Sujets commencés par Nicky85

2 Sujets

N
Nicky85Etoile montante
demandé à Ligne fixe

Transfert ligne téléphone fixe vers scarlet et activation numéro secret

Bonsoir, Tout d’abord une b onne année à tous.J'ai été cliente chez vous durant 50 ans et récemment, question, budget je suis passée chez scarlet. Mon téléphone fixe a été transféré en l'état soit en "numéro secret". Le problème depuis 6 semaines scarlet me dit que c'est activé et ayant dû faire appel à un médiateur..... il a constaté ce matin que quand je l'appelle mon numéro s'affiche toujours. En dernier s carlet m'écrit que c'est activé chez eux mais que c'est Proximus qui doit faire que le numéro redevienne "secret". Est ce bien exact? Mes excuses de vous demander cela mais c'est très important pour moi. J.. Scarlet dit qu'ils ont fait la demande chez vous d'un point de vue "technique". J'ai eu 38 échanges avec scarlet pour ce numéro "secret" qui continue de s'afficher chez les gens que j'appelle..... et pourquoi attendre 6 semaines pour me dire qu'ils ont introduit une demande chez Proximus!!!! Ce serait fort gentil à vous si vous pouviez confirmer que c’est la procédure…… Si je

3
N
il y a 3 ans
N
Nicky85Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

affichage du numéro appelant sur poste fixe

Bonjour, J'ai un numéro de téléphone proximus privé depuis 40 ans..... Depuis une dizaine d'années, j'ai toujours vu s'afficher sur l'écran le numéro de téléphone ou le nom des personnes qui m'appelaient..... vers le mois d'avril cette année je me sis rendue compte que cette information ne s'affichait plus et était remplacée par "numéro entrant" : très désagréable parce que cet affichage m'est très utile.... J'ai appelé une première fois proximus qui d'abord me disent que je n'ai jamais eu cette affichage!!!! Heureusement que je peux prouver les 10 derniers numéros des appelants s'affichent encore sur mon écran..... mais rien après le 31 mars (date du dernier appelant affichée).... Que s'est t'il passé? En désespoir il y a un mois j'ai pris la formule payante.... et 3 semaines plus tard, toujours rien d'affiché!!!! Je rappelle et à on me dit que ce sera en ordre dans les 48 heures.... OK une semaine après toujours pas de numéro affiché!!! Je suis désespérée car maintenant j'ai pris

17
N
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation