Sujets commencés par xavier6717

6 Sujets

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xavier6717Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Comment inciter Proximus à moderniser son réseau ?

Bonjour, Je lisais avec attention les différents fils de discussion du forum, les problèmes de certains face à des vitesse de 70 en download au lieu de 100, ou de 5 en upload au lieu de 20. Comme vous le savez, il reste pas mal de gens qui sont toujours en simple ADSL, càd 3.9 en download et 0.5 en upload dans mon cas et celui de mes nombreux voisins. Ni Proximus ni Voo ne peuvent me donner de date pour une modernisation de leur réseau, bien sûr, et ça fait maintenant quelques années que ça dure. Je me demandais donc si vous aviez connaissance de moyens possibles pour inciter proximus à moderniser son réseau pour la zone que j'habite ? Est-ce que des pétitions peuvent avoir un intérêt ? Est-ce qu'une proposition de participation aux frais de la part des habitants concernés peut être pensable ? Cela s'est-il déjà fait ? Vu le temps qui passe, et la non évolution des vitesses, je voudrais vraiment faire quelque chose. Merci beaucoup pour vos avis.

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il y a 8 ans
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xavier6717Habitué
demandé à Archives 2019

Disponibilité MPTCP ?

Bonjour, J'habite une commune dite en "zone blanche". Ma connection est encore en ADSL, download 2.5, upload 0.3 (oui, ce n'est pas une faute de frappe...). Il n'y a pas d'alternative (cablodistributeur). C'est démentiel et inacceptable en 2020. Par contre, un collaborateur Proximus sur Twitter m'a signalé qu'il serait possible de me faire bénéficier de la solution MPTCP (hybride ADSL/4G), ce serait une bonne solution de dépannage puisque je capte la 4G plutôt très bien là où j'habite. J'ai donné mon numéro de téléphone, et ai déjà fait 2 relances, mais n'ai eu aucune nouvelle. Dès lors, je me pose des questions: comment se fait-il que personne chez Proximus n'ait eu la présence d'esprit de me proposer proactivement cette solution ? Je suis client depuis des années, et me suis très souvent plaint de ma vitesse, en vain comment se fait-il que même maintenant qu'un collaborateur m'ait signalé (suite à ma demande sur Twitter) que j'étais "éligible" au MPTCP, que j'aie donné mon numér

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VincentM
il y a 4 ans
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xavier6717Habitué
demandé à Internet

Vitesse qui baisse mois après mois

Bonjour,Un nouveau ROP a été posé non loin de ma rue il y a quelques mois, ce qui m’a permis d’enfin bénéficier du VDSL au lieu de l’ADSL.Lors de la pause du ROP, ma vitesse était assez intéressante, de l’ordre de 50/40. Elle a ensuite très vite baissé après quelques jours aux alentours de 40/30, puis à 34/20 environ après quelques semaines, et depuis ce matin je vois qu’elle est à 30/20. La vitesse max pour mon adresse semble pourtant être de 60/30.Je n’avais pourtant pas remarqué de souci particulier sur la ligne (déconnexion ou autre) qui laisserait penser que la ligne n’était pas stable et aurait nécessité une réduction de la vitesse. Avant la réduction de vitesse de ce matin, j’étais parfaitement satisfait de la stabilité.Pourriez-vous svp voir s’il est possible de remonter un peu ma vitesse, par exemple vers 40/20 ? 30/20 reste vraiment faiblard pour une famille de 4 personnes, surtout avec la TV qui consomme aussi de la bande passante.J’attache pour info un print screen de la me

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il y a 1 an
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xavier6717Habitué
demandé à Internet

Disponibilité MPTCP zone blanche

Bonjour, Un voisin voudrait se voir installer, comme moi, le système MPTCP, à qui doit-il s’adresser ? Toute la zone est effectivement en zone blanche, sans projet d’amélioration à court, moyen ou long terme. La 4G fonctionne bien, par contre. Je dois dire que le MPTCP m’a bien aidé pour le télétravail obligatoire (sans ça, la connexion est inutilisable, tout simplement). Mais quand mon voisin téléphone chez Proximus, personne ne semble au courant du système en question (qui marche donc très bien chez moi). Merci, Xavier

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Sophie A
il y a 3 ans
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xavier6717Habitué
demandé à Internet

Mise en service du nouveau ROP

Bonjour,Un nouveau ROP a été placé fin juin au croisement de la voie des Néfliers et de la Nationale 4, à Attert, pour moderniser ma rue et enfin passer de l’ADSL au VDSL. Mais force est de constater que depuis juin, rien ne semble bouger et je n’ai reçu aucune information. Est-ce qu’un collaborateur en saurait un peu plus quant à la date de mise en service ?Merci par avance,Xavier

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il y a 2 ans
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xavier6717Habitué
demandé à Internet

Annuler une résiliation ?

Bonjour,Je me trouve dans une situation difficile après l'échec du transfert de mon abonnement internet vers un autre opérateur, qui est pourtant une filiale de Proximus. J'aimerais annuler la procédure de "résiliation" initiée chez Proximus. Est-il possible de réactiver mon abonnement sans avoir à suivre toute la procédure standard (renvoi de mon modem actuel et l'installation d'un nouveau modem par Proximus) ? Idéalement, je préférerais conserver le modem que j'ai actuellement et simplement demander à Proximus de réactiver mon abonnement.Merci pour votre aide,Xavier

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il y a 3 mois

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