Sujets commencés par sikonis

17 Sujets

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sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

L'image se fige tout d'un coup

Bonjour,Je ne sais pas si je suis le seul ou si c’est un problème connu.Sur mon décodeur, quand je regarde un enregistrement, ça m’arrive de plus en plus souvent: avant c’était 1 fois par semaine, maintenant c’est vraiment tous les jours depuis un moment.Tout se fige complètement, plus moyen d’avancer, reculer, stopper ou quoique ce soit… obligé dans ce cas de fermer le décodeur par son bouton et de le rallumer.C’est assez étrange que cela le fasse de plus en plus régulièrement. Et pas pratique surtout puisque dans ces conditions l’enregistrement ne mémorise pas l’endroit où on est arrivé, donc c’est galère pour revenir au même endroit…Que se passe t il exactement? :/ Merci!

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David W
il y a 1 mois
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sikonisHabitué
partagé à La boîte à idées

Augmenter la capacité des enregistrements à long termeNouveau

Bonjour, Je fais part d’un souhait qui, je l’espère, est partagée par d’autres.Pour diverses raisons, et vu le nombre de programmes croissant à la télé via les chaines principales ou les thématiques, on a pas toujours le temps de regarder ces programmes qu’on enregistre bien volontiers.Si la capacité du décodeur pour les enregistrements à court terme sont je pense correctil est ultra restrictif pour l’enregistrement à long terme… Il serait appréciable d’augmenter la capacité à long terme pour garder une certaine libérté d’esprit des enregistrements que l’on effectue…parce qu’honnêtemment, une fois passer les pres de 60 jours et qu’on souhaite le conserver “A long terme” la capacité est toute petite, il faut pratiquement faire des choix dans ce cas  Augmenter, svp, la capacité d’enregistrement à long terme, et pourquoi pas encore à court terme aussi. Si vous appréciez, n’oubliez pas de voter pour :0)

10
M
il y a 4 ans
S
sikonisHabitué
demandé à Archives 2019

Exagéré le téléphone fixe!

Bonjour, Je trouve cela complètement aberrant et presque malhonnête! De mon téléphone fixe, en pleine journée, je dois pour des raisons privée appelée un numéro mobile. Je suis tombé 3 fois sur la messagerie vocale directement sans pouvoir laisser un message, ce qui ne fut le cas que lors de la 4ème tentative. là ou la tarification est malhonnête et de plus en plus exagérée c'est que ça m'a bien pompé 3 fois 80 cents pour 3 appels de 5 à 10 secondes!!! Qu'on le veuille, on peut encore à peu près le digérer mais quand c'est involontaire c'est juste scandaleux. Comment pomper et perdre 2 euro 40 en moins de 30 secondes. Niveau tarif c'est vraiment pas du merci qu'on envoi à Proximus 😤 😤 😤

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Isabelle.
il y a 5 ans
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sikonisHabitué
posté à Internet

ATTENTION: Spam subtile

Bonjour,Mieux vaut prévenir que guérir. Mais un spam de ce genre, c’est bien la première fois que j’y ai affaire.En effet, c’est carrément un mail officiel de proximus qui est utilisé pour tenter de vous amadouer (billing-no-reply@proximus.com)Mais c’est sous Netflix que le contenu apparait, disant que le paiement a échoué.Pas de bol pour le petit malin, on a pas d’abonnement netflix…Mais soyez vigilant… Et si Proximus pouvait renforcer sa sécurité, on serait plus tranquille: arriver à détourner un mail officiel, ça remet tout en doute :/ Bon week-end! 

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alloja
il y a 2 ans
S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Nouvelle interface pickx web tv

Bonjour,On a découvert l’interface modifiée de pickx web pour regarder la télé.Il y’a de bonnes choses, mais on dirait que c’est un vrai laboratoire qu’on a mis en ligne sans avoir poussé les tests à l’extrême-La taille du lecteur par défaut est plus petit que précédemment -Impossible de naviguer sur sa liste de programme ou même sur le guide tv pendant une lecture de vidéo alors que précédemment on pouvait le faire aisément: ça se positionnait en quart image alors -L’affiche par défaut est l’ordre alphabétique et si on choisit par exemple par ordre de diffusion on ne peut pas dire si c’est du plus récent au plus ancien ou du plus ancien au plus récent. C’est systématiquement du plus ancien au plus récent. il faut donc descendre tout en bas pour découvrir ses nouveaux enregistrements.Surtout, il ne garde pas en mémoire le choix du tri que l’on a fait d’une fois à l’autre… Pire encore maintenant, un simple retour en arrière et le choix par défaut revient donc “Ordre alphabétique” loin d

17
H
il y a 10 jours
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sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Problème technique: enregistrement télés indisponible

Bonjour,   Que se passe t il exactement? En cette période compliquée, ne pas avoir accès à ses enregistrements ne facilitent pas les choses. Voici le message quand je veux accéder aux enregistrements de la télé:   “Communiqué technique: Il y’a un problème de réseau - seuls les programmes tv et epg en direct sont actuellement disponibles - Tous les autres services sont actuellement indisponibles et doivent être restaurés au plus tôt. Vous serez informé dès que tous les services seront à nouveau disponibles. Merci de ne pas redémarrer car cela n’aidera pas. “   Je ne suis donc pas le seul?! Est-ce une conséquence du confinement et une surcharge du réseau? Je dois honnêtement dire que c’est la première fois que cela m’arrive… et ça tombe pas au bon moment on se l’avoue aussi.    En espérant une solution rapide, même si ce n’est pas simple pour tout le monde cordialement,

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VincentM
il y a 4 ans
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sikonisHabitué
demandé à Archives 2019

Les programmes ne s'effacent plus automatiquement

Bonjour, A vrai dire je ne sais pas trop si je suis au bon endroit pour parler de ce petit soucis rencontré depuis plusieurs semaines maintenant pour la télé sur internet, via Pickx donc. Sur la version internet, les programmes non effacés qui ont dépassé les 60 jours restent et s’entassent , et sont donc toujours disponible aussi via l’application mobile uniquement! Pourtant, aucune conservation à longs termes sélectionnées.Si à l’occasion ce n’est pas dérangeant, quand c’est systématique c’est déjà plus problématique… Ayant l’habitude de laisser couler presque systématiquement les programmes regardés jusqu’à ce qu’ils arrivent à terme des 60 jours et s’effacent d’eux mêmes… Enfin, c’est le cas sur la télé uniquement depuis un certain temps.Si ce petit détail arrivait à être régler :)merci, 

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VincentM
il y a 4 ans
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sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Impossible de lire les films Pickx+ sur l'application internet

Bonjour,Ayant l’option permettant d’avoir le catalogue gratuit de films “Pickx +”, il m’arrive régulièrement de vouloir en regarder via proximus TV sur l’application internet.Mais, cela fait plusieurs semaines maintenant que cela est impossible pour moi.Je pensais que ça passerait avec le temps, où en changeant de configuration ou même de navigateur mais enfaite pas du tout.A chaque fois que je clique sur un film, que ce soit en HD ou en SD, et que je clique sur play, il se met à mettre en haut: “Une erreur s’est produite...”Embêtant tout de même.Je précise quand même que je n’ai aucun problème sur l’application mobile par contre, mais ça m’intéresse moins, voire pas du tout, pour regarder un film sur si petit écran. Chacun ses habitudes :-)Depuis le temps, est-il possible que le problème soit réglé dès que le soucis sera trouvé?merci d’avance 

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S
il y a 1 an
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sikonisHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Problème mise à jour MyProximus

Bonjour,J’ai une petite question.Je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas...Mais depuis 3 jours sur MyProximus, la mise à jour de la consommation internet est aléatoire.Le rond graphique n’est pas à jour et affiche le total jusqu’à 3 jours auparavant.Quand on clique dessus, pour voir la consommation détaillée, c’est pareil:il n’est pas mis à jour…Et en vérifiant plusieurs fois sur la journée, le total se remet parfois à la veille, parfois à il y’a 2-3 jours… mais ne se met plus à jour “instantatanement” plusieurs par jour comme auparavant.Suis je le seuil à avoir ce bug, ou est il généralisé (Mais plutôt confidentiel par rapport à d’autres fonctionnalité...)?merci d’avance

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VincentM
il y a 5 mois
S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Plus moyen de voir les enregistrements planifiés sur le web

Bonjour, Depuis hier, plus moyen de voir ses enregistrements planifiés, en détails, sur la version web de proximus pickx.Effectivement, quand on clique sur le nouvel emplacement de l’onglet “planifiés” on voit les enregistrements planifiés mais quand on clique dessus sur un (quand il y’a plusieurs épisodes à venir a enregistrements) nous ne les voyons pas mais on tombe directement à nouveau sur les enregistrements effectués. Embêtant!  

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S
il y a 3 ans
S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Impossible d'accéder aux enregistrements et aux replay du TV Guide

Bonjour, Sommes nous les seuls dans ce cas? Depuis hier soir (25/08/21), les enregistrements  et les replay via le tv guide sont totalement inaccessibles et ce même en redémarrant décodeurs et modem. Le message signale que c’est un problème réseau et que seuls les programmes télés sont accessibles pour l’instant. Aucun redémarrage ne réglerait le problème  Qu’est ce? Qu’en est il actuellement? 

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G
il y a 2 ans
S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Pickx + & Pickx mix

Bonjour, Juste une question d’ordre pratique plutôt.Est-ce que Picks + la nouvelle chaîne de proximus et Picks mix sont deux choses bien distinctes?J’entends par là que, par exemple, un film se retrouve dans le catalogue de picks mix et la date arrive très bientôt à échéance… Ce même film en question est programmé sur la chaîne cette semaine.Deviendra t il inaccessible dans nos enregistrements après la date d’échéance, ou restera t il sans soucis les 60 jours?Merci d’avance de votre aide,bonne journée 

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S
il y a 2 ans
S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement longue durée

Bonjour,Je ne sais pas vraiment où placer le sujet, mais bon...Nous avons lu qu’à partir du 11 juin 2024, les enregistrements longue durée ne seront plus possible. Que ceux ci ne seront plus conservé que jusqu’au 11/06/2025 au plus tard, pour ceux réalisés avant cette date.La norme est et restera 60 jours.C’est sûrement déjà le cas sur les décodeurs les plus récents de toutes façons, et on est amené à l’avoir tous d’ici courant 2025…Mais, on prend notre cas, et nous ne devons pas être les seuls.. Parfois on regarde des épisodes de façons aléatoires à rythme non réguliers, et franchment 60 jours c’est très light. Nous sommes parfois bien content d’avoir le “longue durée” pour dépasser un peu ou plus largement ces 60 jours…Si le longue durée disparait, ce qui est désormais acté et officielle, ne serait il pas possible de passer à 90 ou 120 jours la durée des enregistrements?Ce serait franchement bien pratique, et ce serait un bon compromis… L’espace gagné par l’arrêt du longue durée est

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mallau_fvt96
il y a 18 jours
S
sikonisHabitué
partagé à La boîte à idées

TV sur ordinateur et smartphone: Mémorisation de la lecture en cours?Nouveau

Bonjour, Ce message pour émettre une suggestion. Pour moi, ça reste un des points faible de la tv sur ordinateur et sur smartphone.Quand on regarde un programme enregistré, et qu’on a pas le temps ou forcément l’envie de le regarder en entier… il faut se souvenir d’où on était: ce qui n’est pas pratique! Ce serait bien si la mémorisation de lecture, déjà présente sur la télé naturellement, soit également mise en place sur les lectures pour ordinateurs et téléphone, tablettes…merci de votre lecture,

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mallau_fvt96
il y a 3 ans
S
sikonisHabitué
demandé à Proximus Pickx

Renseignement catalogue proximus picks svp

Bonjour, Je poste ici ce message parce que je ne trouve de réponses nulle part, malheureusement. J’espère que quelqu’un une réponse, ou un semblant de réponses déjà. Depuis la mi-novembre, la chaine Picks et le catologue à la demande pîcks est disponible.Cependant, depuis ce lancement, aucun nouveau film n’a été ajouté au catalogue picks.Ma question est simple, sans aucune attaque d’ailleurs:Est-il prévu d’avoir des arrivées de films plus régulière (tous les mois, ...) ?Le catalogue est plutôt fourni et relativement varié, mais depuis le lancement, ce sont des films qui ont disparus parce que la date avait expiré et aucune nouveauté… C’est dommage.Pourtant, l’idée est séduisante.. Mercibonne journée

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VincentM
il y a 2 ans
S
sikonisHabitué
posté à MyProximus (app & site)

Cadeau Enjoy

Bonjour toutes et tous, Je poste ceci + dans le but d’une suggestion plutôt qu’autre chose…Il m’arrive régulièrement quand même d’aller sur MyProximus et de faire un détour par Enjoy! ce qui me permet de voir les deals et expériences du moment…Mais en discutant autour du moi, peu encore sont au courant de ce qu’ils pourraient avoir de temps à autres. C’est dommage.Je ne reçois jamais de newsletter ou même un mail plus personnalisé pour avertir des deals du mois, ou d’une offre du moment plus temporaire encore.Ce serait pourtant sympa… et sans doute la moindre des choses avec les abonnements payés.Je parie que peu savent, par exemple, qu’en ce moment, on peut activer un code qui nous permet d’imprimer ses propres cartes de vœux avec ses photos. Imprimés et livrés gratuitement… 

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CarolineC
il y a 1 an
S
sikonisHabitué
partagé à La boîte à idées

Détails des appels effectués sur internet ?

Bonjour,J’aurais aimé savoir si il est prévu que le détail des appels effectués fasse son retour dans la consomation en cours dans les produits des appels téléphonique, comme ce fut le cas auparavant, il y’a plusieurs maintenant?A ce jour, dans les produits phoneline, la seule chose que l’on peut voir (que je?) c’est le nombre de minute appelée vers les mobiles dans le cadre du “unlimited calls national”…mais aucun moyen par exemple de cliquer dessus pour obtenir un détailet encore moins d’avoir un histoire de tous les appels effectué dans le mois en cours, avant facturation.Ce service était pratique avant la mise en place du nouveau site :)Et comme il faut toujours souligner le positif également, je tenais à souligner et à apprécier le retour du détail consommation internet wifi et proximus public wifi jour par jour. C’est agréable. Merci pour cela!Bonne journée toutes et tous! 

0
S
il y a 1 an

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