Sujets commencés par Zzeb

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ZzebHabitué
demandé à Proximus Pickx

Problème de son

Bonjour,Il y a manifestement un souci de son.Hier soir tout fonctionnait bien, mais ce soir, il semble ne plus y avoir de son “surround” sur la plupart des chaines. Mais pas toutes.. Si je prends les premières jusqu’au numéro 21, j’ai TF1 et AB Explore qui ont le surround comme habituellement, mais toutes les autres sont en stereo visiblement ? Pour celles-là, mon ampli détecte ce qu’il appelle “Direct” au lieu de “Surround”. Pourriez-vous vérifier ? Dans le sens-où j’ai redémarré le décodeur (pour être sûr), mais sans changement.Merci bcp ! 

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N
il y a 1 an
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ZzebHabitué
demandé à Archives 2019

150 gb extra volume free impossible à activer

Bonjour, Cela fait des mois que j'essaye d'activer cette option 150 gb extra volume free, et des mois que cela ne fonctionne pas.. En attendant que vous résolviez cet issue qui est de votre côté, pouvez-vous me l'activer manuellement ? Merci !

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AurélienK
il y a 4 ans
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demandé à Archives 2018

L'avenir c'est la fibre ou la 5G ?

Bonjour, L'avenir selon vous, c'est la fibre ou la 5G ? Je parle bien de monsieur tout le monde voulant surfer vite et regarder sa télé en HD 🙂

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T
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2018

BBOX ne se synchronise plus

Bonjour, Je rencontre un soucis depuis ce matin, la BBOX ne se synchronise plus. En clair : plus d'internet ni de TV. Quelqu'un pourrait-il jeter un coup d'oeil à ma ligne ? Merci !

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EtienneL
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2018

Déconnexions intempestives depuis 2 jours et télé qui ne fonctionne plus

Bonjour, Depuis quelques jours, et tout spécialement depuis hier, il y a des déconnexions intempestives de ma bbox3. Ce soir, c'est même pire, car c'est même la télé qui ne fonctionne plus non plus.. moi qui voulait regarder Bruges-Charleroi.. Je constate que ma connexion (habituellement très stable à 16 mbps) est à présent la suivante : http://pxs.speedtestcustom.com/result/19748520-09d9-11e8-bab4-f54380bd1efe Qui peut m'expliquer, et surtout résoudre le problème ? Le speedtest est bien fait de mon pc connecté par cable directement sur la bbox et mon cablage interne est très bon. Merci !

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T
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2019

Statut vitesse/fibre dans mon quartier

Bonjour, Je souhaiterais connaitre le statut du réseau dans mon quartier. Il y a bien des années, on a bridé la vitesse de ma connexion car le câblage dans la rue, vieux, arrivait à saturation (beaucoup de grands immeubles). D’après votre outil disponibilité fibre, je vois aujourd’hui que la fibre est disponible dans plusieurs de ces immeubles. Question 1 : quid de mon immeuble ? Cela ne semble pas être le cas ? Planning ? Si la fibre est disponible dans ces immeubles, j’imagine que cela veut dire que des ROB y ont été placés, ce qui permettrait de désengorger la saturation du quartier (c’est comme ça que des techniciens Proximus me l’ont expliqué il y a environ 2 ans). Question 2 : peut-on dès lors débrider/augmenter ma vitesse ? Merci beaucoup ! Sébastien.

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il y a 4 ans
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demandé à Archives 2010-2017

ABexplore HD introuvable sur proximustv.be

Bonjour, Je souhaitais enregistrer un programme sur la chaine ABExplore HD via proximustv.be, mais je ne le trouve pas listé dans la liste des chaines une fois logué avec mon compte myproximus. J'ai AB3 HD sur le numéro 15, mais cela passe directement au numéro 17, le 16 étant normalement ABExplore HD. Je trouve par contre bien cette même chaine en version SD (qui ne m'intéresse pas) sur le canal 88. Y a-t-il une raison particulière à cela ? Merci !

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T
il y a 6 ans
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ZzebHabitué
posté à Archives 2010-2017

Je ne vois plus tous mes produits

Bonjour, J'ai constaté que mon abo GSM (hors pack) avait disparu de la liste de mes produits (onglet "mon aperçu"). Je l'ai donc rajouté à nouveau via l'option prévue pour. Depuis, je vois maintenant mon abo GSM dans l'onglet "Mes produits", mais TV et internet ont disparu !! Ce qui veut dire que je n'ai plus accès aux options de mes produits autres qu'abo GSM. Quelqu'un pourrait-il me remettre ceci en ordre ? Merci, Seb.

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il y a 6 ans
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ZzebHabitué
demandé à Internet

STARTTLS dans Outlook 2013

Bonjour, Suite au mail Proximus “Protégez aujourd'hui votre adresse e-mail contre les fraudeurs”, demandant de changer les paramètres du compte email dans les 7 jours, je tente de le faire sous Outlook 2013.Le souci c’est qu’en IMAP je ne trouve pas l’option STARTTLS. Il y a seulement TLS et SSL de possible.Quelqu’un aurait-il une solution ?Merci!

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Maxime R
il y a 1 mois
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demandé à Internet

Connexion déconne depuis 1-2 jours

Bonjour,Depuis 1-2 jours, j’ai des bizarreries au niveau de ma connexion via la BBOX3 :. de temps en temps, une lumière rouge au niveau du logo WIFI (tout comme l’autre personne le relate dans un autre poste). Dans outlook, avec mon mail @skynet.be, il m’affiche chaque fois ceci ??? Ca c’est via mon PC connecté par câble.. mon smartphone, le wifi se connecte, mais je n’ai pas la connexion internet : il me donne parfois une notification “connectez-vous au réseau ZEB2”. Quand je clique, il m’ouvre le browser sur 192.168.1.1. Si j’attends, oui juste attendre, la connexion se fait quand même….  J’ai aussi eu le coup avec le laptop de mon boulot ce matin, la connexion wifi déconnait, puis tout à coup c’était bon quand même. La question est, qu’est-ce que vous venez de changer ici tout dernièrement qui provoque toute cette instabilité ? Il y a clairement un problème d’authentication, pcqu’il veut tout le temps ouvrir un browser comme pour un hotspot. Mais quand même.. malgré tous ces message

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Maxime R
il y a 1 an
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ZzebHabitué
demandé à Factures & paiements

Frais installation par technicien, mais je n'ai pas fait de demande??

Bonjour,Je suis très surpris de trouver sur ma facture des frais d’installation par un technicien, alors que je n’ai rien demandé, et que, fatalement, personne n’est venu chez moi !Il y a quelques jours, j’ai demandé via ce forum de corriger le numéro de mon adresse qui était incorrect dans MyProximus. Est-ce que sur base de cela, une procédure automatique aurait imputé ce type de frais, erronément ?Capture :Pourriez-vous m’envoyer une facture corrigée ?Merci! 

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Sophie L.
il y a 1 an
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ZzebHabitué
demandé à Internet

Fibre toujours en 350/50 ?

Bonjour, Le roll out vers 500/500 n’était-il pas censé se dérouler jusqu’au 8 août, comme j’avais pu le lire ? Parce que nous sommes le 09 et toujours rien..  Dans MyProximus toujours 350/50.Merci :)

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AurélienK
il y a 8 mois

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