Sujets commencés par sandrine_020

8 Sujets

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sandrine_020Apprenti
demandé à Factures & paiements

Facture impayée

Bonsoir, Je le suis rendu compte ce jour ( un peu tard) que j'avais en solde impayé . J'ai directement fait le paiement via payconiq il y a 5 heures mais je n'ai toujours pas récupéré une connection internet normale. Quand est ce que je vais récupérer une connexion correcte?

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il y a 2 ans
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sandrine_020Apprenti
demandé à Internet

Problème de connexion tv, tel, WiFi

J'envoie un message pour ma tante qui n'a plus ni internet, ni tv, ni téléphone depuis dimanche. Elle a attendu toute la journée de mardi un technicien qui n'est jamais venu.... Pourquoi ? Aucune idée ! On lui a refixé un rdv ce vendredi, personne n'est venu mais elle a eu un. Appel du technicien qui sans venir lui a dit qu'il ne savait rien faire, qu'il faut patienter. Elle n'est pas la seule dans son immeuble à être dans le cas, je suppose donc qu'il faut un jointeur ?!? Elle n'a aucune idée de quand tout cela va etre réglé.... Comment peut on à l'heure actuelle laisser quelqu'un coupé du monde sans compter que la facture, elle, arrivera en temps et en heure.…Peut on faire quelque chose pour que tout cela soit réglé rapidement ! Merci

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Cédric B
il y a 3 ans
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sandrine_020Apprenti
demandé à Archives 2019

nouvelle installation internet

Nous voulons offrir un abonnement internet illimite à mes parents qui pour instant n'ont que le téléphone. La demande fut déjà compliquée car mes parents veulent garder leurs avantages actuels pour le téléphone alors qu'on leur a tout retiré. Une date a été fixée personne n'est venu. Une deuxième date a été fixée ce jour au matin et rien non plus sans prévenir. J'ai contacté Proximus ou on me dit qu'on ne sait pas me redonner une date tout de suite. Que dois je faire pour simplement avoir une nouvelle connexion internet ? Peut être aller demander chez un autre revendeur ? Nous faire perdre 2 journées et ne pas avoir la decense de prévenir de l'annulation est très limite.

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il y a 4 ans
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sandrine_020Apprenti
demandé à Archives 2019

Application proximus tv

Bonjour, je ne parviens plus à ouvrir l'application proximus tv sur mon smartphone. J'ai essayé de rebooter mon gsm, de stopper l'application et l'ouvrir à nouveau mais rien n'y fait. Je suis sur la page d accueil qui tourne non stop et impossible d'aller plus loin

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VincentM
il y a 4 ans
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sandrine_020Apprenti
demandé à Archives 2018

Proximus tv

Bonjour, Cela fait des semaines que nous avons des problèmes avec proximus TV. Nous avons échangé (2x)les décodeurs, nous avons échangé la boxe. Nous avons changé tous nos câbles (sois disant que c'était eux....) mais pas grand chose ne change.: c. a. d un décodeur qui dit ne pas être connecté..... Hier soir pour la 1 ère fois depuis longtemps j'ai pu regarder de nouveau la tv mais ce soir sans bouger quoi que ce soit plus moyen ! Merci de trouver une solution à notre problème.

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VincentM
il y a 5 ans
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sandrine_020Apprenti
demandé à Archives 2018

Problème de connection application proximus tv

Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter avec l'application proximus TV. Un message d'erreur s'affiche. J'ai forcé l'arrêt, je me suis déconnectée, j'ai desinstallé et réinstallé l'application rien n'y fait.

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AurélienK
il y a 5 ans
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sandrine_020Apprenti
demandé à Archives 2018

Problème Proximus TV sur tablette

Bonjour, Je ne sais plus utiliser Proximus TV sur ma tablette. Je vois le programme ou l'enregistrement mais au moment de lire la vidéo plus rien ne fonctionne

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DanielV
il y a 5 ans
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sandrine_020Apprenti
posté à Archives 2010-2017

buggue enregistrement

Bonjour, Je reviens d' une semaine de congé pendant laquelle j' avais programmé des enregistrement. Je veux regarder ceux ci et impossible! premièrement aucune image ne correspond a l enregistrement deuxiemement tous les enregistrements sont datés du 4 novembre et ne sont que de 0 segondes à à peine une minute donc impossible de regarder quoi que ce soit! est ce un probleme sur le site belgacom? et ais je une possibilité de récupérer tout celà? merci

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S
il y a 11 ans

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