Sujets commencés par FAB B

11 Sujets

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FAB BHabitué
demandé à Internet

VPN Norton online

Bonjour,J’ai Norton Security Online et je voulais savoir s’il était possible d’y ajouter l’option VPN Norton sans repayer un abonnement complet puisque je paye déjà 5 € par mois chez Proximus.Merci

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Manali
il y a 6 mois
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FAB BHabitué
demandé à Internet

Upload anormalement élevé ! Urgent !

Voici ma consommation, j’ai également un internet qui rame et la télé aussi. J’ai éteint les PC cette nuit et j’ai encore malgré tout une grosse consommation cette nuit d’upload. Que faire ???? En téléphonant chez Proximus, on me dit que ça a été consommé. Mais ça je le sais, je voudrais savoir comment ???? Et là, pas de réponse Je n’ai rien changé à part la bbox 3 qui a été remplacée il y a quelques semaines. A ce train là, je vais avoir consommé la totalité de mon data. Merci pour vos lumières...

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F
il y a 1 an
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FAB BHabitué
demandé à Proximus Pickx

Prolongation 1 an Disney + avec All Stars

Bonjour, j’ai bien reçu le mail Proximus concernant la prolongation d’un an de Disney + si on avait l’abonnement All Stars. Par contre quand on suit la procédure renseignée, à savoir :Aller sur Disney+Sélectionner son profilCliquer sur résilier Cocher j’ai accès à Disney chez un autre fournisseur cela ne fonctionne pas… Je suis toujours considérée comme abonnée avec reconduction payante au 16/09.Que puis-je faire pour ne pas être débitée et bénéficier de mon année supplémentaire ?Merci   

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L
il y a 1 an
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FAB BHabitué
demandé à Proximus Pickx

13ème rue sur web et les apps mobiles

Bonjour, Depuis peu il est possible de visionner les chaînes du Pack  Pickx All Stars sur le web et les apps excepté 13ème rue qui n’est dispo que sur le décodeur. Le problème va-t-il être résolu ?Merci 

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alloja
il y a 2 ans
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FAB BHabitué
demandé à Ligne fixe

Gestion dossier personne décédée plus que lamentable

Permettez-moi de vous dire que votre gestion des dossiers des personnes décédées est plus que lamentable. Je viens de m'entendre dire que je dois payer une facture pour le mois de septembre alors que ma mère est décédée au mois d'août ! A moins qu'elle ne téléphone depuis l'au-delà, il faut m'expliquer. On m'envoie en boutique pour la résiliation, ce que je fais, puis à la boutique, on me dit de sonner au service facturation pour annuler les factures. Au service facturation, on me dit d'aller en boutique ! Pour au final me dire que je dois payer toutes les factures sans remboursement ! Est-ce quelqu'un de logique et pas moqueur comme la dame que j'ai eue au téléphone pourrait prendre les choses en main ? Merci !

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F
il y a 2 ans
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FAB BHabitué
demandé à Proximus Pickx

Connexion Disney+

Bonjour,J’ai un abonnement All Stars mais comment se connecter sur l’appli Disney+ on ne propose que des abonnements payants… Je suis peut-être une quiche mais je ne trouve pas comment bénéficier gratuitement de l’accès… merci

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Sophie L.
il y a 3 ans
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FAB BHabitué
demandé à Proximus Pickx

13ème rue programmation vs guide Tv

Bonjour, Depuis quelques temps, la programmation de 13ème rue ne correspond absolument plus avec le guide Tv. Le problème va-t-il être résolu ? Ce dimanche, enregistrement de Loch Ness et Carter a été enregistré à la place… Merci...

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VincentM
il y a 3 ans
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FAB BHabitué
demandé à Proximus Pickx

Offre suite Coronavirus

Bonjour, vous avez offert suite au confinement Be tv et Movies et Series Pass aux personnes qui ne les possédaient pas. Mais qu'en est-il des personnes qui avaient déjà ces 2 options ? Je m'attendais à une note de crédit pour la période concernée…

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euronamur
il y a 4 ans
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FAB BHabitué
demandé à Archives 2018

Compte Betv Go définitivement bloqué !

Bonjour, Impossible de résoudre mon problème. Suite à un problème de connexion à Betv Go, mon compte a été supprimé afin que j'en crée un nouveau. J'ai créé un nouveau compte mais visiblement une erreur est (encore) survenue. Du côté de Proximus, on me dit que mes problèmes sont résolus et du côté de Betv on me dit que je n'existe pas... Impossible de créer un autre compte (je suis chaque fois redirigée vers un profil que je ne sais pas modifier), je n'existe pas pour les uns et je n'ai pas de problèmes pour les autres... Résultat, impossible de me connecter afin de bénéficier de Betv Go ni des films à la demande... J'en suis à plus de 3 h au téléphone et toujours pas de solution... Help !

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F
il y a 5 ans
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FAB BHabitué
demandé à Archives 2018

Pas d'accès Betv Go sur Firefox ni sur Edge et maintenant sur Internet Explorer non plus.... Donc plus de Betv Go sur Pc...

Comme l'explique le titre, je ne savais pas me connecter à Betv Go sur Firefox ou sur Edge mais heureusement sur Internet Explorer oui... Et bien ce n'est plus le cas... Voo utilise un Plugin pour visionner sur Firefox... Avez-vous une solution ?

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F
il y a 5 ans
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FAB BHabitué
demandé à Archives 2018

Betv go plus accès VOD

Bonjour, Plus d’accès à la VOD sur l’application betv go ! On me signale que mon abonnement ne me permet pas de visionner la VOD alors que tout fonctionnait il y a quelques jours ! Une explication ? D’autres dans le cas ? Merci

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DanielV
il y a 6 ans

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