Sujets commencés par superloupiot

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superloupiotEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Impossible de regarder un programme en cours d'enregisterment

Bonjour, Depuis peu, il est impossible de regarder un programme en cours d’enregistrement.Par exemple, une émission démarre à 20h mais je ne peux la regarder qu’à partir de 22h.Je programme donc l’enregistrement de l’émission et à 22h je veux la regarder (alors que l’émission est toujours en cours d’enregistrement).Le problème est que lorsque j’essaie de regarder l’émission en cours d’enregistrement, j’ai une image noire et pas de son. Par contre, si je regarde l’émission le lendemain, cela fonctionne.Il y a trois semaines, cela fonctionnait, c’est-à-dire qu’il était possible de regarder une émission en cours d’enregistrement.Pourquoi aujourd’hui cela n’est plus possible?J’ai un décodeur V5.Merci.

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AurélienK
il y a 2 ans
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superloupiotEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pickx sur smart TV ?

Bonjour,   Je dispose d’une Smart TV 4K Sony AG9 dont le système d’exploitation est Android. Je me disais que j’installerais bien l’application Pickx directement sur la télé pour les raisons suivantes: Je n’aurais plus qu’à utiliser une seule télécommande (celle de la télévision) J’aurais peut-être une meilleure résolution (1080P voir 4K plus tard) sans que cela dépende du décodeur Je pourrais débrancher le décodeur Le problème, c’est que lorsque je cherche après Pickx dans le store Android de la télévision, l’application n’apparaît pas. Pourquoi? Ne peut-on pas installer l’application directement sur la télévision? Par exemple, le fait que je puisse installer l’application Netflix directement sur la télévision me permet dés maintenant de profiter de Netflix 4K sur la télévision, ce qui n’est pas possible avec le décodeur. Je trouve qu’il serait bien de pouvoir installer l’application Pickx directement sur la télévision.   Merci.

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alloja
il y a 3 ans
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superloupiotEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Passage de tuttimus à flex

Bonjour,Actuellement, j’ai un abonnement tuttimus avec 4 abonnements Mobilus S et deux data phones 500 MB (5€/mois) qui se terminent milieu de l’année prochaine.J’ai essayé de commander un pack flex pour remplacer mon abonnement actuel mais apparemment, cela , n’est pas possible par internet.J’aurais voulu un pack flex équivalent à ce que j’ai aujourd’hui en tuttimus (internet maxi, TV, 4 abonnement GSM 5GB/mois, ...).Dois-je absolument me rendre en téléboutique pour commander ce pack? Merci.

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S
il y a 3 ans
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superloupiotEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Proximus picks et chaines du pack Family

Bonjour, Chez moi, il est impossible de regarder sur mon PC à l’aide de proximus picks les chaines du pack Family (13ème rue, syfy, ...)Le programme présente bien ces chaînes dans l’interface mais une fois que l’on clique dessus, il indique  qu’elles sont uniquement disponibles sur le décodeur.Pour quelle raison?La raison pour prendre un pack est justement d’avoir accès à des chaînes supplémentaires bien précises. Ne pas pouvoir les regarder sur le média que l’on désire en retire pas mal d’attrait.Merci.

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S
il y a 3 ans
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superloupiotEtoile montante
demandé à Archives 2019

Impossible de se connecter à Myproximus

Bonjour, Mon problème est que je n'arrive plus à me connecter à MyProximus depuis au moins un mois. Lorsque j'introduit mes informations de login/mot de passe, il me dit mot de passe ou login erronné. Si j'essaie de faire une demande de réinitialisation de mot de passe, il me dit que l'adresse email renseignée est inconnue. Si j'essaie de recréer un compte MyProximus avec l'adresse email renseignée pour la réinitialisation du mot de passe, il me dit que l'adresse email existe déjà! J'ai discuté par chat avec Proximus. Ils ont essayé plusieurs fois de m'envoyer un nouveau mot de passe sur mon adresse email et je ne l'ai jamais reçu! Par contre, mon email fonctionne très bien. Je recois et j'envoie des emails sans problème. Je peux toujours me connecter à mon webmail. Comment puis-je débloquer la situation et récupérer l'accès à MyProximus? Merci.

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VincentM
il y a 4 ans
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superloupiotEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

Rendez-vous avec un technicien obligatoire maintenant?

Bonjour, Aujourd'hui, je suis passé dans un point de vente Proximus pour ajouter une troisième connexion internet sur mon compte. Je veux juste ajouter une nouvelle connexion dans un studio à Louvain-la-Neuve. Apparemment, maintenant, le passage d'un technicien pour la mise en route de l'installation est obligatoire. Je n'ai pas pu recevoir le modem pour l'installer moi même soit-disant parce qu'il était impossible dans le programme du vendeur Belgacom de ne pas sélectionner le passage du technicien. Le problème, c'est que je n'ai pas le temps pour prendre congé juste pour me rende à LLN (qui est à une heure de mon domicile) juste pour voir un technicien brancher un modem sur la prise téléphonique. Je précise que l'ancienne occupante de ce studio était déjà elle même chez Proximus -> les prises sont déjà câblée correctement pour le VDSL2. D'autre part, si je regarde les disponibilités du technicien sur la prise de rendez-vous par internet, il ne pourrait passer qu'après

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Catherine M
il y a 7 ans
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superloupiotEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Belgacom TV on PC

Bonjour, J'ai installé Belgacom TV on PC et je n'arrive pas à voir les émissions (erreur 2008). Ma config est la suivante : bbox2 reliée à un routeur WiFi D-Link DIR-655. Le PC Windows 7 sur lequel est installé Belgacom TV est relié au routeur D-Link par Ethernet gigabit. Si je connecte le PC directment sur n'import quel port de la bbox2, j'obtiens une image -> cela exclu un problème d'installation de Home media Center ainsi qu'un problème de configuration du firewall Norton Internet Security. D'ailleur, concernant le firewall, que je le désactive ou non ne change rien. Je pense que le fait que n'importe quel port de la bbox2 me donne accès à l'image confirme également que la bbox2 est configurée en mode full routed. La meilleur piste pour le non fonctionnement que j'ai trouvée jusqu'à présent serait que mon routeur ne routerais pas les adresses 10.xx.xx

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S
il y a 12 ans

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