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DamoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Vitesse de téléchargement et conditions générales.

Bonjour à tous, Récemment, j'ai constaté que la vitesse de mon Internet Belgacom est passé de 20 Mb à 12 Mb... . De plus, pendant longtemps, il était resté, auparavant à 16 Mb... . Au téléphone, Belgacom m'a expliqué que c'était pour garantir la stabilité des connexions des autres abonnés de Belgacom dans mon village. Je suis un peu déçu car je ne peux ainsi plus qu'avoir une seule TV avec les chaînes HD. Mais surtout: où est-il inscrit, dans les conditions générales, que Belgacom peut, à sa guise, modifier la vitesse d'Internet chez ses abonnés voire la diminuer à 1Mb, comme l'a prétendu le technicien Belgacom que j'ai eu hier au téléphone? Il prétendait que cela était inscrit au verso de ma facture: RIE

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il y a 10 ans
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DamoHabitué
posté à Archives 2010-2017

Réseau GSM pourri.

Bonsoir à tous et à Eva, Ayant déménagé depuis quelques mois à Solières, près de Huy, je constate que le réseau GSM de ce village est vraiment médiocre. Je suis souvent obligé de rappeler mon interlocuteur car la communication est une fois sur deux coupée à cause d'un réseau trop faible. J'ai téléphoné plusieurs fois à Belgacom: réponse laconique: on ne sait rien faire! Donc, si Belgacom-Proximus engage des ingénieurs incompétents, on est obligé de supporter (même financièrement) ces cons... pétants? En fait, je peux faire deux choses, selon Belgacom: faire... signer une pétition dans mon quartier (où mes voisins sont à la même enseigne) et la faxer à Belgacom et/ou croiser les doigts pour que leurs services daignent venir sur place voir ce qu'il y a lieu de faire et prier

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il y a 11 ans

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