Sujets commencés par Mauricehubeau1

6 Sujets

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Mauricehubeau1Habitué
posté à Archives 2019

Nouveau menu Proximus TV

Bonjour Madame, Monsieur, je viens de recevoir un sms disant que je pouvais bénéficier du nouveau menu Proximus TV et j'ai appuyé sur le bouton on-off comme demandé mais rien n'a changé j'ai toujours le même menu qu'au par avant ? J'ai ensuite débranché l'alimentation du décodeur afin de le forcer à faire une mise à jour et là non plus rien n'a changé ? Dois-je faire autre chose pour en bénéficier ? Merci pour vos réponses ! Hubeau M.

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Mariobryan
il y a 4 ans
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Mauricehubeau1Habitué
demandé à Archives 2018

Problème de vitesse internet

Bonjour Madame, Monsieur, Voilà, un technicien est venu ce mardi 17 avril dans l'après-midi pour faire une installation complète, internet, tv, téléphone fixe, et d'après lui  ( Nicolas) tout était en ordre, effectivement toute l'installation a fonctionné du premier coup et j'étais plutôt ravi et après avoir fait des tests de connexion il me dit que je tourne en down aux alentours de 70 avec un ping excellent mais malheureusement je ne me souviens plus du upload, bref, ce que je constate après avoir fait plusieurs tests c'est qu'en réalité je tourne en download à un maximum entre 17 et 30 en download et 20 en upload avec un ping excellent. Je vous ai joint des captures d'écran pour que vous puissiez constater que ce que je dis est correct, attention je ne dis pas qu'il y a eu un problème avec l'installateur, que du contraire il était vraiment très sympathique et très professionnel, mais je trouve quand même que ma connexion internet est quand même très très basse, d'où ma quest

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EtienneL
il y a 6 ans
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Mauricehubeau1Habitué
demandé à Internet

Proximus Cloud

Bonjour à toutes et à tous, Alors voilà je suis client Proximus depuis 2 semaines environ, et tout fonctionne bien et du premier coup sauf malheureusement mon Proximus cloud, lorsque je mets mon adresse mail ainsi que mon mot de passe myproximus il y a un code d'erreur qui s'affiche à chaque fois dans lequel il est marqué quelque chose comme : "il y a eu un problème lors de la connexion, connexion impossible veuillez réessayer dans quelques minutes, code d'erreur: 2055" j'ai bien sûr téléphoner au service technique mais malheureusement il ne semble pas avoir d'informations concernant ce problème donc je me tourne vers vous en demandant si vous avez connu ce problème et si oui avez-vous réussi à le résoudre? Merci beaucoup et bonne journée à tous et et toutes.

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L
il y a 10 mois
M
Mauricehubeau1Habitué
demandé à Archives 2019

Problème de connexion Cloud

Bonjour Madame, Monsieur, Depuis peu, lorsque je veux me connecter à mon cloud proximus il y a un message d'erreur qui indique ceci : " problème rencontré, veuillez réessayer dans quelques minutes. Code erreur 2022" j'ai déjà eu exactement ce genre de problème et il a été difficile de le résoudre et donc je reviens vers vous pour vous demander ce qu'il faut faire ? J'utilise mon adresse proximus comme identifiant ainsi que le mot de passe Proximus est-ce correct ou bien dois-je l'utiliser l'adresse mail m'a...........@proximuscloud.be Merci beaucoup. Cordialement. Hubeau Maurice

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EtienneL
il y a 5 ans
M
Mauricehubeau1Habitué
demandé à Archives 2019

Nouveau menu

Bonjour Madame, Monsieur, je viens de recevoir un sms disant que je pouvais bénéficier du nouveau menu Proximus TV et j'ai appuyé sur le bouton on-off comme demandé mais rien n'a changé j'ai toujours le même menu qu'au par avant ? J'ai ensuite débranché l'alimentation du décodeur afin de le forcer à faire une mise à jour et là non plus rien n'a changé ? Dois-je faire autre chose pour en bénéficier ? Merci pour vos réponses ! Hubeau Maurice

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Emilie 55
il y a 5 ans
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Mauricehubeau1Habitué
demandé à Archives 2018

Comment diminuer l'intensité lumineuse des LED sur le modem 3V+

Bonjour Madame, Monsieur, Savez-vous s'il y a possibilité de diminuer l'intensité des LED sur la Bbox 3V+ parce que l'intensité lumineuse est vraiment mais alors vraiment très embêtante et j'ai d'ailleurs dû changer le modem de place car à proximité de la TV on ne voit plus que ça et c'est vraiment gênant, si déjà la LED wifi était fixe ça ira encore, mais comme elle clignote comme un sapin de Noël boosté au Viagra c'est ingérable! Donc si quelqu'un sait si il y a une fonction pour diminuer l'intensité des LED ce serait sympathique! En attendant j'ai mis un papier collant opaque et ça diminue un peu l'intensité, mais bon voilà, ce serait quand même dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de diminuer l'intensité! Merci à tous et bonne journ

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JLMA
il y a 6 ans

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