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GemxApprenti
demandé à Internet

Démarchage et pack, réalité ?

Bonjour,j’ai eu un démarchage hier et j’ai vraiment un gros doute… J’aimerai un retour d’info / avis.Je suis actuellement chez Voo mais mes Gsm chez Proximus.La personne me propose en gros :   TV Internet fibre à 1000Mbps, il insiste bien en disant 1000 MbpsActivation et installation offerteNetflix pendant 1 anQuelques réduction sur mes 2 GSMEt une réduction pendant 12 mois à 59,99€ par mois (juste TV et Internet) et après 75,99€ mais dans 12 mois je pourrai retirer le tél fixe (dont je me servirai pas) et que je retomberai à 64,99€ (TV et Internet Fibre 1000Mbps. C’est un peu plus en rajoutant les GSM. Soit disant prix à vie, ça bouge pas.Ce qui me fait tilter c’est que dans le 1er mail que j’ai reçu il marque 500 Mbps, je lui fait remarquer, c’est soit disant une erreur de son collègue, c’est rien je dois pas faire attention… Je lui demande un autre mail avec les bonnes données. Mail que je reçois.Mais j’ai un doute, quand je lui parle que j’ai vu que la fibre c’est 500 Mbps et que s

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Isabelle.
il y a 3 ans
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GemxApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Icône double flèche inversée sur décodeur, qu'est ce que c'est ?

Bonjour, Voilà depuis ce soir j'ai sur mon décodeur à droite et même quand il est éteint (éteint avec la télécommande), une double flèche inversée en rond qui ressemble à l'icône synchronisation d'un smartphone ou du modem (synchronisation wps). Pour info si important... c'est un décodeur dans ma chambre, je viens d'y mettre il y a 2 jours un switch pour brancher ma TV, Xbox One S et décodeur et repart vers le modem dans le salon mais il ne me semble pas avoir vu le logo hier (mais pas certains). C'est du a quoi ? Je dois faire quoi ? Merci d'avance.

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T
il y a 6 ans
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GemxApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Ou déposer plainte ? Mail ... Sur le site ça fonctionne pas.

Salut à tous, Voilà suite à des problèmes multiples lié à cette promotion, j'aimerai avoir une adresse pour porter plainte, y a t'il un mail ou je peux envoyer un mail de réclamation ? Car sur le site quand je clic sur plainte pour contester la facture même si il n'y a pas que ça, il me met pas disponible (comme par hasard). La ils ont soit disant ouvert un dossier depuis le 24 janvier et depuis personne ne m'a encore recontacté ! Ca commence à bien faire, tout s'enchaîne, c'est du grand n'importe quoi. Je tombe toujours sur des personnes qui disent des "conneries" (désolé mais c'est le cas, y a pas 2 personnes qui disent la même chose, c'est hallucinant). Alors apparemment mon dossier est dans les mains d'une personne précise alors maintenant je ne peux plus contacter personne pour ça, dossier mis en secret défense, plus personne ne sais y accéder... Donc si qqun a un mail pour les plaintes ça m'arrangerai. Je pense que je vais également écrire un courrier à Dominique Leroy

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G
il y a 7 ans
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GemxApprenti
demandé à Archives 2010-2017

[Ancien Client] Avantages et prix, soumis à modification prochainement ?

Bonjour, je viens sur le forum car je vois qu'il y a des réponses officiel et j'en cherche une. Je suis ancien client Belgacom et j'ai dans mon pack divers avantages comme : - Une carte proximus pour mon Ipad avec 1 Go de data par mois (gratuite, normalement c'est 15€ je pense) - J'ai un multi bouquet (enfants et l'équivalent à Entertainement channels) qui est inclus dans mon pack aussi. Est-ce que 1 c'est voué à disparaître dans un futur +ou- proche ? Et 2 est-ce que le prix que je paye risque d'être modifié ? Car si je dois m'aligner sur le pack Tuttimus... Je perd mon data sur mon Ipad, 1 bouquet + 1 gsm, au final je vais perdre minimum 10€ si pas 15. Merci d'avance.

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G
il y a 7 ans

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