Sujets commencés par Lonique

11 Sujets

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Lonique
demandé à Téléphonie mobile

abonnement Flex S qui passe en Mobile essential

Bonjourje viens de recevoir une facture de Proximus.  Mon Pack Flex XS a été supprimé. Mes 3 numéros de GSM sont passés de Flex S à Mobile essential, l'abonnement internet a augmenté et cerise sur le gâteau, my e-press m'est facturé à 13,42. Auriez-vous l'amabilité de restaurer mon abonnement antérieur. Bonne journée 

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il y a 11 jours
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Lonique
demandé à Téléphonie mobile

Changement abonnement GSM non demandé

Bonjour,mon abonnement Flex XS avec 3 numéros de mobile Flex S ont été transformés en respectivement Internet maxi et 3 abonnements 'mobile essential". En plus, je n'ai plus de "famille Proximus". Je souhaite que vous rétablissiez mes anciens produits car je n'ai rien demandé. Cordialement 

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CarolineC
il y a 1 mois
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Lonique
posté à Internet

Pack Flex XS

Bonjour,mon Pack Flex XS a été supprimé en date du 7 février. Je n'ai perdu aucun produit mais ils ont été dissociés. J'ai maintenant 3 abonnements mobile flex S et internet maxi. J'ai perdu l'accès au journal "Le Soir". Je ne suis pas à l'origine de cette demande. Cordialement

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il y a 2 mois
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Lonique
demandé à Internet

Proximus dissocie mon pack XS sans que je l'aie demandé

Bonjour, ce matin j'ai eu 3 messages de Proximus afférents aux 3 numéros de téléphone faisant partie de ma famille Proximus. Mon pack XS a disparu, tous mes produits ont été dissociés. Je ne suis pas à l'origine de cette demande. Que puis-je faire ?Merci pour votre aide 

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il y a 2 mois
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Lonique
demandé à Internet

Encombrement fibre optique

Bonsoir,il est prévu qu'un technicien raccorde notre appartement à la fibre optique.  J'aimerais savoir quelle surface est nécessaire pour installer les différents boîtiers. En résumé, quel va être l'encombrement de cette installation ?Cordialement 

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il y a 2 mois
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Lonique
demandé à Téléphonie mobile

tous les appels redirigés directement sur la boite vocale.

Bonjour,ma maman a  un problème avec son gsm Doro. Tous les appels entrants arrivent directement sur la boite vocale sans que le téléphone ne sonne. Je précise qu'elle est en résidence pour personnes âgées, confinée, qu'elle ne peut recevoir de visites et que j'ai donc beaucoup de difficultés pour lui venir en aide. Peut-être a-t-elle fait une mauvaise manipulation mais laquelle…Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez m'apporter.      

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L
il y a 3 ans
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Lonique
demandé à Téléphonie mobile

sms en néerlandais

Bonjour, je reçois les sms Proximus en néerlandais. Comment faire pour les recevoir en français? Merci

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W
il y a 3 ans
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Lonique
demandé à Internet

impossible de se connecter au serveur de messagerie

Bonsoir, ce matin, j'ai n'ai plus eu accès à ma boîte mail. Un message me disait que j'avais modifié mon mot de passe, ce que je n'avais pas fait. Jai créé un nouveau mot de passe et maintenant, j'ai le message suivant "impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les informations de votre compte. Aucune réponse du serveur." Je ne sais plus que faire, j'ai vraiment besoin de vous. Merci de me venir en aide.

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L
il y a 3 ans
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Lonique
demandé à MyProximus (app & site)

Mot de passe boîte mail

Bonjour,je n'arrive plus à utiliser ma boîte mail. Il m'est dit que j'ai modifié le mot de passe ce que je n'ai pas fait. Pouvez-vous m'aider ?Merci beaucoup 

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il y a 3 ans
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Lonique
demandé à Internet

Dysfonctionnement Cloud

Bonsoir, Cloud ne fonctionne plus sur mon PC mais sans problème sur ma tablette et sur mon smartphone. Que faire ? Merci pour votre aide.

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Sophie A
il y a 4 ans
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Lonique
demandé à Archives 2018

Sms facturés 2 fois

Bonjour, pour la deuxième fois, un sms international m'a été facturé 2 fois. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi. Cordialement

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V
il y a 5 ans

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