Sujets commencés par snowtiger

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snowtigerHabitué
posté à Archives 2019

problème suppression emails - protocole IMAP - seveur Proximus

Bonjour,J’utilise le logiciel de messagerie Apple Mail et je constate des difficultés pour supprimer les emails qui proviennent du serveur IMAP.  L’OS utilisé est High Sierra.Fréquemment, depuis le passage à High Sierra, les emails (protocole IMAP - serveur Proximus) ne peuvent pas être déplacés directement vers la Corbeille.  Un message d’erreur s’affiche : “ La commande IMAP “UID COPY” (vers Trash) a échoué pour la boîte aux lettres INBOX (...) erreur de serveur : -1680572211 (...)”. Aussi, une boîte “messages récupérés” (contenant le ou les message(s) problématiques) est créée et il faut supprimer celle-ci, ce qui est fort peu pratique.Ce phénomène est récurrent mais ne concerne pas 100 % des emails; il est plus présent certains jours que d’autres.A votre avis, s’agit-il d’un problème de compatibilité entre le logiciel de messagerie Apple et le serveur IMAP de Proximus ? Pour info : le problème ne se présente pas avec un autre serveur IMAP que celui de Proximus.Bien à vous. 

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VincentM
il y a 4 ans
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snowtigerHabitué
demandé à Archives 2019

son faible pour TF1HD et TV5 Monde HD

Bonjour, Depuis plusieurs années je constate que le son de la chaîne TF1HD est plus faible que sa version SD. J'avais osé espérer qu'à l'occasion du remaniement de la numérotation des chaînes, ce problème allait être résolu. Il n'en est rien. Apparemment la faiblesse du signale sonore au niveau des chaînes HD, en ce qui me concerne, ne touche que TF1HD et TV5 Monde HD. J'insiste sur le fait que les autres chaînes HD sont pourvues d'un son impeccable. Ceci étant dit, envisagez-vous chez Proximus de trouver une solution pour que le signal son de TF1HD et Tv5MondeHD soit au même niveau de volume que les autres chaînes HD ? Si la nature du signal envoyé par TF1 lui-même est en cause, une conversion et adaptation de celui-ci ne devrait en principe pas poser un problème insurmontable... Bien à vous.

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Coyote13
il y a 4 ans
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snowtigerHabitué
demandé à Archives 2019

impossible de consulter et imprimer les factures en ligne

Bonjour, Je viens de recevoir comme d'habitude, un email de Proximus pour m'inviter à payer la nouvelle facture pour un numéro de GSM. L'email contient un résumé des éléments pour effectuer le paiement mais aucun lien direct vers le pdf. Lorsque je clique sur consulter le document, je peux consulter mon compte mais pas les factures (cadenas). Il est demandé de réintroduire mon compte client pour "devenir gestionnaire". Et là, gros problème, le n° client n'est pas reconnu. Un comble n'est-ce pas... J'ai contacté une préposée, ce 7 février 2019 vers 10h30, au 0800/33800, sans résultat. Quelqu'un de l'équipe Proximus pourrait-il résoudre ce problème afin que je puisse télécharger et imprimer la dernière facture au format PDF ? Merci d'avance.

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il y a 5 ans
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snowtigerHabitué
demandé à Archives 2018

espace cloud de Proximus - besoin d'infos

Bonjour, Je souhaite utiliser un service cloud pour effectuer des backups. Proximus offre déjà gratuitement 10Go de stockage à ses clients internet👍 Ceci dit, les informations disponibles à la page proximus.be/cloud sont quelque peu succinctes. J'aimerais savoir si le service cloud de Proximus est disponible via une page web (sans app à installer) et utilisable manuellement pour sélectionner ce qui doit faire l'objet d'un backup (sans synchro) ? Aussi, je ne trouve aucune information sur proximus.be quant au niveau de sécurité du service cloud proposé... Bien à vous.

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Olivier_PXS
il y a 5 ans
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snowtigerHabitué
demandé à Archives 2018

accéder au Webmail

Bonjour, Désormais, pour accéder à Webmail.skynet.be il y a une redirection vers Webmail.proximus.be. Ensuite, après l'introduction de mes identifiants, il est demandé de fournir en plus nom et prénom pour créer une adresse @proximus.be alors que je possède déjà mes adresses emails avec le suffixe @skynet.be. Sans cela, impossible d'accéder à ma boîte mail. Je m'interroge par rapport à cette démarche dans la mesure où mes boîtes emails contiennent déjà cinq adresses par boîte( ...@skynet.be). J'aimerais savoir si la création de cette nouvelle adresse proximus.be porte atteinte ou pas aux adresses emails déjà enregistrées ? S'agit-il d'une sixième adresse qui sera complémentaire aux précédentes pour une boîte à emails donnée ? Et lorsque l'on dispose de 4 boîtes à emails, faut-il créer quatre fois cette nouvelle adresse @proximus.be ? Merci de bien vouloir éclaircir la situation.

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il y a 6 ans
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snowtigerHabitué
demandé à Archives 2010-2017

volume data indiqué pour l'utlisation d'une App non installée sur mon smartphone

Bonjour, Je retrouve sur ma facture gsm une conso pour "Mon App Favorite". Par défaut vous avez activé le choix pour l’App Facebook. Or, je n'utilise pas l'App Facebook. Dès lors je me pose la question de savoir d'où vient la comptabilisation d'un volume data (certes très faible) pour une App que je n'utilise pas ? Bien à vous.

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T
il y a 7 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

limitation du nombre d'emails à envoyer

Bonjour, Je suis amené à envoyer régulièrement une newsletter à environ 200 personnes dans le cadre d'une association. Apple Mail, me signal que cela n'est pas possible car il y a dépassement de la limite prévue par le provider. Afin d'éviter ce message d'erreur, je limite l'envoi à 100 adresses ce qui n'est pas pratique. Un collaborateur de Proximus pourrait-il m'indiquer s'il est possible ou non de relever la limitation actuelle ? Merci d'avance.

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il y a 8 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

configuration Apple Mail - serveur pop

Bonjour, Lorsque je configure Apple Mail (Yosemite) avec une adresse email '@skynet.be', il m'est simplement demandé d'introduire le password et la configuration se fait automatiquement avec le protocole imap. A aucun moment il ne m'est demandé de choisir entre l'imap et pop. Et je n'ai pas trouvé l'astuce pour introduire manuellement la configuration avec les paramètres habituels (ports...). Ce faisant, un utilisateur d'Apple Mail pourrait-il me renseigner sur la marche à suivre pour régler un compte email avec le serveur pop ? Merci d'avance.

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il y a 8 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

fonction Voice Mail réactivée à mon insu

Bonsoir, J'utilise deux abonnements GSM qui pour ma convenance ont tous les deux la fonction Voice Mail désactivée depuis plusieurs années. Je viens cependant, à mon grand étonnement, de constater que pour les deux numéros concernés, la fonction Voice Mail avait été réactivée à mon insu. S'agit-il d'un simple bug ou bien d'une démarche de type marketing de la part de Belgacom qui se traduit par une manipulation de mes options d'utlisateur ? En outre, force est de constater que ce n'est pas la première fois que ceci ce produit. Et par le passé, un préposé au 6060 m'avait indiqué ne pas pouvoir me fournir d'explication au sujet de cette problématique. J'aimerais avoir quelques éclaircissement de la part de Belgacom par rapport à ce qui pr&eacu

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il y a 10 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

passer de comfort 10 (couplé à internet on gsm) à smart +15

Bonjour, J'ai pris connaissance de l'offre Smart +15 (15€/mois pour 120 min. , sms illimités et 500MB). Abonné actuellement à Comfort 10 et internet on gsm, pour 15,33€, je ne dispose que de 55 min. et 50MB. Quelqu'un pourrait-il me confirmer que l'offre Smart+15 est bien une offre permanente et qu'elle n'est assortie d'aucune mauvaise surprise par rapport à mon double abonnement actuel ? Merci à vous.

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il y a 10 ans
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snowtigerHabitué
demandé à Archives 2010-2017

passer à SMART 20

Bonjour, J'utilise un abonnement Mobile Comfort 10 avec Internet On GSM Start. Pour 15,33 €/mois, j'obtiens 55min d'appels ou 67 sms ainsi que 50 MB pour l'internet. De fait, le passage à SMART 20 est-il une évidence ? L'offre à 15 € est-elle limitée dans le temps ?

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david2511
il y a 11 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

option/service supplémentaire : ProxiComfort

Bonjour, Que signifie l'indication ''Option/Service supplémentaire : ProxiComfort' présente sur ma facture ? Merci à vous.

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ccol
il y a 11 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

piratage boîte mail ?

Bonsoir, Je viens de recevoir un courrier électronique qui provient de 'MAILER-DAEMON@secure-mail.be' qui m'informe qu'un email aurait été envoyé depuis une de mes adresses email (...)@skynet.be vers une adresse (...)@msn.com et que celui-ci n'aurait pas pû être délivré. L'astuce est que je n'ai jamais envoyé d'email vers le destinataire mentionné plus haut. Le service MAILER-DAEMON est-il bien afférent à Belgacom ? Par sécurité, j'ai changé le mot de passe de la boîte mail concernée. Que pensez-vous de tout ceci. Merci d'avance.

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il y a 11 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

problème Imap

Bonjour, J'utilise Thunderbird sur deux ordinateurs. Le premier ordinateur est paramétré avec le système pop tandis que le second l'est avec imap. Quatre boîtes emails sont ainsi gérées. La synchronisation se fait parfaitement entre les ordinateurs pour trois des quatres boîtes. Cependant, pour une des boîte à emails, lorsque je charge les messages sur l'ordi. n°1, les messages précédemment affichés sur l'ordi. n°2 ne sont pas retirés. Comment expliquer ceci ? Un bug ? En tout cas, les 4 boxes emails sont réglées de la même manière...

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il y a 12 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

pack BelgacomTV et Happy Time XL

Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me confirmer que l'activation d'Happy Time XL est sans la moindre incidence sur le tarif du pack ligne classic +Internet+TV confort (Belgacom TV gratuit). Merci à vous.

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il y a 12 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

décodeur en mode veille / led orange clignote

Bonsoir, Lorsque mon décodeur est en mode veille les deux leds sur la face arrière sont actifs. Le vert est allumé en continu et l'orange clignote très rapidement. Egalement, du côté de la BBOX2, le voyant TV clignote de manière très rapide. Est-ce normal ?

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il y a 12 ans
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snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

éteindre le décodeur - nécessité ou non d'utiliser le switch arrière

Bonjour, Dans une discussion initiée le 1er octobre 2011, il est confirmé qu'il est possible d'éteindre qutotidiennement son décodeur. Cependant, j'aimerais avoir une confirmation quant au point qui suit... Quid lorsque le décodeur est en mode veille et que je veux retirer la prise d'électricité, dois-je au préalable appuyer sur le switch I/O qui se trouve sur la face arrière du décodeur ? Merci d'avance.

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il y a 12 ans
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snowtigerHabitué
demandé à Archives 2010-2017

demande d'infos pour pack Telephony + Internet + TV

Bonjour, Déjà client Belgacom, j'aimerais avoir plus d'infos au sujet du pack Telephony + Internet + Tv... Il s'agit d'adjoindre Belgacom TV en remplacement de l'abonnement au cable de la télédistribution. J'ai déjà l'internet et le téléphone fixe. Pourrais-ton me confirmer que le modem BBox et le décodeur sont compris dans le prix mensuel du pack ? Si oui ceux-ci sont-ils livrés à domicile ? Merci d'avance.

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ccol
il y a 12 ans
S
snowtigerHabitué
posté à Archives 2010-2017

activer un mot de passe pour un modem Philips

Bonjour, Comment faire pour activer un mot de passe pour protéger l'accès à la page de contrôle (192.168.1.1) d'un modem Philips ? Merci d'avance.

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S
il y a 12 ans

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