Sujets commencés par Kroetju

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KroetjuHabitué
demandé à Internet

Fin réseau cuivre

Bonjour,  Pourriez vous me renseigner sur le calandrier d'abandon total par px de l'ancien réseau (cuivre) au profit exclusif du réseau fibre ?Autrement dit, pouvez vous me donner une date à laquelle il sera obligé de passer à la fibre si nous désirons rester chez px ?Et ce pour ces 3 villes :Tubize, Rue de Belle vueBraine l'Alleud, Rue jean Volders Waterloo, Rue du Roussart  D'avance merci  Mr Evens  

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AurélienK
il y a 13 jours
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KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Passage à la fibre

Bonjour,  Je souhaiterais passer de mon installation vdsl2 à la fibre. Le site de commande ne fonctionnant paset ayant un manque de chance pour tomber sur La bonne personne au téléphone,Puis-je passer par ici pour effectuer la commande ? D'avance merci  Mr Evens 

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Julie T
il y a 8 mois
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KroetjuHabitué
demandé à Internet

Bbox qui grésille

Bonjour,Depuis quelques temps ma box grésille lorsqu'elle est davantage sollicitée. J'ai fais un reset mais ça n'avait rien changé.J'étais résigné à laisser comme ça mais la elle fait de plus en plus de bruit que ça en devient gênant.Serait il possible d'effectuer un changement de box comme je l'ai lu sur le forum ?D'avance merci  

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K
il y a 1 an
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KroetjuHabitué
demandé à Internet

vitesse internet

Bonjour, J’aurai voulu savoir s’il était possible qu’il y ai une erreur sur la configuration de ma ligne internet ?Ayant quelques soucis, j’ai recherché sur le net la vitesse minimal garantie pour ma maison mais vu que Px y installe la fibre pour le moment, je n’arrive pas a voir la valeur minimal garantie en vdsl2.Je vois néanmoins que sur le forum on parle de 80 a 100 mbps.J’ai effectué un test via le speed test de Px et sans aucun appareil je suis a 27mbps…je n’ai vu quasi personne avoir si peut sur le forum.lorsque les appareils sont tous connecté je tombe à 20mbps.  je vous laisse imaginer si après je lace netflix sur la télé et youtube sur la tablette...Je sais que je suis loin de la borne, que ca dépend des installation physique etc etc. Mais la, il me semble que cela soit vraiment faible. quelqu’un pourrait vérifier tout cela et le changer le cas échéant ?  D’avance merci Mr Evens

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il y a 1 an
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KroetjuHabitué
demandé à Proximus Pickx

Ancien décodeur désactivé ?

Bonjour,  Ma grand mère possède un vieux decodeur v4 qu'elle a mis des années à utiliser. Elle a reçu cette semaine un decodeur v6 accompagné d'un SMS lui disant que son v4 je cite "ne fonctionnera bientôt plus"J'aurai voulu savoir s'il était impératif de changer de decodeur sous peine de coupure d'image ?Ou si elle peut en effet laisser son vieux decodeur ?De plus, qu'entendez vous par "bientôt"1 semaine,  1 mois, 1 an ?D'avance merciMr Evens

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Benjamin B
il y a 1 an
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KroetjuHabitué
demandé à Factures & paiements

Changement d'abonnement

Bonjour, Je suis actuellement détenteur d’un pack Tuttimus avec 2 abonnements GSM inclu et netflix.J’aimerai passé vers un pack flex netflix avec mes 2 abonnements et retirer ma ligne fixe.Puis-je passer par ici pour effectuer et contrôler ce changement ?D’avance merciBien à vous Mr Evens

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il y a 2 ans
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KroetjuHabitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de décodeur

Bonjour,Je suis en possession d’un “vieux” décodeur v5 compact.Ayant fais l’acquisition d’une TV 4k hdr10 et d’un abonnement à netflix,  j’aurai voulu savoir s’il était possible d’effectuer une changement vers un décodeur de plus récente génération ? d’avance merci Mme Degand

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Catherine M
il y a 2 ans
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KroetjuHabitué
posté à Archives 2018

impossible de creer une connexion sécurisée

Bonjour, Je viens par ici pour pour trouver des infos concernant mon problème. Depuis quelques semaines, je n'ai plus acces a certains site, nottemant le site de brico (celui que j'utilise le plus) depuis mon smartphone android et ma tablette android. sur l'écran il est noté "impossible de creer une connexion sécurisée" j'ai naturellement fais une batterie de test que voici : sur wifi a domicile la tablette et le smartphone tous deux android de mon épouse cela fonctionne. sur mon pc aussi. en 4g ca ne fonctionne pas sur mon smartphone et chez mon épouse oui. sur le wifi au boulot (proximus) ca fonctionne pour mon épouse et non pour moi. le site de brico est un https. j'ai soupconné l'acces au site sécurisé mais j'ai testé un site banquaire (aussi https) et pas de soucis. sur un "vieux" smartphone ca ne fonctionne pas non plus. les date et heure de mon gsm et tablette sont ok. j'ai vidé les caches etc etc. testé plusieurs programmes d'acces a internet. a

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T
il y a 6 ans
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KroetjuHabitué
demandé à Archives 2010-2017

factures incorrectes depuis le mois de mars

Bonjour, je tente ma chance ici pour trouver de l'aide fiable. sans rentrer dans les détails inutiles, depuis le mois de mars je bataille ferme tous les mois pour diminuer mes factures qui comporteent des erreurs. Chaque mois, proximus me fait donc des notes de remboursement après un appel de ma part. Au téléphone on me dit à chaque fois qu'il y a bien une erreur, que la personne que j'ai en ligne la "remontée" et que si ca ne va pas mieux, je dois retelephoner. Ainsi de suite depuis mars. j'ai été dans un shop, ou le vendeur a compris l'erreur et donc a grandemment fait avancer le problème mais pas cloturé hélàs. Donc j'ai un pack familus a 67 euro, j'ai un abonnement de gsm full contrôle de 10 euro et un téléphone fixe. ce qui devrait me faire une facture de 77 euro plus les consomations. Or, chaque mois, a part de mon familus, il m'est facturé "proximus tv" dans une catégorie "pack" pour le montant de 8.50 euro. En cherchant sur le site de proximus, j'y ai vu que je pouv

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K
il y a 6 ans
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KroetjuHabitué
posté à Archives 2010-2017

Pack modifié par erreur

Bonjour, Après 5 mois de dure labeurs avec le call center, je test ma chance via le forum. Mon soucis c'est qu avant mon déménagement, le prix de ma facture, hors consommation supplémentaire s elenvait a a 65,85 euro pour le pack et 10 euro pour le gsm, soit 75,85 euro. Apres mon déménagement, mon pack a ete scindé par erreur et je me suis retrouvé avec (hors frais d activation etc) avec des factures de plus de 100 euro. Depuis avril, chaque mois je telephone au call center pour signalez l erreur et chaques mois je me fais remoubourser. Cependant, depuis le mois passé meme mon pack qui a ete réformé comprend encore des erreurs. Elle apparaît pourtant tres clairement sur la facture, certains points du pack de base sont compté sur deux numéro de telephone fixe, une fois avec espace entre les chiffres et une fois sans espaces. De plu des supplements me sont encore facturé alors qu'ils sont inclus dans le pack. Bref les meme choses me sont comptée en double ou en triple. Cer

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Adriano
il y a 6 ans

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