Sujets commencés par Jean Luc G

16 Sujets

J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Archives 2019

Savoir qui se connecte sur Public-wifi

Bonsoir, comment est-il possible de savoir si quelqu'un est connecté sur ma Bbox 3V+? ce n'est pas une identification que je cherche, c'est juste pour voir si ça vaut la peine de laisser le wifi activé. Jean-Luc

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David W
il y a 4 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Archives 2019

Changer adresse email de facturation ?

Bonjour, je cherche à changer mon email de facturation et lorsque j'arrive sur cette page (voir image), il m'est proposé de la changer ... mais le lien renvoi vers 'Mes factures' https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Bill__/ . A force de tourner en rond, je ne trouve pas. Quelqu'un a-t-il une idée? Attention que je parle de l'adresse email sur laquelle je reçois les factures, c'est la faxxxx@skynet et pas celle de login ni autre)

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M_016F
il y a 5 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Archives 2018

Commande 2 Chèque-cadeau Proximus 20 EUR, 5000pts décomptés mais 1 seul chèque reçu

Bonsoir, je viens de commander 2 chèque-cadeau Proximus 20 EUR (total 40€, 5000points) . Je reçois un email qui me confirme que j'ai un bon de 20€ ... mais les 5000points sont bien décomptés. Il me manque donc un bon de 20€, quelqu'un a-t-il une idée pour solutionner? Jean-Luc

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R
il y a 6 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Factures & paiements

Cette facture, c'est une blague?

Bonjour,pour économiser des petits sous, j’ai pris un abonnement VOIP chez un concurrent. Il est donc logique que la ligne téléphonique fixe soit supprimée. Ce matin, j’ai reçu un aperçu de la future facture ... je constate donc que je vais devoir payé 98,39€ au lieu des 85,48€ que je payais auparavant? il y a surement quelque chose que je n’ai pas compris, moins on a de service et plus on paye? Jean-Luc

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Sophie L.
il y a 1 an
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Archives 2019

Seconde adresse email pour non solitaire

Bonjour, Je peux supposer que Proximus n'a pas que des clients célibataires, séparés, divorcés ou veufs? alors,comment est-il possible d’ajouter une seconde adresse email afin que ma femme puisse aussi recevoir l'email de facturation? Jean Luc

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J
il y a 5 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Décodeur hors ligne

Bonjour, depuis avant-hier soir, mon décodeur TV V5 compact est hors ligne, le câble a été testé et n’est pas en cause. 2 reset bbox n’ont rien changés. Est-il possible que je fasse un test avec mon ancien modem (ADSL Bbox2) sans risquer de dégats? (mais j’ai des doutes, je pense plutôt au décodeur).C’est la 2eme fois que ça arrive mais ce coup ci, il n’en veut plus.   Jean-Luc

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VincentM
il y a 3 ans
J
Jean Luc GMotivateur
posté à Archives 2019

Désactivation liens dans boite spam

Bonjour, juste une petite suggestion pour proximus: via webmail, désactiver les liens lors de la prévisualisation des emails dans la boite spam. Si c'est vraiment un spam, il n'y a aucune raison d'afficher les images ni d'activer les liens. Jean-Luc

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J
il y a 4 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Durée avant enregistrement?

Bonsoir, est-il possible de réduire le temps d’enregistrement avant le début de l’émission que je veux conserver? à mon avis, les émissions ne commencent jamais à l’avance, publicités obligent. J’ai regarder dans les options pour diminuer (voir supprimer) cet enregistrement inutile mais je n’ai rien trouvé. Quelqu’un à une idée?   Jean-Luc

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J
il y a 4 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Archives 2019

Filtre spam trop efficace

Bonjour, je retrouve régulièrement des mails 'non spam' dans la rubrique spam. J'ai lu qu'en plaçant l'adresse à white lister dans les contacts, ça devrait solutionner. Mais que neni, j'en retrouve à nouveau dans la rubrique spam! quelqu'un à t-il une idée pour éviter ce problème? je ne vois pas de liste blanche dans la config du mail (ou alors, je l'ai ratée). Jean-Luc

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J
il y a 4 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Archives 2019

Risque de problème ?

Bonjour, j'ai effectué le paiement samedi en utilisant le bouton 'Payer' depuis le site de Proximus (rubrique Factures) mais je vois que ce n'est pas plus efficace que d'effectuer un virement. Est-ce que je risque une coupure avec ce 'paiement en cours' ? jean-Luc

2
J
il y a 5 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Archives 2019

'Mes enregistrements' pas présents sur TV mais ok via proximustv.be

Bonjour, quand je regarde Mes Enregistrements depuis la tv, je ne vois que le dernier enregistrement. Lorsque je vérifie sur proximustv.be, je vois que j'en ai 21. Je suis donc en manque. J'ai remarqué que auparavant, j'avais un message sur la' durée de conservation des enregistrements' (de mémoire) que je devais valider que je n'ai plus maintenant ... si ça peut aider à comprendre. Une idée? une solution? je suis preneur Jean-Luc

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J
il y a 5 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Archives 2019

Appel urgence avec smartphone et carte data

Bonjour,une question me taraude: j’ai une carte data installée dans un smartphone, est-il possible d’appeler les urgences 112?le système Advanced Mobile Location est-il complètement fonctionnel ?(reception et réenvoi du sms?) Jean-Luc

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T
il y a 4 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Internet

Suppression Mobile Internet S

Bonsoir,vu je ne l’utilise plus, je voudrais supprimer l’option ‘Mobile Internet S’, j’ai bien vu qu’il y avait une possibilité ‘Formulaire de contact de résiliation’ mais l’option spécifique Mobile internet n’y apparait pas, je ne voudrais pas faire de bêtise. Un modérateur (ou modératrice) pourrait-il/elle m’aider? MerciJean-Luc

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W
il y a 2 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Coupures internet et donc aussi de TV

Bonjour,ces derniers temps, la vitesse internet est en train de chuter mais s'il n'y avait que ça ...il y a de plus en plus de coupure, on en arrive à plusieurs dizaines par jour, autant dire que internet est quasi inutilisableet si on regarde un film, on doit le regarder en morse avec des longues coupures, autant dire qu'on ne regarde même plus.6 janvier 2022: Downstream 99.997 kbps, Upstream 29.999 kbps, 293 m23 janvier 2023: Downstream 70.536 kbps, Upstream 29.999 kbps, 356 m1 aout 2023: Downstream 69.999 kbps, Upstream 17.495 kbps, 314 m6 septembre 2023: Downstream 69.999 kbps, Upstream 9.998 kbps, 331 m10 septembre 2023: Downstream 69.999 kbps,Upstream 8.000 kbps, 310 mEst-il possible de regarder à ça de très près?Jean-LucG (n° de client dans mon profil)

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David W
il y a 7 mois
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Internet

Perte de config BBox après coupure de courant

Bonjour,hier, j’ai eu plusieurs coupure de courant et la Bbox a complètement perdu la mémoire. J’ai réussi à la reconfigurer en partie mais impossible de retrouver comment était configuré le dyndns (qui fonctionnait). Y a t-il possibilité de repouser toute la config qui était active hier matin?Merci

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J
il y a 3 ans
J
Jean Luc GMotivateur
demandé à Internet

Cable endommagé, confirmation rendez-vous?

Bonjour,une entreprise est occupée à changer l’éclairage de la rue et comme d’habitude, ça donne toujours des misères. Un câble en bordure de route a été endommagé, l’entrepreneur a soit disant téléphoné à vos services mais j’ai un doute. Je sais que des voisins sont impactés au point de ne plus rien avoir du tout (TV, internet, tlf) mais moi j’ai de la chance, ça fonctionne de temps en temps (mais de toutes façons inutilisable ni pour internet ni pour TV). Est-il possible qu’un collaborateur confirme qu’une demande d’intervention est bien en cours (jointeur pour réparation, pas un installateur) ?MerciJean-LucPS: le câble n’est pas recouvert et est visible, le trou est toujours ouvert

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J
il y a 1 an

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