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seb334Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

activation carte sim prépayée depuis l’etranger

Bonjour, cela fait 3 jours que j’ai activé une carte SIM prépayée depuis l’Italie. L’activation semble avoir fonctionné puisqu’on reçoit les e-mails et sms d’activation a chaque fois (j’ai essayé pour la 3e fois hier). Par contre, aucun signal et le téléphone indique E. J’ai essayé sur 2 téléphones différents, pareil. Le chat Proximus est inutile. Le problème pourrait être lié à l’impossibilité d’appeller le 1911 depuis l’italie. Une solution?Merci  

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Benjamin B
il y a 1 mois
S
seb334Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Réseau automatique à Paris: pas de 3G/4G

Bonjour, J’ai un abonnement Proximus mobilus S. Chaque fois que je vais à Paris, le téléphone n’arrive pas à se connecter automatiquement à un reseau … il essaye généralement Free, mais il n’y a pas d’accès à la 3G/4G. Cela foncionne norrmalement partout ailleurs en France et en Europe. La solution est souvent d’essayer tous les réseaux disponibles manuellement, plusieurs fois, et après 30 min, j’arrive généralement à recevoir la 3G via Bouygues. Pourquoi proximus n’arrive t’il pas à se connecter automatiquement au bon réseau? Il y a plusieurs plaintes à ce sujet sur le forum. Pire, hier depuis Paris, je suis allé sur le chat proximus pour poser la question. Après avoir passé quelques minutes à virer l’assistant automatique inutile, j’ai décrit le problème en détail à un agent proximus, qui m’a posé qq questions et puis a simplement disparu après 20 min parce qu’il n’avait pas de réponse (sans le dire honnetement, il a simplement arreté de répondre). Pas vraiment professionnel!  Une ré

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AurélienK
il y a 1 an
S
seb334Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Débloquage IPhone pour changer de carte SIM en dehors de l'Europe

Bonjour, Lorsque je voyage en dehors de l'europe je voudrais pouvoir utiliser une sim card locale sur mon iphone acheté chez Proximus (Proximus est trop cher). J'ai essayé pour la première fois cette semaine et cela n'a pas fonctionné parce que mon iPhone est aparemment bloqué pour carte Proximus uniquement. Je voudrais savoir quelle est la procédure pour le débloquer pour qu'il accepte d'autre cartes SIM. Merci!

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EXT1
il y a 6 ans

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