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sfrancois1988Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Futur client ou non / Vitesse internet

Bonjour, Je souhaite devenir un nouvau client Tutimus Business afin de remplacer ma connection internet actuel et carte sim actuel chez des operateur autre que Proximus. Mais avant d'effectuer le changement j'aimerais verifier certain point. Pour l'instant ma connection est très très lente. Des fois meme trop lente pour travaillez pour mon entreprise depuis mon domicile. Quand je fait la vérification vitesse internet je tombe sur du 3.9 Mbps. Vous constaterez donc que c'est très lent. Ma question est, est-ce que avec le pack Business on sera prioritaire sur la ligne et est ce que cette vitesse risque de changer pour la commune de Noiseux (Somme-Leuze) cette année ? Sachant que nous sommes dans les communes les plus "mauvaise" pour l'internet et je precise, non je ne vie pas dans un bois ou autre, nous sommes plus de 500 maisons l'une a coté de l'autre avec les memes soucis internet. 3.9 Mbps est meme pas le seuil minimum que la Federation de communication des

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il y a 7 ans
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sfrancois1988Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Service Proximus Professionel

Bonjour Je crée ce sujet pour partager ma deception du service Proximus. Je en généralise bien-sur pas il a 4 personnes chez proximus qui on été de bonne volonter et aimable (sur une 15 ène). Voilà moins d'un mois que je suis abonner proximus prof. et que j'ai 2 problèmes techniques qui sont survenu. Premier problème technique, 10:00 - en pleine reunion je constate que le réseau wifi ce coupe et ce rallume tout seule, je decide pour le bien de la réunion de continue sur la 4G de mon smartphone. 11:30 +- - Je contacte le support proximus, on me confirme que la ligne est mauvaise, on m'envoi un technicien qui pasera chez moi de 13:00 à 17:00. 13:30 +- > Je reçois un mail qui me signale que le technicien est venu, je ne l'ai pourtant pas vue. Sur ce je contacte le service proximus pour demander le quoi. On me signale que le problème est devenu général et qu'il a en faite été a la bornes et pas chez les clients... (Merci de prévenir, sur ce temps j'aurais su allé a

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il y a 6 ans
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sfrancois1988Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Mauvais réseau depuis 6 mois

Bonjour Premièrement je tiens a dire que quand je sélectionner “Envoyer un email” être rediriger pour être appeler est n’importe quoi… vive le service a la clientele… J’ai un très mauvais réseau cellulaire depuis environ 6 mois. Depuis que nous ne sommes plus en zone dite ‘blanche’ le réseau cellulaire est très mauvais. (commune de Noiseux) Pouvez vous faire le necessaire afin de l’améliorer ? Je n’ai pas déménager, il ne s’agit donc pas d’un problème de domicile.  Je veux bien donner une chance avec une nouvelle carte sim si vous pouvez m’en envoyer une. Mais étant pas le seule a me plaindre du faible réseau, je ne pense pas que ce sera une solution. La concurrence n’a pas ce problème actuellement, ceci me fait donc réfléchir   

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AurélienK
il y a 3 ans

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