Sujets commencés par GeoMeersch

6 Sujets

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GeoMeerschApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Wifi FON et Auto_FON

Bonjour Quelle est la différence entre "FON" et "Auto_FON" ? Quelle est la différence entre "Smart WiFi" et "WiFi Hotspots" ? J'ai 4 GSM dans mon pack, et ils ne se comportent pas tous de la même façon... Le 047251xxxx donne pour configurer le Smart WiFi : "Ce service est temporairement inaccessible", mais se connecte bien en Hotspot. Le 047263xxxx reste bloqué sur la page captive du Hotspot. Les deux autres acceptent les deux configurations et fonctionnent en Hotspot. Je ne peux pas essayer Auto_FON chez moi, je ne le vois plus sur le modem. A la boutique, on me répond "Nous sommes des commerciaux, nous ne pouvons pas vous aider pour les configurations". Au 0800, on me promène d'un service à l'autre, avec chaque fois des conseils différents : - faites un compte MyProximus différent pour chaque GSM... - c'est l'application Android qui crée le login pour le GSM... - vous pouvez connecter 10 GSM sur votre login d'internet fixe... (je n'ai jamais vu ce "détail" dans le site de Proximus)

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T
il y a 7 ans
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GeoMeerschApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Norton MULTI Security, ou Norton INTERNET Security ?

Bonjour, J'ai un abonnement à Norton INTERNET Security, et cela ne me permet pas de l'installer sur mon GSM. Je vois maintenant sur le site de Proximus qu'il y a Norton MULTI Security, pour le même prix, qui convient pour 5 PC, smartphones, tablettes. J'ai téléphoné au service commercial pour demander comment changer, on m'a répondu que le prix est bien de 5 euros par mois, mais pour UN SEUL appareil ! Quelle est la bonne réponse ?

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il y a 8 ans
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GeoMeerschApprenti
posté à Archives 2010-2017

Factures Proximus en PDF

A quoi sert la possibilité de télécharger les factures Proximus en PDF ? Elles ne sont pas utilisables ! Toutes les pages sont barrées d'un grand filigrane 'Pour Information' qui cache certains mots ou numéros d'appel. Qui en connaît la raison ?

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Max
il y a 10 ans
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posté à Archives 2010-2017

Lenteur du site e-Services et Forum

Le site Belgacom du e-Services et du Forum est le plus lent de tous les sites internet que j'utilise. Et à certaines heures, on a tout simplement un message disant que cela ne fonctionne pas. Ce n'est pas une très bonne image pour une entreprise de télécommunication...

19
J
il y a 11 ans
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GeoMeerschApprenti
posté à Archives 2010-2017

e-Services interdit aux personnes âgées

Pourquoi le formulaire de login dans les e-Services est-il en lettre miniatures et en gris clair sur du blanc ? Il est pratiquement impossible de voir ce que l'on écrit ! Alors une personne avec une mauvaise vue, comment fait-elle ?

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marcs
il y a 11 ans
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GeoMeerschApprenti
posté à Archives 2010-2017

Passage de ADSL à VDSL

Quels sont les bons renseignements pour le passage de ADSL à VDSL ? A la boutique, au téléphone, ce sont chaque fois des informations contradictoires : - le filtre général dans la cave, à l'arrivée du câble : il doit être remplacé <-> il reste bon. - le modem : il faut le changer le jour du basculement <-> on peut le changer avant. - le vieux décodeur TV Tilgin : il faut le changer le jour du basculement <-> il reste bon. - quand vous faites la demande, vous recevez un nouveau modem et un nouveau décodeur TV <-> uniquement un nouveau modem (le décodeur doit être échangé à la boutique après, donc 1 ou 2 jours sans TV...). Pour la modification, on doit payer 50 euros alors que l'abonnement est déjà augmenté ! Si vous faites la demande par internet, c'est gratuit... Très bien, mais quelqu'un a-t-il trouvé o

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G
il y a 12 ans

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