Sujets commencés par Luigi_09

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Luigi_09Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Ras le bol du service technique qui est complétement incompétent

Depuis plus d’un mois il est impossible de lire certains enregistrements et d’autres problèmes. Je le signale au service technique qui fait toute une série de manipulations. Sois dit en passant vous avez l’impression d’avoir à faire à des robots qui n’ont aucun dialogues, qui ne répondent pas directement à vos questions et qui à chaque contact vous répètes la même chose malgré que je leurs dit que j’ai déjà effectué ses manipulations. Je tombe finalement sur quelqu’un qui fait venir un technicien. Le technicien remplace la bbox et rein ne change. Et de nouveau recontacte avec le service que l’on appelle technique je ne sais pour quelle raison car aucune compétence.et nous voila repartis pour les éternelles mêmes manipulations sans succès. Finalement on remplace mon décodeur. Le problème n’est pas résolu avec le nouveau décodeur. Et la commence un vrai parcours du combattant. Je pense avoir appelé une bonne dizaine de fois .Et de nouveau des incompétents qui recommence à chaque les même

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Catherine M
il y a 2 ans
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Luigi_09Apprenti
posté à Archives 2010-2017

coupures fréquentes de connexion internet en wifi

Bonjour, je subi de fréquentes interruptions de connexions internet via wifi. Pas de solution proposée par belgacom à part le changement de la bbox, ce qui a été fait sans aucun changement. Un ami me dit qu'il serait possible que le signal soit trop haut ce qui ferait décrocher le modem et qu'il faudrait le limiter à 30Mbp. Que faut il faire pour remédier à ce problème ? Merci

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J
il y a 11 ans

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