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Philippe1983
Philippe1983Apprenti
demandé à Internet

Comment faire repasser le DLM sur ma ligne ? 080022424 n'a pas marché

Bonjour à tous,J’ai récemment rationnalisé mon câblage en retirant des mètres et des mètres de câble téléphonique en amont de ma BBox 3V+. Je n’y croyais pas trop, mais cela a eu un effet important, à savoir que mon max bit rate est passé de 80 en down à 105, et de 35 en up à 45 (ces valeurs sont approximatives).J’aimerais bénéficier de cette amélioration pour passer à un profil supérieur. J’ai appelé le 080022424, j’ai suivi la procédure jusqu’au bout comme énoncée par le message automatique, mais rien n’a changé, mon profil est toujours “DLM profile : no”. Je ne vois pas trop ce que j’ai fait d’erroné 😑Quelqu’un saurait-il comment faire ? Bonne journée,Philippe

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Philippe1983
il y a 1 an
Philippe1983
Philippe1983Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Activation Flex S, matériel déjà installé : la venue d'un technicien est-elle vraiment nécessaire ?

Bonjour à tous,Je suis le client 6******4. Au terme d’une mésaventure avec le petit frère Scarlet qui a résilié tout seul le pack que je venais de prendre chez eux, j’ai souscrit à un abonnement Proximus Flex S (Internet et TV). J’ai opté pour la formule “Do it yourself” pour accélérer les choses, type d’installation qui m’a été confirmé par mail. Etant dans l’informatique, ça serait malheureux de ne pas savoir effectuer ce raccord  . J’ai reçu le matériel par la poste et je l’ai aussitôt installé. J’ai entré dans le modem (BBox3V+) le login et le mot de passe reçus dans l’e-mail de confirmation, et après redémarrage du modem, je constate que celui-ci reçoit du signal (le voyant DSL est fixe) mais il n’y a pas de connectivité à internet. Comme il s’agit d’une installation “Do it yourself”, je m’attendais à ce que le rendez-vous avec le technicien compte pour du beurre, et qu’un appel au service technique permette d’activer mon accès. J’ai donc appelé le service technique, qui m’a répon

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Philippe1983
il y a 3 ans

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