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Patricia_CEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Problème réception Wavre centre (Place Bosch)

Bonjour, Depuis plusieurs mois, impossible pour les abonnés Proximus de recevoir des appels à proximité de la place Alphonse Bosch.Lorsqu’on contacte le “super” support Proximus on nous répond qu’il n’y a aucune autres plaintes… Forcément, comment les gens peuvent-ils savoir qu’on essaye de les appeler !!!Nous les avons déjà relancé à plusieurs reprises, on nous promet de revenir vers nous, mais on attend toujours…  Donc pour le moment, nous payons des factures pour un service qui ne fonctionne pas, mais les factures, elles, pas de problème, elles arrivent !Savez-vous comment les contacter autrement que via leur support qui ne ressemble à rien… Je ne vais pas généraliser, mais ça dépend vraiment sur qui on tombe, et jusqu’à présent, nous n’avons pas eu beaucoup de chance.  Et malgré nos plaintes successives, personne n’a eu l’idée d’aller vérifier l’état de l’antenne apparemment (vu qu’il n’y a pas de plaintes...) 

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il y a 3 ans
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Patricia_CEtoile montante
demandé à Archives 2019

Suivi de dossier

Bonjour, Nous avons récemment posé une question par mail concernant l’affinity program et avons reçu un mail automatique avec un numéro de dossier pour faire le suivi. Où pouvons-nous introduire ce numéro ?? Aucun lien n’est spécifié et aucune explication...

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il y a 5 ans

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