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Changement carte sim et carte sim pas active

Bonjour, j'ai changé de smartphone et j'ai du aller chercher une carte sim nano en boutique. D'abord le vendeur me dit active dans 5 à 10 min. J'ai allumé mon GSM 20 min après et rien. Je repasse en boutique il s'excuse et me dit min 2h. Cela fait 2 jours et rien. J'ai appelé le support technique et on me dit faut attendre. Aujourd'hui dimanche et je ne sais pas les joindres. Quelqu'un sait m'aider ? Mon ancienne sim micro est toujours active.

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il y a 8 ans

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