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3 Sujets

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eugenfApprenti
demandé à Internet

Vitesse inferieure après déménagement (presque à demi)

Bonjour. J’ai déménagé il y a quelque mois. A l’ancienne adresse la connexion permettait une vitesse de plus de 100mbps. Apres le déménagement, a l’adresse actuelle, la vitesse augmente seulement jusqu’au 60mpbs, une vitesse qui est insuffisante pour mes besoins. Pourriez vous vérifiez si tout est en ordre avec la connexion et le modem ? J’ai essayé plusieurs redémarrages du modem, le résultat est le même. Merci. 

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il y a 1 an
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eugenfApprenti
demandé à Factures & paiements

Facturations anciennes appareilles

Suite a un déménagement, Proximus m’a demandé de retourner les appareilles de l’ancienne adresse jusqu’au 29.04.2022. J’ai reçu les étiquettes pour le retour, j’ai mis le colis a Bost le 15.04, j’ai eu la confirmation que le colis a été livré à l’adresse de retour à Charleroi le 19.04. Hier j’ai reçu une « supplément » de 298 Euros sur ma facture. J’ai payé la partie de la facture correspondante a mon consumation, mais pas le surcharge pour les appareils. Je vois que dans mon compte client, le solde est toujours 298 Euros. Sera-t-il possible de me confirmer que la situation va être réglé ? Je télé-travaille beaucoup et une coupure du service ne me servira pas bien. Merci.

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il y a 1 an
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eugenfApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Kinepolis ticket not received

Hello, I have ordered a Kineplos ticket on 01.06.2016 in exchange of 2700 points, on the order status it says order deliverred, but I haven't received anything on my e-mail. If I try to print the voucher from the Premium Club page, it only prints the content and the links on the page, not the voucher. Thank you for your help.

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T
il y a 7 ans

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