Sujets commencés par philou48

16 Sujets

philou48
philou48Motivateur
posté à Proximus Pickx

Problème lors de la lecture d'un enregistrement

Bonjour je voudrais pousser un coup de gueule car la cela commence à me gaver grave cela fait plusieurs années que je suis chez vous sans aucun souci, mais a l'heure actuelle que ce soit en live tv ou enregistré lors de la vision a un certain moment j'ai chaque fois une coupure qui s'opère et c'est 3voir 4 fois par jour malgré qu'on me répond il n'y a aucun soucis sur la ligne et on me demande de rallumer le décodeur ainsi que le booster et le problème reste toujours le même je me pose des questions sur ce problème car si cela se reproduit je sais déjà quoi faire

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A
il y a 7 mois
philou48
philou48Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Comment commander un pack familus

bonjour j’aurai voulu savoir comment faire pour avoir un pack Familus(internet illimité tv ligne fixe) si j’emménage dans quelques jours et activer ma connexion 

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Catherine M
il y a 3 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Problèmes dans la rue coupure lors de la vision des chaines télévision

bonjour j’aurai voulu savoir si cela était normal que dans la rue ou j’habite les gens se plaignent des coupures voir des arret sur image ,mon beau frère a voulu expliquer ce problème a une personne au call center mais la personne lui avait dit que quelqu’un allait vérifier la borne ????jusqu’a présent le problème persiste mais aucune amélioration ,mon neveu qui est a l’université et suit ces cours en ligne ne sait plus suivre ces cours donc pour promettre un booster wifi ou autres sorte de cadeaux en guise de réconfort ne change rien au problème …..serait il possible de remedier a ce problème merci 

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Sophie L.
il y a 2 ans
philou48
philou48Motivateur
posté à Archives 2019

problème d'enregistrement

bonjour voila mon problème se situe au niveau des enregistrements lorsque je veut enregistrer plusieurs programme sur une chaine deux sont enregistré le premier obsolète ,cela fait plusieurs fois que le problème persiste ,malgré que je sais faire les enregistrements ,même si le programme étant en replay auparavant celui ci n'est plus merci bav

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philou48
il y a 4 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Archives 2019

facture

bonjour ,voila j'aurais voulu savoir si dans la possibilité bien sûr ,si ma facture qui apparemment (selon ma volonté j'ai demander a avoir une facture papier a chaque mensualité,sauf qu'a ce jour force est de constater une nouvelle fois ma facture va être décompter de mon compte en banque )hors que ma facture a été soldé en date du 5avril 2019(08/04/2019-31,99 EURVIREMENT BELFIUS MOBILE VERS BE61 0910 1660 5217 proximus bld du roi albert II 27 1030 Brussel (Schaarbeek) BE +++693/3131/46612+++ REF. : 0905468145342 VAL. 05-04BE61 0910 1660 5217) je n'ai toujours pas de confirmation via my proximus peut être s'agit il d'un problème informatique ou autres mais je désire si ce n'est déja fait retiré cette notion d'ordre permanent dans l'attente d'une réponse de votre part je vous prie d'agréés mes salutations distinguées ....

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philou48
il y a 5 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Mise a jour qui plante mon gsm

bonjour je viens vers vous pour un problème (comment dire très embêtant) voila hier j’ai reçu son mon gsm nokia 5.4 une mise a jour ,android 12 (jusque la rien d’anormal )mais lorsque j’ai fait cette mise a jour (les problèmes commence) perte de mes sonneries pour mes contacts ,j’ai l’écran d’acceuil avec ¼ de l’heure qui s’affiche😡😡 hors qu’auparavant j’avait en bonne et du forme (format correct)si a chaque mise a jour j’ai ce problème vous comprendrez que je ne vais pas toujours vous envoyer un message .j’aimerai récupéré un écran avec l’heure normal (dans la mesure du possible) car cela devient enervant de refaire toujours cette marche a suivre … je vous remercie et vous présente mes sincères salutations

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philou48
il y a 1 an
philou48
philou48Motivateur
demandé à Archives 2018

housse a clapet pour nokia 5

bonjour ,j'ai commander une housse a clapet pour un nokia 5 au prix de 24.99euros que j'ai commander sur proximus accessoires et une société A&C Systems doit me livré le colis ,a ce jour malgré le paiement je n'ai toujours rien est ce normal ....

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philou48
il y a 5 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Rendez-vous & livraisons

Autocollant et boite pour le renvoi du modem,décodeur,ligne fixe

bonjour je souhaiterais renvoyer le modem ,le décodeur,la ligne fixe pour la fin de mon contrat (suite a mon déménagement)en attente d’être dans le prochain appartement et de refaire un nouveau contrat dans la nouvelle adresse ,j’aimerai recevoir la boite et les autocollants pour le retour de ceux ci dans l’attente d’une réponse de votre part je vous présente mes salutations distinguées 

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philou48
il y a 4 ans
philou48
philou48Motivateur
posté à Internet

Concernant la mise en place d'internet chez ma propriétaire (travaux )mais cela na pas su ce faire

bonjour je vous fait part d’un problème qui prends une tournure qui me dérange ,ma propriétaire a voulu mettre juste internet pour son compagnon qui vit avec ,jusqu’a ce jour ou vos ouvriers ont dit apparemment que cela ne se ferai pas et que celle si pouvait me demander pour le partage de ma connexion wi fi (pour ma part il est hors de question que je fasse le partage (je ne sais pas si ce sont vos ouvriers qui lui ont dit ou si ma propriétaire pense ce qu’elle dit mais je trouve cela une honte ) je sais que je ne suis que locataire mais je me retrouve avec un paquet de terre non tamiser ,si chaque ouvrier travaillant de la sorte ne vous étonnez pas des plaintes d ‘ou que dois je faire pour le tas de terre le damer moi même dans l’attente recevez mes salutations distinguées 

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philou48
il y a 2 ans
philou48
philou48Motivateur
posté à Factures & paiements

factures

bonjour j’aurai voulu savoir au sujet de ma facture gsm et ma facture internet tv quand celle ci seront envoyer ??car j’avais demander (cela n’est pas la première fois ) d’avoir ma facture gsm en début de mois et celle d’internet et télévision vers le 20 ,car si vous m’envoyez les deux factures en même temps il va y avoir un problème car je ne sais pas payer mes autres factures ,j’espère que vous comprendrez ma démarche pour ne pas que cela se retrouve dans une voix sans issue dans l’attente recevez mes salutations 

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philou48
il y a 2 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Archives 2018

problèmes de ligne fixe et décodeur défectueux

bonjour j'ai une connaissance qui a un problème avec son décodeur et sa ligne fixe que faire

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philou48
il y a 5 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Factures & paiements

abonnement

bonjour le mois passé j'ai reçu un message de proximus me disant que pour le mois d'après c'est a dire pour ce mois si que je pouvais avoir avec mon abonnement des appels illimités (au lieu de garder le mode actuel 300 min d'appel )pour le même prix force est de constater que je n'ai pas les appels illimités ,donc publicité mensongère ou .......

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M_016F
il y a 3 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Archives 2018

abonnement avec appels illimités

bonjour le mois passé j'ai reçu un message de Proximus me disant que pour le mois d'après c'est a dire pour ce mois si que je pouvais avoir avec mon abonnement des appels illimités (au lieu de garder le mode actuel 300 min d'appel )pour le même prix force est de constater que je n'ai pas les appels illimités ,donc publicité mensongère ou .......et pourrais je garder ce mode pour tout le temps et garder le montant de ma facture tels quels bien a vous ...

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R
il y a 5 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

gestionnaire de mes produits

bonjour j’aurais voulu savoir si il serait possible dans l’application my Proximus de n’avoir que mon décompte mobile et de supprimer mon décompte internet téléphone fixe vu que je reçois celle ci par papier merci ou va t’on encore me laisser dans le vent 

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philou48
il y a 4 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Proximus Pickx

autocollants retour modem ligne fixe routeur

Bonjour serait-il possible de m'envoyer les autocollants pour la remise des appareils Proximus en cause mon déménagement et désactiver ma connexion Wi-Fi a cette adresse 26 avenue C****** C****** 5020 vedrin cordialement bien a vous

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Adriano
il y a 2 ans
philou48
philou48Motivateur
demandé à Factures & paiements

factures

bonjour la c’est la goutte d’eau de trop ,puis je savoir pourquoi lors de ma facture (internet et tv et subitement Gsm dedans .quand je demande a avoir ma facture Gsm(je pense être clair dans mes propos )séparé j’ai bien dit séparé de ma connexion internet tv (ce qui veut dire une facture pour mon gsm le 7 et internet tv le 20 de chaque mois  on ma dit que l’on allait regarder a cela ,ou cela se fait comme je le demande ou je remballe vos appareils et je supprime mon abonnement gsm ,c’est impensable de faire le contraire de ce que je demande ou peut être se moque t’on de moi  et de surcroît me facturé 8 euros pour un décodeur que l’on ma remplacé car le v7 était défectueux  comment qualifier cela déjà que le booster ne me sert a rien pourquoi devrais je payer je vous le demande cela commence a bien faire si cela continue je pense (ma famille étant Proximus(la plupart sont partis ailleurs ) j’attends votre réponse un client content auparavant maintenant très très mécontent

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Isabelle.
il y a 2 ans

Badges

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