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freddo75Etoile montante
demandé à Internet

Wi-fi Booster étiquette retour

Bonjour, j’ai pris le Wifi Booster, il y a quelques temps mais je ne suis pas satisfait du résultat.Aujourd’hui je passe ma journée à essayer de joindre quelqu’un de Proximus afin qu’il m’envoie une étiquette de retour pour pouvoir le rendre.Sur le site, très difficile d’avoir quelqu’un sauf si on passe par le service technique juste pour qu’il nous forward vers le service Commercial. Et là, on me désactive l’option de mon pack mais toujours pas d’étiquette de retour. Le chat fonctionne pas sous Chrome et sur IE c’est comme sur Facebook, on a droit à un robot qui ne comprend jamais rien.Il me reste le Forum du coup à moins que vous connaissez un meilleur moyen? Merci d’avance pour votre aide

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S
il y a 7 mois
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freddo75Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Smart+ 65 -> 240 minute d'appel en Europe

Bonjour, J'ai un abonnement smart+ 65. Cet abonnement à un avantage (entre autre) de 240 min d'appel vers l'Europe. J'aimerais téléphoner à un ami français habitant en France sur son numéro mobile français. Pourriez-vous me confirmer que cet appel sera bien décompté de ces 240 min et donc que cela ne me coûtera rien ? Je vous en remercie d'avance, Freddo

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F
il y a 7 ans
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freddo75Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Nouvelle activation limité à 20mbs les premiers jours?

Bonjour, Aujourd'hui le technicien est passé chez moi afin d'activer internet chez moi car les précédents occupants n'étaient pas chez Proximus. Celui-ci me prévient que les premiers temps la vitesse sera limitée à 20 mbs et ira crescendo plus vite avec le vectoring qui est déjà en place dans mon quartier. Par contre, j'ai une BBox-2 (car venant d'une autre adresse et non nouveau client). Dès lors est-ce que ma vitesse va réellement augmenter? Ou est-ce que je dois contacter le service technique pour avoir une nouvelle BBox-3? Car le technicien m'a parlé du Vectoring avec l'usage de ma BBox-3. Merci d'avance pour vos lumières.

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U
il y a 8 ans

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