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255 Sujets

brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Numérotation chaînes TV sur le V7 après dernière mise à jour

Je viens d'allumer mon décodeur V7 et il a fait une mise à jour... qui a eu pour conséquence le retour de la numérotation des chaînes TV "par défaut" (cela avait par ailleurs été annoncé par Proximus pour cette nouvelle mise à jour).Mais je constate que sur "Pickx web" ainsi que sur l'appli Pickx installée sur mon Apple TV 4K, les chaînes restent bien triées selon ma numérotation personnalisée (rien n'a bougé, tant mieux).Dès lors, suffit-il que j'attende simplement 24 heures pour que les chaînes soient de nouveau triées selon ma numérotation personnalisée sur le V7, sans devoir rien faire d'autre ?

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alloja
il y a 5 jours
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Pourrait-on avoir un jour le guide TV version horizontale sur Pickx version web ?

Pourrait-on avoir un jour la possibilité de mettre le guide TV en version horizontale sur Pickx version web, comme on peut le faire depuis peu sur l’appli Pickx sur Apple TV, et depuis un peu plus longtemps sur le V7 ?En effet, je trouve la version verticale de ce guide TV sur Pickx version web pas très commode.

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S
il y a 1 mois
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Aux "bêta-testeurs" comme moi), allez-vous conserver le V7 ?

Ma réponse à moi : OUI, je le garde… et je garde aussi mon V5C comme second décodeur (pour ma TV, car le V7 restera branché sur mon petit vidéoprojecteur dans une autre pièce).Petite question (car j’ai pas bien compris dans le mail que j’ai reçu à ce sujet de Proximus) : l’option Replay+ qu’on a eue gratuitement durant toute la durée du test, ça deviendra payant aussi en novembre ? Car il me semble avoir compris que ça resterait gratuit pour nous (donc, pas de 5 € à payer à partir de novembre).

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alloja
il y a 4 mois
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Pourquoi n'ai-je pas accès aux chaînes "All Sports" sur Pickx "web" ?

Avant-hier, j’ai repris l’option “All Sports” (que j’avais supprimée dès la fin de la JPL saison 2020-2021 en juin dernier).Sur le décodeur V7, sur l'appli Pickx sur mon smartphone et sur celle installée sur mon Apple TV, j'ai de nouveau accès à toutes les chaînes de cette option “All Sports”, et j’ai de nouveau droit au premier mois gratuit.Mais les chaînes de cette option n’apparaissent par contre pas sur mon PC avec Pickx "web", je n’ai donc que Eurosport 1 HD (n° 130) et EsportsONE (n° 135). Je n'ai donc toujours pas accès aux chaînes ELEVEN (n° 101 à 123) ni à Eurosport 2 (n° 131) ni à Motorvision TV (n° 133) ni à Automoto (n° 134) ni à Extreme Sports (n° 136) sur mon PC avec Pickx "web"... une idée du pourquoi ?Car je précise que je recevais bien les chaînes de cette option “All Sports” sur Pickx “web” précédemment.

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AurélienK
il y a 10 mois
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Internet

Est-il possible de revenir à un profil 100/35 ?

Cela fait quelques semaines que je suis retombé à un profil 85/35 (avec un download autour des 75 Mbps), alors que j’ai déjà pu bénéficier d’un profil 100/35 (avec un download vers les 90 Mbps).Je n’ai bien évidement pas à me plaindre du profil actuel, mais ça serait bien si je pouvais repasser au profil 100/35 puisque théoriquement cela est possible.Je sais que le profil peut baisser s’il y a un petit souci sur ma ligne (cela s’était déjà produit une fois - retomber à un profil 85/35 - mais j’avais pu retrouver un profil 100/35 en seulement quelques semaines… à présent, je crois que ça fait au moins 3 mois que je suis tombé au profil 85/35).Je parle ici évidemment de vitesses download en “câblé” (pas en wifi).

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alloja
il y a 1 an
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

La VOD sur Apple TV, c'est pour quand ?

Quand aurons-nous ENFIN droit à la VOD de Pickx sur Apple TV ? Car je trouve frustrant que ça ne soit toujours pas possible actuellement (étant donné que l’Apple TV est branché sur ma TV 55” dans ma chambre, le décodeur V7 étant descendu au salon pour la TV de ma maman).Par ailleurs, je trouve vraiment dommage qu’actuellement, la VOD ne soit encore disponible qu’en SD via “Pickx web”… d’autant plus que, concernant par exemple le film “Halloween Kills”, que je compte louer demain 31 octobre = jour d’Halloween, le prix est le même en SD qu’en HD (4,99 €), car en règle générale il me semble qu'une location en SD est moins chère qu'une location en HD... non ?

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dhusdens1
il y a 1 an
brebis
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demandé à Ligne fixe

Puis-je supprimer moi-même le produit "Phone Line" dans Myproximus ?

Je voudrais savoir s'il est possible de supprimer moi-même dans Myproximus le produit "Phone Line" (la ligne fixe...tout en gardant bien évidemment l’accès à internet et à la TV).Car à ce que je vois, il semblerait que non... dès lors, faudrait-il que je téléphone au 0800 33800 ?

6
brebis
il y a 1 an
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Ligne fixe

1234 - Renseignements automatisés

Dans Myproximus ce jour, je vois un montant de 1,84 € “hors forfait ligne fixe” et qui serait le numéro des “renseignements automatisés”.Première fois que je vois ça… ma maman (qui utilise encore la ligne fixe avec un téléphone DECT) aurait-elle tapé 1234 sans le faire exprès sur le clavier de son téléphone DECT ?C’est quoi, au fait, ce service “renseignements automatisés” ? Plus ou moins la même chose que le 1307 ? Et par ailleurs, je ne vois pas du tout pourquoi ma maman aurait volontairement composé ce 1234.

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CarolineC
il y a 1 an
brebis
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demandé à Internet

Proximus s'est-il fait pirater son adresse mail @proximus.com ?

Tout est dans la question !Car depuis quelques temps, je reçois des “avis de suspension ou d’annulation” de mon compte Netflix (mails auxquels je ne réagis évidemment jamais), et je vois que l’adresse mail de l’expéditeur se termine par @proximus.com.

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brebis
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Internet

Proximus a de nouveaux problèmes avec la messagerie ?

Ce soir, je remarque que la messagerie chez Proximus est à nouveau en panne = impossible de me connecter, que ce soit avec Outlook ou avec le webmail de Proximus (qui indique “erreur inconnue” quand je tente de me connecter).Avez-vous aussi de nouveau des problèmes de connexion à votre boîte mail Proximus (de type @skynet.be, comme moi) ?

26
G
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

TV Lux bientôt enfin en HD sur Proximus TV ou pas ?

Est-ce que ma télé locale (TV Lux, TV locale de la Province de Luxembourg) passera enfin bientôt en HD sur Proximus TV ? Sur VOO, ça fait déjà un petit temps que c'est le cas.

77
L
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Téléphonie mobile

Affichage des datas consommés (le "cercle") : pourquoi rien d'affiché ?

Je suis passé avant-hier, dans mon pack FLEX, pour la partie “mobile” de ce pack, d’un MOBILE FLEX à un UNLIMITED S pour avoir plus de datas (“illimité”… en fait, 20 GB - au lieu de 5 GB - à “pleine vitesse”).Mais alors que j’ai déjà consommé ce soir 372 MB, comment se fait-il que le “cercle” n’affiche encore rien ? 

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Catherine M
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
partagé à La boîte à idées

Touche FAV sur télécommande du V7 pour accès direct aux "chaînes favorites",Nouveau

Puisque le décodeur V7 ne propose pas (et ne proposera peut-être jamais) la fonction “numérotation personnalisée des chaînes TV”, serait-il possible qu’une nouvelle “version” de télécommande soit proposée pour ce V7, c’est à dire avec l’ajout d’une touche FAV sur la télécommande pour accéder directement à la “liste de chaînes favorites” créée ?Car pour y avoir accès, il faut passer par HOME puis LIVE TV puis seulement on arrive aux CHAINES FAVORITES.Même si on peut y avoir accès via le “guide TV” (petit “coeur” qui s’affiche à côté du nom de la chaîne), puisque j’ai remarqué que les chaînes mises en favoris s’affichent dans le guide TV avant la numérotation normale des chaînes), ça serait quand même bien d’y avoir accès directement via une touche FAV sur la télécommande, qui permettrait d’afficher le “pavé de chaînes” sur la TV (comme quand on y va via HOME - LIVE TV - CHAINES FAVORITES).

5
T
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
posté à Factures & paiements

Nouveau numér de compte pour payer ses factures

Sur l’appli Myproximus de mon smartphone, j’ai lu ce jour que Proximus annonce un nouveau numéro de compte pour payer ses factures.Je suppose que ce nouveau numéro de compte bancaire figurera sur les factures à partir de celle de septembre ?

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Catherine M
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

RFM TV, pas la même chose sur l'appli Apple TV et sur Pickx "web", pourquoi ?

Y a un truc bizarre avec la chaîne RFM TV ce soir :sur l’appli Pickx de mon Apple TV, l’heure affichée en haut à gauche sur la chaîne est la bonne heure (22h23) et image SD, au même moment, sur Pickx “web” sur mon PC, c’est une autre chanson que je vois/entends, l’heure affichée est 17h58, et il semblerait que l’image soit en HD sur mon écran de PC de 24” (je sais voir quand même la différence SD/HD sur Pickx “web”).Pourquoi ces 2 “sources” différentes (dont l’une serait par ailleurs en HD) ?

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alloja
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
posté à MyProximus (app & site)

Le nouveau Myproximus version "web" pas aussi clair qu'avant

Je trouve que le nouveau Myproximus version “web” n’est pas aussi clair qu’avant.Je m’explique : je vois le message “Tout est en ordre !”…...alors qu’en réalité, j’ai ce soir dans l’onglet “factures” ma dernière facture à payer (j’ai été “mis au courant” que ma facture était arrivée, car j’ai reçu une notification par mail ce soir, et c’est pour ça que j’ai été voir dans Myproximus ce soir et que j’ai effectivement vu cette dernière facture dans l’onglet “factures”).Dans l’ancienne version de Myproximus version “web”, je voyais directement sur la page d’accueil un message m’indiquant qu’une facture était disponible… à présent, le message “Tout est en ordre !” me ferait croire que tout est en ordre niveau “paiement facture” aussi, et donc, heureusement que j’ai eu une notification par mail comme quoi ma dernière facture était arrivée parce que sinon, ce message “Tout est en ordre !” ne m’inciterait pas forcément à aller quand même voir dans l’onglet “factures”.Vous en pensez quoi, vous

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Adriano
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Internet

A quand le supervectoring ?

Quand Proximus envisage-t-il de proposer le supervectoring (qui serait déjà testé depuis 2018, à ce que j’ai déjà lu) ?Le supervectoring permettrait d’atteindre des vitesses de surf (“down”) jusque 250-300 Mbits sur le fil de cuivre (contre maximum 100 Mbits avec le vectoring actuel), mais uniquement réservé aux clients situés à maximum 350 mètres du ROP équipé pour.Moi, je me trouverais à environ 200 mètres du ROP auquel je suis connecté, donc je pourrais bénéficier des bienfaits du supervectoring (car pour ce qui est de l’arrivée de la fibre chez moi, une petite commune en zone rurale, c’est pas demain la veille à mon avis).Il me semble avoir lu quelque part que la BBOX-3 est déjà compatible avec le supervectoring.

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alloja
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
posté à Proximus Pickx

Depuis ce 29 avril, Pickx+ remplace Movies & Series

Depuis ce 29 avril, la chaîne “linéaire” Pickx+ remplace la chaîne “linéaire” Movies & Series.Mais… alors qu'avec Movies & Series on avait droit à la VOD de ce "pass", avec Pickx+ par contre, la VOD ne sera accessible que si on a l'option "All Stars" ou "All Stars & Sports" (mais PAS avec l'option "All Sports").Et les options "All Stars" et "All Stars & Sports" ne m'intéressent pas, vu que j'ai déjà un abonnement séparé à Netflix !

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alloja
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

"Chaînes favorites" (décodeur V7) : restent-elles en place après mise à jour liste des chaînes par Proximus ?

Sur le décodeur V7, on peut se créer une liste de “chaînes favorites” (à défaut de ne plus avoir la “numérotation personnalisée”). Peut-on cependant me confirmer que, quand Proximus ajoute ou retire des chaînes TV de son offre (autres que celles qui se trouveraient déjà dans une liste de “chaînes favorites”), ou après une mise à jour “software” du décodeur, cette lise de “chaînes favorites” reste bien en place (et pas devoir tout recommencer) ?Car il me semble avoir déjà lu (dans le forum “caché” = réservé aux testeurs du V7, dont je fais partie), qu’après une mise à jour (je ne sais plus si c’était une mise à jour de chaînes ou du “software”), cette liste de “favoris” avait disparu et qu’il fallait la refaire.

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Jacques 12822
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Peut-on me supprimer l'option "Family", SVP ?

Peut-on me SUPPRIMER l’option “Family” avant le 11 mars (début du “payant”, après mon mois gratuit), SVP ?Cela fait TROIS fois ce soir que j’essaye de le supprimer dans Myproximus (voir capture d’image), et TROIS fois que, un peu plus tard en retournant dans Myproximus, c’est de nouveau mis sur “On” (comme si je n’avais rien fait).

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David W
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Y a-t-il des problèmes d'enregistrements avec certaines chaînes TV (enregistrements qui ne peuvent pas être visionnés) ?

J'avais programmé le film "La Planète des Singes" avant-hier soir sur la chaîne TCM CINEMA sur Pickx à partir de l'appli sur Apple TV, et hier soir en voulant le regarder, je n'ai vu que le bouton "supprimer" de disponible... donc, pas moyen de le regarder. Et pourtant, il se retrouvait bien dans "mes enregistrements planifiés" une fois la programmation effectuée.Hier soir, j’ai remarqué sur Pickx "web" que quand j’allais sur SYFY, TMC et TCM CINEMA dans le guide des programmes, ça indiquait "Aucune info trouvée, Aucun programme disponible pour le moment", alors que dans le guide TV sur Pickx "Apple TV", y avaient bien des infos.J’ai eu le même problème d’enregistrement non visionnable pour le film “Battleship” programmé sur la chaîne TMC (dans “mes vidéos”, je ne vois que le bouton “supprimer”).Alors, y a-t-il des problèmes d’enregistrements sur certaines chaînes qui ne peuvent pas être visionnés je ne sais pour quelles raisons, alors que les enregistrements sont pourtant bien “planif

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David W
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Comment renvoyer mon décodeur V5C à Proximus ?

Quand Proximus m’a invité à faire un choix (j’étais testeur du décodeur V7) pour garder ce V7, j’ai choisi l’option de garder quand même mon V5C parce que la raison principale était de pouvoir encore mettre les chaînes TV dans l’ordre que je voulais.Mais j’ai récemment décidé de repasser à la numérotation par défaut des chaînes TV parce que chaque fois qu’une nouvelle chaîne arrive ou qu’une chaîne est supprimée, il y a un décalage des autres chaînes quand je veux remettre de l’ordre à ma liste personnalisée… et finalement ça m’embêtait.Alors, comment faire pour renvoyer mon V5C à Proximus puisque je ne l’utilise plus,  finalement ? Je pense que je devrais recevoir un “étiquette de retour”… peut-on m’en envoyer une ?Mais j’ai un problème : je ne sais pas si j’ai gardé la boite dans laquelle le V5C se trouvait, alors est-ce que je pourrai le renvoyer dans une boîte que j’irais acheter dans un guichet Bpost ? Car je crois que les boutiques Proximus ne reprennent pas les décodeurs.A part

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brebis
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Téléphonie mobile

Si je passe de MOBILE FLEX+ (15GB) à MOBILE FLEX (5GB), quid des 5GB de "Pickx App nat & UE" ?

Dans mon pack FLEX actuel, si je passe de MOBILE FLEX+ (15GB) à MOBILE FLEX (5GB), est-ce que je garde quand même les 5GB de "Pickx App nat & UE" (appli pour mon smartphone) ?Car je souhaiterais passer de MOBILE FLEX+ à MOBILE FLEX “tout court” parce que je ne consommerai jamais davantage que 5GB/mois en datas (donc, 15GB/mois en datas, c’est beaucoup trop pour moi)… alors, si EN PLUS de ces 5GB/mois de datas dans MOBILE FLEX "tout court", j’ai toujours droit à ces 5GB “supplémentaires” pour me connecter à l’appli Pickx sur mon smartphone en Belgique et UE, alors MOBILE FLEX “tout court” me suffirait.Merci pour la réponse !

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S
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Internet

Y a-t-il pour le moment des problèmes avec la réceptoin de mails ?

Y a-t-il pour le moment (et ce, depuis le début de cette semaine) des problèmes de réception de mails (@skynet.be) ?En effet, que ce soit par rapport à ce forum et d’autres forums, depuis lundi (soit depuis 4 jours), je ne reçois plus ou quasi plus aucune “notification automatique de réponse” à des topics que je surveille sur ce forum et le forum BEL-COM.BE dans Outlook.Je crois que ça s’est déjà produit (je me souviens d’avoir vu apparaître dans Outlook il y a quelques temps des “notifications” qui dataient de plusieurs jours).

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brebis
il y a 3 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Ligne fixe

Que commander si je ne voulais garder que la ligne fixe ?

Supposons que, un jour, je décide de ne garder que la ligne fixe chez Proximus (parce que, pour une raison ou l’autre, je voudrais mettre fin à mon pack Flex actuel et donc résilier INTERNET + TV… mais tout en gardant quand même un abo “mobile” comme par exemple un “Mobilus M” si encore commercialisé ou en gardant mon “Mobile Flex” actuel) :est-ce que je pourrais ne prendre rien que ça ? ou bien je devrais quand même prendre ceci avec ?  

4
David W
il y a 3 ans

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