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Raphou13
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demandé à Téléphonie mobile

Abonnement Mobilus XL Unlilited

Bonjour j’ai acheté hier l’abonnement Xl unlimited et comme vous le signalez, après les 35Go utilisé vous dites passer en 512Kpbs j’aimerais savoir si elle serait en Download ou en Upload ou bien les deux. Car je suis actuellement Streamer sur Twitch et j’ai justement pris cet abonnement afin de faire mes lives donc voilà j’aimerais savoir si après avoir dépassé les 35Go est ce que mon Upload passera à 512Kpbs aussi ? Et ainsi savoir si cet abonnement vaut le coup ou non..Merci et en attente d’une réponse je vous souhaites une bonne après midi.

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David W
il y a 3 ans
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demandé à Internet

Connexion internet instable

Bonjour, je reviens vers vous afin de voir si il n’y avait pas une VRAI solution à mon problème. J’habite en haut d’un domaine où la connexion n’est déjà pas très bonne. Cependant j’ai remarqué que la borne proximus est tous en bas du domaine et donc à cause de ça, les personnes habitant en haut on une connexion encore plus basse. J’ai contacté proximus qui m’ont suggéré de placer un boîtier 4G et une légère amélioration est apparue. Mais depuis quelques temps notre connexion est devenue très « fragile » c’est à dire que à la moindre connexion ou recherche etc, elle devient inutilisable. Donc j’aimerais savoir si vous auriez des bonnes astuces ou autres démarches à faire afin d’avoir une bonne connexion comme on nous fais entendre.    Merci.

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Sophie A
il y a 3 ans
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demandé à Internet

Probleme de borne éloigné

Bonjour, je viens vers vous car cela devient insupportable.. Depuis quelques temps déjà mon père et moi observons un très gros ralentissement sur notre connexion internet. Cependant, nous savons que notre borne proximus est assez éloigné de notre domicile. Et nous aimerions savoir si vous comptez faire quelques choses pour cela afin de nous faire profiter du maximum de connexion que l’on pourrait avoir en installant une borne plus proche par exemple. Car cela devient très pénible étant donné que cela dure depuis pas mal de temps..   Merci bien et bonne soirée.

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Raphou13
il y a 3 ans
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posté à Archives 2019

Probleme pour boitier 4G

Bonjour, ayant une connexion avec un très faible débit (download : 2.5 Mbps) et (upload : 0,2 Mbps) causé par la distance assez grande jusqu’à la borne, j’ai donc contacté Proximus pour une visite Happy House pour voir si nous étions éligible pour obtenir le boîtier 4G que un de vos employer en magasin m’a parlé.  Une visite qui c’est déroulé aujourd’hui dans l’après midi, étant à l’école je n’ai pas pu y assister mais mon père était présent. Donc le technicien Proximus est arrivé et mon père lui a donc expliqué comme quoi on voulait savoir si il était possible d’acquérir ce fameux boîtier 4G, le technicien jete un coup d’œil et dit à mon père que il nous est impossible de l’obtenir car nous ne captons pas la 4G à la maison, il est alors reparti en nous laissant sans aucune réponse à notre question pour remonter ce misérable débit.Je rentre donc de l’école il y a 10/15 minutes et mon père m’explique tous ça, je le regarde et je lui montre que sur mon téléphone on capte la 4G super bien

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David W
il y a 4 ans

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