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3 Sujets

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JP_016Apprenti
demandé à Internet

Internet Emergency ?

Bonjour,Internet Emergency comment fonctionne ce service ?1- Lorsque chez moi je n’ai plus d’électricité ?2- Lorsque la connexion à internet est coupée ?NB : je n’ai pas de smartphone.Mon pack actuel est internet essentiel 50 GB + téléphone fixe et rien d’autre.Passer de 53,5 €/mois à 65 €/mois pour mon cas n’est pas justifié vu le peu d’avantage entre mon pack actuelle et ce nouveau pack internet + tel proposé en novembre 2023.Coût très élevé de l’utilisation du tél fixe vers gsm = 1 € / 30 secondes et 0,6 € / min fixe à fixe 8-17 hMerci pour vos avis. 

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Isabelle.
il y a 6 mois
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JP_016Apprenti
demandé à Ligne fixe

Téléphone fixe et internet Essential trop coûteux

Bonjour,Comment est-ce possible que la seule utilisation d’internet Essential pour pc plus un téléphonique fixe très peu utilisé coûte chaque mois 52,5 € pour uniquement internet + le téléphone fixe qui est utilisé très peu et uniquement après 17 h 30 et le Week-end ?Je n’ai pas la fibre à mon adresse et je ne consomme jamais plus de 50 GB d’internet.Alors que je vois que chez d’autres, qu’ils peuvent utiliser la TV + internet + un GSM pour moins coûteux.Il y a peu de temps j’ai reçu un wifi booster que je n’avais pas commandé, je l’ai refusé au livreur car coût mensuel de 2,99 € est-ce de la vente forcée, avez-vous également reçu ce wifi booster ?Suis-je seul dans cette situation ?Réponse de proximus par mon téléphone fixe :La seule proposition qui n’a été donnée étant de réduire encore le peu de service que je reçois, c’est-à-dire supprimer la ligne téléphonique fixe.Je pense qu’il serait préférable de tout supprimer et de partir ailleurs ou ne plus rien utiliser.C’est ce que devrait

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Julie T
il y a 1 an
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JP_016Apprenti
demandé à Internet

Coût d'internet + téléphone fixe

Bonjour,Comment est-ce possible que la seule utilisation d’internet Essential pour pc plus un téléphonique fixe très peu utilisé coûte chaque mois 52,5 € pour uniquement internet, le téléphone fixe étant utilisé très peu et uniquement après 17 h 30 et le Week-end ?Je n’ai pas la fibre à mon adresse et je ne consomme jamais plus de 50 GB d’internet.Alors que je vois que chez d’autres, qu’ils peuvent utiliser la TV + internet + un GSM pour moins coûteux.Il y a peu de temps j’ai reçu un wifi booster que je n’avais pas commandé, je l’ai refusé au livreur car coût mensuel de 2,99 € est-ce de la vente forcée, avez-vous également reçu ce wifi booster ?Suis-je seul dans cette situation ?    

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J
il y a 1 an

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