Sujets commencés par Marc_0290

5 Sujets

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Marc_0290Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Impossible de recevoir des appels en France

Bonjour, Je suis actuellement en France et il m’est impossible de recevoir des appels. Aucun problème au niveau de la 4G, idem pour l’envoie et la réception d’sms, ainsi que pour émettre des appels. J’ai testé SFR, Orange,… rien à faire.  Les modes avion et concentration ont bien été désactivés aussi.  Pourriez-vous voir s’il n’y a pas un blocage sur nos lignes? J’ajoute nos numéros à mon profil (ticket). Merci d’avance  

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David W
il y a 8 mois
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Marc_0290Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Problème réseau mobile à la maison

Bonjour, Je vous contacte par ce biais car vous arrivez généralement à tout solutionner. 😄 Alors voici ce qui ne va pas: Il nous est quasi impossible d’avoir un appel sans coupure, de chez moi (aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur).Pire, quand quelqu’un essaie de nous contacter, l’appel n’aboutit pratiquement jamais. A la place, nous recevons un SMS disant que X a essayé de nous appeler.  Ce soucis ne concerne pas que nos smartphones. Les personnes qui viennent chez nous (et qui utilisent le réseau Proximus) rencontrent aussi ce problème.Je ne sais pas si les voisins sont impactés aussi.  J’ai fait un test croisé en changeant de téléphone. J’ai demandé l’activation du VoWiFi (qui fonctionne aléatoirement, lui aussi).J’ai désactivé le VoLTE. Ensuite, j’ai désactivé la 4G pour ne passer que par la 2G et/ou la 3G. Rien à faire, ça ne fonctionne pas. Alors qu’avant, la couverture était optimale! J’ai téléphoné hier au 0800/33800 afin d’expliquer mon problème. Je suis resté 45 minutes

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VincentM
il y a 8 mois
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Marc_0290Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Disponibilité VoWiFi

Bonjour, Je viens de contacter le helpdesk Proximus, via chat.Mon interlocuteur me signale que mon abonnement (Mobilus M) n’est pas compatible avec VoWiFi.Pouvez-vous me le confirmer ?Pour le reste, j’ai suivi le tuto du site Proximus, tout est bon sur mon iphone mais le VoWiFi ne fonctionne pas. Merci d’avance pour votre réponse

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M
il y a 10 mois
M
Marc_0290Etoile montante
demandé à MyProximus (app & site)

Supprimer compte myproximus

Bonjour,   Est-il possible de supprimer mon compte My Proximus de sorte à pouvoir récupérer mon adresse mail ?    Merci d'avance

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EtienneL
il y a 4 ans
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Marc_0290Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Deviation MMS

Bonjour, J'ai un abonnement mobile (Easy) inclus dans mon pack Belgacom et je souhaite devier mes MMS entrants vers ma boite mail mais impossible. J'ai bien vérifié dans l'aide (http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/prive/intro/a_id/14807/c/1284). Pas moyen de trouver le fameux 'MMS Divert'. Pourriez-vous me donner la marche à suivre, si ce service existe toujours, chez Belgacom? Merci d'avance. Marc

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M
il y a 10 ans

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