Sujets commencés par jeanlouis_027

5 Sujets

J
jeanlouis_027Motivateur
demandé à Internet

Coupures wifi fréquentes

Je suis client depuis quelques jours et depuis lors j’ai des coupures WIFI fréquentes tant sur la tv, le pc et le smartphone. J’avais déjà ce problème il y a deux ans et c’était une des raisons de mon départ vers Telenet. Comme la personne de Proximus que j’avais contactée m’avait dit que le réseau  avait été amélioré je suis revenu chez Proximus mais je vois qu’en fait c’est toujours la même mauvaise ligne… Pouvez-vous me dire si ce problème va être résolu sinon je devrai retourner d’où je viens?  

23
B
il y a 4 ans
J
jeanlouis_027Motivateur
demandé à Archives 2019

plus de tonalité avec mon téléphone fixe. Appel entrant reçu

Je suis nouveau client Proximus et depuis lors je n’ai plus de tonalité sur mon téléphone fixe. impossible d’appeler.  

9
Sophie A
il y a 4 ans
J
jeanlouis_027Motivateur
posté à Archives 2010-2017

nouveau décodeur

J'ai commandé il y a plus de 3 semaines un décodeur pour une seconde TV et rien depuis!. Sur la confirmation reçue de Proximus le 20 février, il est inscrit :" le matériel commandé sera fourni prochainement au point Kiala de votre choix". et depuis lors rien. Est-ce normal? JL

35
J
il y a 7 ans
J
jeanlouis_027Motivateur
posté à Archives 2010-2017

BUG

C'est bizarre : quand je veux changer ma seconde adresse électronique dans mon compte et que j'appuie sur l'onglet correspondant, j’atterris sur la page de la consommation de mon GSM !!! Bref, je ne peux pas changer mon adresse électronique qui est erronée.

1
Isabelle.
il y a 7 ans
J
jeanlouis_027Motivateur
posté à Archives 2010-2017

merci Proximus d'avoir fait rater ma fête de mon anniversaire ...

J'ai commandé un décodeur pour une deuxième TV lundi. on m'assure que le délai est 24 à 48h. Cela fait déjà 4 jours et je n'ai rien reçu. Quand j'appelle, on me parle d'une facture impayée dont tous les interlocuteurs de Proximus me disent qu'elle a été émise par erreur et qu'il ne faut pas la payer !!!! Comprenne qui pourra. En tout cas, j'avais vraiment besoin de ce décodeur pour mon anniversaire ce weekend. MERCI PROXIMUS D AVOIR FAIT RATER MA FETE D ANNIVERSAIRE

9
J
il y a 7 ans

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