Sujets commencés par chantal1966

17 Sujets

chantal1966
chantal1966Habitué
demandé à Proximus Pickx

URGENT s'il vous plaît! Problème avec ma télécommande!

Bonsoir,J’ai un souci avec ma télécommande. Le bouton pour aller vers le bas ne fonctionne plus.  Je précise que tout le reste fonctionne parfaitement.Merci pour tout!Chantal 

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chantal1966
il y a 5 mois
chantal1966
chantal1966Habitué
demandé à Bavardages

ma télécommande

Bonsoir,J’ai un souci avec ma télécommande. Le bouton pour aller vers le bas ne fonctionne plus.  Je précise que tout le reste fonctionne parfaitement.Merci pour tout!Chantal

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AurélienK
il y a 5 mois
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chantal1966Habitué
demandé à Proximus Pickx

Ma télécommande.

Bonsoir,J’ai un souci avec ma télécommande. Le bouton pour aller vers le bas ne fonctionne plus. Pourtant, elle n’est pas vieille car elle remplace une autre télécommande qui avait le même problème!  😂Merci pour tout!Chantal

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AurélienK
il y a 5 mois
chantal1966
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demandé à Internet

J'aimerais changer de pack pour le start.

Bonjour, J’aimerais changer le pack pour le start qui est tout de même 17€ moins chers. Est ce possible? Merci beaucoup!

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David W
il y a 10 mois
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demandé à Factures & paiements

Demander un délai de payement

Bonsoir, Juste pour ce mois ci, j’aurais besoin d’un délai de payement. J’ai cherché sur le site de proximus mais je n’ai pas trouvé le service facturation. Pourriez vous m’indiquer où téléphoner? Ou vaut il mieux écrire?   Merci beaucoup Chantal

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Vanessa P
il y a 1 an
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demandé à Internet

La fibre ne sert à rien au contraire!!!!!!

J’ai la fibre depuis le mois d’octobre et c’est bien PIRE qu’avant!!!  Avant, ça arrivait que mon modem clignote mais ça ne durait que très peu de temps!!Depuis que j’ai la fibre, d’abord je ne vais pas du tout plus vite sur internet, en plus, depuis quelques jours, firefox est devenu très lente!!En plus, régulièrement, quand je regarde une émission ou autre en différé, tout à coup ça se coupe et il est noté ce média n’est pas disponible, ce qui arrive aussi parfois avec un enregistrement!!! Je suis très patiente mais là, j’en ai marre!!!!Surtout que je paye plus cher et qu’on m’a ajouté un abonnement au Soir dont je n’ai rien à foutre!!Désolée si je suis énervée et comme déjà lu sur le forum, je préfère passer par vous que par le service client.Merci beaucoup!!!!

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chantal1966
il y a 1 an
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demandé à Bavardages

Démarcheur malhonnête!!

Bonjour!Où puis je me plaindre d’un démarcheur qui m’a fait une belle promesse qu’il n’a pas tenu??J’y ai perdu un peu d’argent mais le plus important serait qu’il ne puisse plus faire ce genre d’arnaque.

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Adriano
il y a 2 ans
chantal1966
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demandé à MyProximus (app & site)

Souci avec play&gold

Bonjour!Le 26/08, j’ai rechargé mon téléphone de 15€ et j’ai été joué sur play&gold. J’ai choisi un film comme cadeau mais à ce jour, je ne l’ai toujours pas reçu.Merci beaucoup de faire le nécessaire!

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chantal1966
il y a 2 ans
chantal1966
chantal1966Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Problème avec cadeau playandgold

Bonjour!La nuit de mercredi à jeudi, j’ai rechargé mon gsm, j’ai joué à play and gold et avec mes points, j’ai commandé 3 films. Le souci, c’est que je n’ai rien reçu dans ma boîte mail. J’étais contente d’avoir ces 3 films car étant seule pour les fêtes (que je détestent) et comme d’habitude, il n’y a rien à la tv, j’aurais eu au moins ces films. Ce serait bien si je pouvais les avoir.Je souhaite un joyeux Noël à tous ceux qui passeront par ici et merci à l’animateur(trice) de proximus qui fera quelque chose pour moi. Bien sûr je n’attends rien avant lundi, je vous laisse à votre journée de Noël et votre we.Chantal 

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chantal1966
il y a 3 ans
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demandé à Archives 2019

nouvelles conditions générales au 1er novembre

J'ai reçu ce matin un lien de proximus sur les nouvelles conditions générales à partir du 1er novembre. Apparemment, je ne pourrai plus recharger ma carte. J'ai tapé l'adresse que Proximus mettait dans le sms mais j'arrive chaque fois sur l'erreur 404. J'ai cherché sur le site mais je n'ai rien trouvé. Pourriez vous me dire quelles sont ces nouvelles conditions? Merci beaucoup!! Chantal

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chantal1966
il y a 4 ans
chantal1966
chantal1966Habitué
demandé à Archives 2019

Augmentation de 13€???

En une fois, ma facture a augmenté de 13€ alors que je n'ai absolument rien changé! Que s'est il passé???

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Adriano
il y a 5 ans
chantal1966
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demandé à Archives 2018

Gros poblème URGENT

Bonjour tout le monde. J'ai changé d'opérateur pour aller chez scarlet, leur technicien devait passer hier pour faire le nécessaire mais le 13/05 des voisins qui m'envoulaient je ne sais même pas pourquoi se sont introduits chez moi et on cassés quelques trucs, surtout moi, les flics sont passés. Seulement l'opérateur scarlet est passé ce matin alors que j'étais chez le médecin donc pour l'instant je ne sais plus trop chez qui je suis. Apparemmeent proximus ne reconnait plus mon n° de téléphone que dois je faire???

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Patrice W.
il y a 5 ans
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posté à Archives 2018

Rendez-vous technicien

Depuis la semaine dernière, je suis sans rien, mon gsm a été volé et je n'ai pas l'argent pour en racheter un. J'ai attendu un technicien toute la journée de vendredi pour place la ligne fixe mais aucune nouvelle! Marre de proximus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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M_016F
il y a 5 ans
chantal1966
chantal1966Habitué
demandé à Archives 2018

Question pas grave (pour une fois)

Pourquoi certaines chaînes tv refusent le replay ou ne l'acceptent qu'en partie (crac on regarde un film en replay et hop, plus de film. Pourquoi? Question à 1 € 😊 Heu, en fait, ça fait deux questions. 😁

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chantal1966
il y a 6 ans
chantal1966
chantal1966Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Problème replay avec rtbf

Hier, j'avais raté Rizzoli&isle et major crime mais je pensais les regarder en replay et bien non, pas de replay! Comment cela se fait il??? Est ce que ça restera ainsi à l'avenir parce qu'alors, je penserai à enregistrer. Bien sûr, vous pouvez attendre lundi pour me répondre, y a pas d'urgence.

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T
il y a 6 ans
chantal1966
chantal1966Habitué
posté à Archives 2010-2017

Bien bien ptite vidéo

J'ai reçu la petite vidéo avec explication de la nouvelle facture, bien fait cette vidéo, plutôt sympa. La voix est spéciale, homme ou femme? Une belle voix d'homme, ce ne serait pas mal. Je plaisante bien sûr. Juste un pti post pour vous faire un pti compliment et puis, je vois que les modérateurs (-trices) sont efficaces ici et heureusement parce que j'ai l'impression que grâce à vous, proximus évite de perdre des clients mécontents. 😉 Bonne semaine à tous, modératrices, modérateurs et clients!

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JLMA
il y a 7 ans
chantal1966
chantal1966Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Impossible de recharger ma carte en ligne

Le site proximus se bloque dès qu'on arrive à "mon choix". C'est depuis hier déjà, jamais eu de souci avant pourtant.

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chantal1966
il y a 7 ans

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