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denis120895Apprenti
posté à Archives 2018

location d'un décodeur acheté

Client depuis 2014 j'avais 2 décodeurs achetés et donc aucun frais de location. Après une panné d'un des décodeurs j'ai reçu un V6 et j'ai donc payé 8 eur de location car il n'est plus possible de l'acheter. Mais depuis proximus me compte aussi 6 eur de location pour le second décodeur qui m'appartient et la réponse donnée est que le décodeur V5 n'a jamais pu être acheté ce qui pourtant est totalement faux puisqu'en 2014 on pouvait l'acheter 225 eur. Etant donné cette réponse donnée par 2 personnes différentes de mauvaises fois, plainte a été introduite auprès du médiateur des télécoms Quelqu'un a-t-t-il déjà eu ce problème

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Emilie 55
il y a 5 ans

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