Sujets commencés par Rabi

8 Sujets

Rabi
RabiHabitué
demandé à Internet

Disponibilité internet à une adresse

Bonjour,Je suis intéressé par l’achat d’une maison et j’aurais voulu savoir si internet y était disponible en vue de télétravail. J’ai fait le test via les sites web des opérateurs et les résultats sont mitigés, ce qui me semble curieux vu que si la maison est câblée, n’importe quel opérateur peut l’emprunter. Me trompes-je ? Mon employeur a un contrat pour les employés avec Proximus, préférenciel.Je voudrais donc savoir avec certitude si internet y est dispo, pas spécialement la fibre.Bien à vousXavier 

13
Rabi
il y a 1 an
Rabi
RabiHabitué
demandé à Internet

Document d'un autre client Proximus reçu dans ma boîte mail !!

Bonjour,J’ai reçu un document (destiné à M Piette S.) dans ma boîte mail professionnelle ce 09/03 à 18H12 concernant une modification d’option TV !Je constate que mon adresse mail est renseignée sur le document en question comme étant liée à son compte.  Bonjour le RGPD !!J’ai bien fait une demande récemment mais concernant le Pack For Employee et uniquement pour Internet.Pourriez-vous supprimer mon adresse mail de ce compte client ?Bien à vousXavier

7
Rabi
il y a 1 an
Rabi
RabiHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

MyProximus lié à 3 adresses mail

Bonjour,Mon “MyProximus” est lié à 3 adresses mails.  J’ai bien essayé la procédure “Simplifier” mais rien n’y fait.Je désire garder uniquement celle de gmail composée de mon nom & prénom.Bien à vousXavier

4
Rabi
il y a 2 ans
Rabi
RabiHabitué
demandé à Archives 2019

MyProximus - Double compte pour un même N° GSM

Bonjour, J'ai actuellement 2 comptes qui gèrent le même abonnement. J'aimerais en supprimer un car je pense qu'il pose problème lorsque j'envoie "MONTRER" pour afficher le détail des appels : je ne reçois pas de mail de confirmation car il y a 2 mails possibles... Bien à vous Xavier

8
VincentM
il y a 4 ans
Rabi
RabiHabitué
demandé à Archives 2018

Noeud dans MyProximus

Bonjour, Quand je me connecte dans MyProximus et que je vais dans "Mes Produits" (il y a d'ailleurs 2 x le bouton qui s'affiche ?), je ne vois qu'un ancien Pay&Go de ma femme (qui se termine par 719). Je ne vois ni le fixe, ni internet, ni les GSMs. Pourtant, dans "Ma consommation", le programme a l'air de bien les trouver mais il indique "Oups, un problème technique est survenu..." derrière chaque produit, sauf pour l'internet qui s'indique correctement. Il y eu récemment quelques changements dans ces produits et je suppose que MyProximus n'a pas suivi...

7
DanielV
il y a 5 ans
Rabi
RabiHabitué
demandé à Archives 2018

Changements chaotiques de contrat...

Suite à des problèmes de harcèlements téléphoniques, ma femme désirait changer de numéro de GSM. Je contacte donc Proximus par téléphone vers la mi-février 2018. J'apprends ainsi que mes abonnements ne sont plus vraiment à jour (Internet Maxi n'existe plus, ni pay&go,...) On me conseille également de passer en "Unlimited Calls National/International" sur la ligne fixe ce que j'accepte vu la durée mensuelle des consommations téléphoniques de ma femme. On me propose également de ramener mon GSM (Mobilus + Phone20) dans mon pack pour plus de facilité, ce que j'accepte aussi. Plusieurs soucis se présentent ensuite : 1°) J'avais demandé que l'ancien numéro de GSM soit abandonné (quand le solde serait arrivé à zéro), or début mars une nouvelle recharge automatique y a encode été faite ! 2°) J'ai constaté dans MyProximus une "consommation hors forfait" : les appels illimités du fixe sont en fait ... limités à 1000 minutes ! On me dira que c'est déjà beaucoup mais pour moi illimité

9
Patrice W.
il y a 5 ans
Rabi
RabiHabitué
demandé à Archives 2018

My Proximus est-il fiable ?

Bonjour, A ma demande, suite à un contact téléphonique, mon abonnement GSM Mobilus+Phone 20 a récemment été intégré dans mon pack. Du coup, je suis passé, si j'en crois MyProximus, de 120 min/2Gb (forfaits prévus par ce Mobilus) à 35 min/500mb ! Je suppose que l'équipe qui gère MyProximus est différente de celle qui gère les abonnements qui est différente de celle qui gère les contacts téléphoniques... Et donc problème de "communications" inter-services ?

4
V
il y a 6 ans
Rabi
RabiHabitué
posté à Archives 2010-2017

Problème accès à "Mes dernières commandes"

Bonjour, Depuis une semaine, je n'ai plus accès à l'option "Mes dernières commandes" mais j'ai bien accès au reste du "Premium Club". Je reçois le message "Pour des raisons techniques, ce service est temporairement indisponible. Veuillez réessayer plus tard." S'agit-il bien d'un problème global ? Merci

4
ccol
il y a 7 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation