Sujets commencés par JiBi1981

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JiBi1981
JiBi1981Habitué
demandé à Archives 2018

Probleme payement Google Store Facture Proximus

Bonjour / Bonsoir, J'ai remarqué qu'un expert de chez Proximus s'est occupé des problèmes de payement lié avec google store (applications) et Proximus. J'ai actuellement un problème, il m'est tjs refusé de payer avec la facture Proximus, j'ai ce message d'erreur: user is not enabled for this service. Apparemment mon compte est arrivé à expiration.. Pourriez-vous m'aidé également à regler ce problème? Je vous remercie ?

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il y a 5 ans
JiBi1981
JiBi1981Habitué
demandé à Archives 2018

Application Windows 10 (microsoft store)

Est-il normal que l'application Proximus TV sous Windows 10 ne fonctionne plus? J'ai tout essayé, rien a faire, plus rien ne fonctionne!! Il serait temps que Proximus se bouge un peu parce que c'est bien beau de faire des cadeaux aux nouveaux abonnés mais lorsqu'il s'agit de faire une application qui fonctionne plus personne..

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JiBi1981
il y a 5 ans
JiBi1981
JiBi1981Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Inscription Proximus Club

Bonsoir, J'ai un gros soucis, ma belle mère à perdu son mari au mois de mai 2015, lorsqu'elle a repris la ligne à son propre nom, elle n'avais plus l'option "avantage" dans le menu MyProximus et ainsi plus de points Prémium club. Depuis Août 2015 je passe de service en service sans que l'on ne me trouve de solution, depuis le mois d’août elle n'a toujours pas ces avantages et ce sont des points perdu, on m' a même donné des numéros à appeler qui n'existent plus! Pourriez-vous m'aider? Car depuis Août ce sont pas mal de points perdu vu ces factures, Proximus peut bien faire quelques chose à ce niveau là! Je vous remercie de votre attention, JiBi

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il y a 6 ans
JiBi1981
JiBi1981Habitué
posté à Archives 2010-2017

Problème de facturation d'appel entre 17h00 et 8h00

J'ai franchi le pas! je suis passé d'un abo internet confort + tv sans ligne fixe à un abo familus avec ligne fixe.. Mais que de problèmes avec ce passage! 1) sur ma ligne fixe l'option free calls national n'est pas activée car il y a un problème avec une promo "home" et cela bloque le processus! Genial tout mes appels entre 17h00 et 8h00 sont facturés! Alors que normalement l'option est incluse dans le pack!! 2) L'activation du cloud est inopérante, a chaque fois que j'essaie d'activer mes 10go j'ai ce message d'erreur: Une erreur s'est poduite lors de la création de votre compte Cloud. Veuillez re-essayer plus tard. J'ai beau appelé, tchatter avec des opérateurs du commercial ou du technique, rien ne change, je commence à désespéré!! Au final proximus quand tout vas bien, et que tout roule, il vaut mieux ne rien changé comme option ou d'abo autrement là commence les problèmes, je suis fatigué de devoir faire tout, à croire que l'on me mets des incapables sur la ligne.. 😑

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JiBi1981
il y a 6 ans
JiBi1981
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demandé à Archives 2010-2017

Bouton "INFO" Nouvelle interface Décodeur V5

Bonsoir l'équipe! J'ai une question et une proposition à faire à l'équipe Proximus. Mon décodeur V5 a été mis à jour avec la dernière mouture quoi qu'un peu caduque.. Auparavant avec l'ancienne version, il me suffisait d'appuyer sur la touche "info" de la télécommande pour avoir accès à la liste des émission passée dans la journée et sélectionnée celle que je voulais revoir en 2 temps, 3 mouvements c'était fait! Maintenant avec le nouveau je suis obliger d'aller dans le "guide tv" pour retrouver mon émission et la lancer.. une véritable recherche archéologique.. Donc je ne sais pas si il y a une mise a jour futur de prévue, mais peut-être serait-il bienveillant d'en parler aux programmeurs ce serait une bonne chose! Je ne sais pas si il y a des personnes qui sont dans mon cas, elle se reconnaîtront surement :D Bonne soirée!

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T
il y a 7 ans
JiBi1981
JiBi1981Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Forum Proximus et Tapatalk

Bonsoir, J'aurais voulu savoir pourquoi votre forum n’était pas compatible avec l'app Tapatalk sur android et ios car beaucoup de personnes s'en servent et impossible d'ajouter votre forum afin que je puisse suivre le forum et répondre à mes sujets.. Merci de votre réponse, Bonne soirée

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JiBi1981
il y a 8 ans

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