_022Etoile montante
demandé à Internet

Coupures internet régulières

Bonjour,Depuis hier soir, je suis victime de plusieurs coupures régulères (internet et TV).Cela se produit surtout en soirée depuis 2 soirs consécutifs.La Bbox retouve la connexion mais celle-ci n’est pas stable (4 coupures vers 22h30 ce soir).Je précise que j’ai déjà redémarré ma Bbox mais le problème persiste.Est-ce qu’un technicien pourrait vérifier la stabilité de ma connexion ou ma Bbox ?Dois-je faire un reset ? Dans ce cas j’imagine que je dois à nouveau paramétrer mon wifi, mot de passe, etc...Est-ce qu’il faut procéder à un échange de Bbox ?Merci d’avance.Etienne

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il y a 2 ans
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Etienne_022Etoile montante
demandé à Internet

Vitesse téléchargement diminuée depuis passage en pack Flex S ?

Bonjour,Il y a quelques jours, je suis passé d’un ancien pack à un pack Flex S.Mon internet est ainsi passé d’internet comfort à internet maxi.Je ne vérifie pas ma vitesse de téléchargement tous les jours, mais elle est maintenant de 42,4 Mbps or auparavant elle était à au moins 60 Mbps.Est-ce qu’un changement de pack peut influencer sur la vitesse pendant un temps ?Est-ce que la vitesse va revenir automatiquement ?Merci pour vos avis.Etienne

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David W
il y a 2 ans
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Etienne_022Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Problème décodeur BelgacomTV v5 et TV Sony

Bonjour, Peut-être pouvez-vous m'aider. J'ai un problème avec mon tout nouveau décodeur Belgacom TV v5 (dernier modèle). Celui-ci est branché en HDMI sur ma TV LCD modèle KDL-55NX720. Ma TV est elle-même branchée en HDMI ARC sur une barre de son (Sony SU-B551S) qui sert de support. La TV est correctement paramétrée pour la barre son et fonctionne parfaitement lorsque le décodeur BelgacomTV v5 n'est pas branché en HDMI. Par contre, lorsque le décodeur est branché en hdmi sur la TV, celle-ci ne parvient plus à communiquer avec la barre son. Les signaux audios sont alors transmis aux haut-parleurs interne de la TV. On dirait que le décodeur Belgacom TV prend le dessus sur la TV et tente de se connecter à la barre son. Je précise que j'avais précédemment un déco BGTV v3 et n'avais pas ce problème.

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il y a 10 ans
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Etienne_022Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Access Control du Firewall Bbox marche pas

Bonjour à tous, Quelqu'un a-t-il réussi à faire fonctionner le contrôle d'accès proposé dans le Firewall de la BBOX2 ? Celui-ci est sensé nous donner l'occasion de limiter l'accès à Internet sur base de l'adresse IP ou de la mac adress, ceci selon un horaire défini ou non. Le blocage fonctionne parfaitement sans horaire. Par contre, l'activation/désactivation de la règle selon un horaire ne fonctionne pas. En effet, la bbox ne donne pas accès à internet à l'heure voulue (ou ne désactive pas l'accès à internet selon ce qu'on choisit). Le statut du blocage ne change jamais malgré la règle définie. L'heure de la BBOX est pourtant correcte, selon le log. J'ai déjà téléphoné au service technique qui n'a pas pu m'aider. Ils m'ont répondu que cette option de la BBox était très peu ut

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il y a 11 ans

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