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Marc WApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Transfert de Base vers Proximus se passe mal

Bonjour. J'ai un souci de transfert de mon n°de téléphone mobile de Base vers Proximus, tellement exaspérant que je me suis fâché avec le télé-opérateur de Proximus ( à noter que j'ai Internet, TV et téléphone fixe chez Proximus). Le lundi 07 mars je téléphone au Call-center de Proximus pour me renseigner sur comment transférer mon n°de téléphone. L'opérateur me dit que nous pouvons faire le transfert par téléphone et que je recevrai ma nouvelle carte sim par La Poste. J'ai bien reçu la carte sim qques jours plus tard. Ce mercredi 16 mars, mon transfert ne se faisant pas, je recontacte Proximus. L'opérateur me dit que le n° de la carte sim que j'ai communiqué n'est pas bon et que c'est pour cela que j'ai reçu un sms me signifiant cette anomalie. Or je n'ai jamais reçu ce sms, mais bon, ça c'est pas trop important, je n'ai perdu qu'une semaine à attendre bêtement. Je retéléphone chez Base pour avoir le bon n° de carte sim puis je retéléphone chez Proximus pour le communiquer ( tjs le

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il y a 8 ans

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