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Yasmine H
Yasmine HEtoile montante
demandé à Archives 2019

Proximus TV(application et en ligne) ne fonctionne pas

Bonjour à tous (ensoleillé) ☺ Donc je suis en abonnement Tuttimus TV =100 contente mobile = portabilité faite (on se souviendra...) et merci à isabelle pour son aide précieuse..et merci à Monsieur D pour le dédommagement et l'aide apporté... Internet = 100% ravie.. smartwifi =Nickel.... et j'en viens donc au problème L'application Proximus TV...ne fonctionne pas...donc, je télécharge la version (android...et test aussi sur mon iphone)..l'appli s'ouvre, je mets mes ID...qui sont ceux de "my proximus"..et HOP, l'applli se ferme!..donc je désinstalle et réinstalle..mais, ça ferme vraiment directement Donc, je me suis dis que j'allais tester proximus TV en ligne...qui s'ouvre..je peux me connecter, donc les ID sont bons...MAIS, je n'y ai pas accès..je clique sur play...(donc dans le guide TV) et rien ne se passe..hors PC à jour (windows 7)...idem sur le MAC...connectée, mais il semble que les droits ne seraient pas activés? Voilà....donc si quelqu'un pouvait me dépanner,un grand

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GeoffreyD
il y a 4 ans
Yasmine H
Yasmine HEtoile montante
demandé à Archives 2019

Portabilité

Bonjour mardi, je me suis rendue dans un centre Proximus (Namur) pour modifier mon abonnement internet (Génération en Tuttimus) Donc,on a effectué le transfert - portabilité d'orange mobile vers proximus,mais le numéro indiqué sur la carte sim ne passait pas..je suis donc rentrée à la maison et proximus m'a envoyé un sms pour que j'envoie mon numéro de client chez orange, ce que j'ai fait..et le sms a bien été reçu, car j'ai eu une confirmation de proximus.. Nous sommes vendredi, et je suis toujours chez orange, j'ai vu que ça pouvait prendre 48 heures, mais dans mon cas, ça fait plus, je suppose qu'orange ne m'a pas encore libérée? Est-ce que vous ne devriez pas les recontacter? pour que je passe enfin chez vous? Merci de m'avoir lue, bonnes fêtes de Pâques

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Yasmine H
il y a 4 ans
Yasmine H
Yasmine HEtoile montante
demandé à Archives 2019

J’ attends ma portabilité depuis le 16 avril

Mon poste initial a été déplacé Je vous demande de faire le nécessaire le plus vite possible 4 euros par jour de retard! Je n’en peux plus de répéter sans arrêt les mêmes choses Portabilité demandée le 16 avril, l’emploYé de Belgacom a manifestement mal lu le numéro de la carte sim, j’ai donné le bon numéro le lendemain et depuis rien ne bouge

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Yasmine H
il y a 4 ans

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