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4 Sujets

K
Kp88Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Augmentation facture

Bonjour, Je possède un pack Internet comfort + Proximus Tv qui est à 56,35€ depuis le mois de janvier (les tarifs ayant augmenté). Là depuis 2 mois, je découvre que le pack est monté 61,55€, soit plus de 5€ de différence. J'ai appelé le call center pour me renseigner le mois dernier, le montant erroné m'a été crédité, la collaboratrice m'a assuré que ce mois ci, le montant serait exact or je me retrouve à nouveau avec les 5,20€ de plus. Sur le site internet de Proximus je découvre que le pack Internet Comfort + Proximus Tv est à 55€. Que puis-je faire pour éviter de devoir réclamer chaque mois? ça devient pénible... Merci d'avance de votre réponse, Bonne journée.

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K
il y a 6 ans
K
Kp88Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Flex et smartphone

Bonjour,  Je voulais savoir si il était possible d'ajouter un smartphone dans un pack flex ? Je regarde sur internet mais quand je prends le flex, mobile unlimited light et internet, je ne vois pas la possibilité d'y inclure un smartphone (huawei p30 lite, apd de 29€ à 119,9€ special deal sans data). Je pense passer en boutique, je voudrai uste savoir si c'est possible...

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CarolineC
il y a 3 ans
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Kp88Apprenti
demandé à Internet

problème connexion internet câble ethernet

Bonjour, Depuis 3 jours, le wifi se coupe plusieurs fois par jours et apparaît sur l'écran un message qui signale qu'il n'y a plus de connexion internet et de vérifier le câble ethernet.  J'ai déjà essayé toutes les solutions possibles de redémarrage etc mais le problème persiste.  

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Benjamin B
il y a 10 mois
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Kp88Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Web promo pay go

Bonjour, J'ai commandé la semaine dernière via la promo en ligne une carte sim pour 5€ qui offrait 20€ de crédit. Or j'ai reçu ma commande mardi et je vois que c'est une carte qui n'a que 10e de crédit au lieu des 20 de la promo. Pouvez vous m'aidez svp ?  

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CarolineC
il y a 2 ans

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