Sujets commencés par Jeffesor

7 Sujets

Jeffesor
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demandé à Téléphonie mobile

iPhone - Messagerie vocale visuelle / Visual Voice Mail

La messagerie vocale visuelle vous permet d’afficher la liste de vos messages et de choisir lesquels écouter ou supprimer. https://support.apple.com/fr-be/HT201436 Qu'en est-il de cette fonction on ne peut plus pratique chez Proximus, sachant qu'Apple l'a inauguré sur ses iPhones il y a maintenant plusieurs années ? Enormement de sujets sur le Forum mais aucune réaction de votre part. N'est-il pas temps de faire remonter ce mécontentement général un peu plus haut dans votre hiérarchie et ainsi améliorer l'expérience client ? A savoir que deux autres opérateurs de télécom belge fournissent déjà ce service depuis un moment : cf. : https://support.apple.com/fr-fr/HT204040

40
mallau_fvt96
il y a 11 mois
Jeffesor
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posté à Archives 2010-2017

Pétition

[EDIT CM]

11
Jeffesor
il y a 6 ans
Jeffesor
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demandé à Archives 2010-2017

Question sur l'amélioration de l'expérience utilisateur

Bonjour @Le Labo Proximus, qu'en est-il de ces deux sujets concernant l'expérience client ? - https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/iphone-messagerie-vocale-visuelle-visual-voice-mail-42763 - https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/iphone-appels-wi-fi-42764 Après tant d'années et de multiples demandes d'utilisateurs, rien n'a-t-il jamais été envisagé chez Proximus ?

11
T
il y a 6 ans
Jeffesor
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demandé à Téléphonie mobile

iPhone - Appels Wi-Fi

La fonctionnalité Appels Wi-Fi vous permet de passer des appels si vous disposez d’une connexion Wi-Fi dans une zone peu ou pas couverte par un réseau de données mobiles. https://support.apple.com/fr-be/HT203032 Qu'en est-il de cette fonction on ne peut plus pratique chez Proximus, sachant qu'Apple l'a inauguré sur ses iPhones/iPods/Macs il y a maintenant quelques années ? Apple a développé cette fonction pour que toute personne disposant d'un iPhone et d'une mauvaise couverture réseau puisse tout de même recevoir via une connexion Wi-Fi des appels classiques. Pourquoi Proximus ne se contente pas tout simplement d'activer cette fonction pour contrer les manquements de son réseau et non de développer sa propre solution qui plus est est payante (Mobile Coverage Extender facturé 5€/mois avec contrat de 24 mois et restriction de 4 appareils en simultané et ce uniquement via b-box soit abonnement internet Proximus) ? Tant de contraintes pour finalement proposer une solution non

6
Overhill
il y a 4 ans
Jeffesor
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demandé à Archives 2010-2017

iPhone - Appels Wi-Fi

La fonctionnalité Appels Wi-Fi vous permet de passer des appels si vous disposez d’une connexion Wi-Fi dans une zone peu ou pas couverte par un réseau de données mobiles. https://support.apple.com/fr-be/HT203032 Qu'en est-il de cette fonction on ne peut plus pratique chez Proximus, sachant qu'Apple l'a inauguré sur ses iPhones/iPods/Macs il y a maintenant quelques années ? Apple a développé cette fonction pour que toute personne disposant d'un iPhone et d'une mauvaise couverture réseau puisse tout de même recevoir via une connexion Wi-Fi des appels classiques. Pourquoi Proximus ne se contente pas tout simplement d'activer cette fonction pour contrer les manquements de son réseau et non de développer sa propre solution qui plus est est payante (Mobile Coverage Extender facturé 5€/mois avec contrat de 24 mois et restriction de 4 appareils en simultané et ce uniquement via b-box soit abonnement internet Proximus) ? Tant de contraintes pour finalement proposer une solution non

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Jeffesor
il y a 6 ans
Jeffesor
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demandé à Archives 2010-2017

iPhone - Messagerie vocale visuelle / Visual Voice Mail

La messagerie vocale visuelle vous permet d’afficher la liste de vos messages et de choisir lesquels écouter ou supprimer. https://support.apple.com/fr-be/HT201436 Qu'en est-il de cette fonction on ne peut plus pratique chez Proximus, sachant qu'Apple l'a inauguré sur ses iPhones il y a maintenant plusieurs années ? Enormement de sujets sur le Forum mais aucune réaction de votre part. N'est-il pas temps de faire remonter ce mécontentement général un peu plus haut dans votre hiérarchie ? A savoir que deux autres opérateurs de télécom belge fournissent déjà ce service depuis un moment : cf. : https://support.apple.com/fr-fr/HT204040

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Jeffesor
il y a 6 ans
Jeffesor
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demandé à Archives 2010-2017

Expérience client

Bonjour Proximus, qu'en est-il de ces deux sujets concernant l'expérience client ? - https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/iphone-messagerie-vocale-visuelle-visual-voice-mail-42763 - https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/iphone-appels-wi-fi-42764 Après tant d'années et de multiples demandes d'utilisateurs, rien n'a-t-il jamais été envisagé chez Proximus ?

2
V
il y a 6 ans

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