Sujets commencés par LNE1976

7 Sujets

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LNE1976Etoile montante
posté à Internet

coupure régulière de mon wifi

Bonjour,depuis plusieurs semaines nous sommes confrontés à des problèmes de coupures très régulières du wifi lors de l’utilisation de nos smartphones. Nous sommes en général souvent assez proches de la b-box3 ( même a moins de 3 mètres).auparavant nous n’avions jamais ces problèmes.auriez-vous une explications à ces soucis et une solution ? merci d’avancelaurent  

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L
il y a 1 an
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LNE1976Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Freeze et pixalisation

Bonsoir, Depuis plusieurs jours toutes les chaînes freeze et pixelisent de façon très très fréquentes (programmes en « « direct » mais aussi via les « enregistrements ». J’ai déjà essayé d’eteindre et relancer Le décodeur et la box mais cela ne s’ameliore pas. D’où vient le problème ? Merci pour votre aide

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Sophie A
il y a 3 ans
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LNE1976Etoile montante
demandé à Archives 2019

pas d’internet via cable ethernet

Bonjour,j’ai une b-box3 sur laquelle est relié via câble ethernet un CPL.dans le salon il y a aussi un wifi bridge Proximus relié à un décodeur + tv.l’autre CPL est à l’étage et branché sur un décodeur + tv.Tout cela fonctionne très bien.cependant lorsque je veux brancher via câble ethernet mon PC directement sur la b-box3 ou sur le CPL à l’étage, il n’y a pas d’internet sur le PC.en consultant les paramètres réseau (menu ethernet) sur mon PC il est indiqué que je suis bien connecté Mais il est indiqué «  ordinateur correctement configuré mais le périphérique ou la ressource (serveur DNS) ne répond pas ».comment puis-je résoudre cela ?merci pour votre aide.  

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EtienneL
il y a 4 ans
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demandé à Archives 2018

Mobilus S full control / appel vers luxembourg

Ayant un abonnement mobilus S full control je ne parviens pas à envoyer des sms et à appeler des numéros au Luxembourg (+352) Est ce normal ? Comment faire pour y parvenir avec ce type d’abonnement ?

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R
il y a 5 ans
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demandé à Archives 2018

Decodeur bug en zappant

Voilà seulement 4 mois que nous sommes chez Proximus et notre décodeur bug de plus en plus lorsque nous zappons ....l’écran se fige ou devient noir. Cela se produit à présent tous les jours !!!!! Quelle galère Proximus ....quelles sont les solutions pour éviter cela ???

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il y a 5 ans
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LNE1976Etoile montante
demandé à Archives 2018

Delai de mise à jour suivi commande

Bonjour, J’ai passé commande d’un nouveau gsm + abonnement ce mercredi avec notification sur le site de Proximus d’une livraison le jeudi et je suis toujours actuellement en attente d’une mise à jour de ma commande qui est « en cours de traitement ». Cela n’est pas très sérieux et irrespectueux des clients...annonce de livraison le lendemain de la commande et en réalité 3 jours après la commande impossible de savoir pourquoi cette commande prend autant de temps. Je suis nouveau client proximus et je suis vraiment déçu de la qualité et du suivi commercial de leurs produits et sérieux

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B
il y a 5 ans
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LNE1976Etoile montante
demandé à Archives 2018

2 décodeurs et une seule télécommande ?

Bonsoir, Mon installation Proximus a été effectuée ce jour. 2 décodeurs TV ont été installé mais je n’ai reçu qu’une seule télécommande...est ce normal ?

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Isabelle.
il y a 5 ans

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