Sujets commencés par Steve_048

4 Sujets

Steve_048
Steve_048Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Gestion des appareils connectés sur PICKX

Bonjour, je souhaiterais un petit renseignement, dans le passé (je ne sais plus comment) mais je pouvais accéder aux appareils connectés sur Pickx.J’ai cherché sur l’app depuis le smartphone, sur le décodeur V7 et aussi depuis mon compte client en ligne mais je ne trouve plus ??Je souhaiterais voir les appareils connecté et éventuellement y faire un petit nettoyage.Il me semble que c’est 5 max ...Qqun pourrait m’expliquer la démarche svp ? Merci d’avance et bonne journée

7
David W
il y a 1 an
Steve_048
Steve_048Motivateur
demandé à MyProximus (app & site)

Problème avec l'ajout d'abonnements téléphone depuis MyProximus

Bonjour,je suis passé en Flex Fiber S récemment (modification du pack Flex S suite au passage à la fibre dans ma rue) et j’ai ajouté un téléphone Flex S en plus (15 euros) par la même occasion.Je souhaiterais maintenant ajouter 2 autres téléphone et lors du contact avec PX (lors de la demande du pack Fiber) on m’avait dit que quand le téléphone apparaissait dans My proximus je pourrais ajouter les autres et je bénéficierais d’une promo, à savoir 9 euros l’abonnement supplémentaire à la place de 15.Dans My proximus quand je clic sur ajouter un téléphone il me propose bien le Flex S et il apparaît bien à 9 euros mais quand je clic pour valider il me le change en Mobilus S (ancien abonnement) avec moins d’appels, moins de data et plus cher à 12,99 euros ??J’ai recommencé plusieurs fois depuis hier déjà mais rien à faire, il y a probablement un bug qque part.Es ce que qqun de chez Px pourrait regarder ce qui se passe.Mon numéro de client est repris dans mon profil. Merci d’avance 

12
Steve_048
il y a 2 ans
Steve_048
Steve_048Motivateur
posté à Archives 2010-2017

Carrier 16.1 Proximus (MàJ pour la 4 G) sur iphone ?

/files/56c9620c02/j0be4y.png 346x286

2
Steve_048
il y a 9 ans
Steve_048
Steve_048Motivateur
demandé à Factures & paiements

SMS facture impayée ?

Bonjour, je reçois ce matin un SMS de Proximus (en Néerlandais) disant que j’ai une facture impayée.Il y a un lien avec : https://proximus.e-aanrekening.mobi/openstaand/640DV8HQLA?id=70ce5067db03 quand je regarde en effet on me réclame 6,84 Euros.Dans My proximus je suis pourtant en ordre, tout est payé ! Je ne sais pas si c’est un faux ? En tout cas bien imité alors, même le logo etc… mais peut-être simplement une erreur chez vous ? Autre client ?Le numéro de téléphone qui m’a envoyé le SMS est le +32484154312 Es ce que qqun de chez Px pourrait vérifier ce qu’il en est exactement ? Merci d’avance 

4
Sophie L.
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation