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LAHAYEDébutant
demandé à Proximus Pickx

NUMERO CLIENT INVALIDE

Bonjour, je souhaite régler ma facture, dont j’ai effacé le sms par erreur !Je n’arrive plus à me connecter à mon compte ?L’adresse mail de connexion n’existe plus suite à un piratage. *****************La nouvelle est ****************mon numéro de GSM est le ********28, mais le compte repris sur l’une de mes dernières factures n’existe apparemment plus ?  il se compose de 8 chiffres, commence par 26XXXX96Comment puis je faire ? Merci pour votre réponse.

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Maxime R
il y a 1 mois
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LAHAYEDébutant
demandé à Téléphonie mobile

Boite vocale en néerlandais

je n’arrive pas à modifier la langue de ma boite !j’ai beau appuyé sur la touche #, ca me réponds la touche n’est pas active ????Qui peux m’aider à résoudre ce problème.

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VincentM
il y a 2 ans
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LAHAYEDébutant
demandé à Archives 2018

DEMANDE DE NANO SIM

Bonjour, j'ai un abonnement tout d'abord en pay&go, qui est passé en abonnement normal. Je me suis rendu à la boutique (nouvelle) d'Arlon, et j'ai bien reçu ma nouvelle nano sim. La vendeuse m'a signifié en boutique qu'elle ne pouvait pas accéder à mon compte depuis son poste informatique ? Soit, suite à cela, j'ai contacté le hepl desk en leur donnant les références nécessaires à l'activation comme la vendeuse me l'a spécifié et la le hepl desk m'a répondu "qu'il ne pouvait pas activer une carte sim, à distance.Que je devais me rendre en boutique ! " Et voilà retour à la case départ !!! Vive les systèmes décentralisés. Bon sérieusement, comment je fais pour faire activer ma nouvelle nanosim ??

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SamanthaDN
il y a 5 ans

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