Sujets commencés par VincentH

12 Sujets

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VincentHApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Impossible d'utiliser proximus pour des paiements mobile

Bonjour, Les paiements mobile sont activés dans my Proximus. Mais quand j'ajoute la facturation Proximus à Google play cela me dit : [ OR-DVASA2-02] et que je ne peux pas utiliser mon compte Proximus pour les paiements.Comment faire pour que cela fonctionne 

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Maxime R
il y a 3 mois
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VincentHApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Paiement mobile impossible à activer

Bonjour,Il est impossible d'activer les paiements mobile, j'ai beau aller voir dans paramètres, il n'y a pas l'option pour les activés, j'ai bien l'option qui demande d'envoyer en SMS en cas de dépassement de 50 € mais il n'y à rien pour activer.

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Vanessa P
il y a 5 mois
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VincentHApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Problème paiement mobile

Bonjour,Dans my Proximus,mes paiements mobiles sont bien activé, j'ai reçu un SMS de confirmation de Proximus et quand je veux activer comme moyen de paiement sur Google play cela m'indique impossible veuillez contacter Proximus.Pouvez vous réglez cela svp ? 

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AurélienK
il y a 5 mois
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VincentHApprenti
demandé à Internet

Panne Tv Internet

Bonjour, Depuis 30 minutes, plus de TV ni d'Internet sur ma ligne, j'habite à Jette, lorsque j'appelle le service technique et introduit mon numéro de fixe, ont me répond qu'une solution sera trouvé pour le 12 novembre 2021 à partir de 16h, c'est inacceptable !

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David W
il y a 2 ans
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VincentHApprenti
demandé à Factures & paiements

Demande de plan de paiement

Bonjour,Serait il possible de payer ma facture de 341,48€ en trois fois svp ? Dans l'attente de vos nouvelles, Cordialement, Vincent H.

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T
il y a 3 ans
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VincentHApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Paiement Mobile

Bonjour et bonne année 2020,   J'ai eu un soucis avec les paiements Mobiles, je vais voir dans les paramètres de mon abonnement sur le site my Proximus, je vois que c'est sur of, je clique dessus, je coche une case et je valide (j'avoue n'avoir pas lu) je reçois un mail de demande paiement mobile en cours, me rendant compte que j'ai supprimé les paiements mobiles , je veux réactivité, et dans paramètres le bouton on -off avec la possibilité de modifier sa limite mensuelle a disparu. Comment réactiver ?   Cordialement,   Vincent H.        

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Isabelle.
il y a 3 ans
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VincentHApprenti
demandé à Factures & paiements

Plan de paiement

Bonjour, J'ai une facture de 294,86€, j'ai eu quelques soucis financiers ce mois-ci, je voulais savoir si il était possible de la payer en 3 fois ?    Cordialement, Vincent.

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David W
il y a 3 ans
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VincentHApprenti
demandé à Factures & paiements

demande de plan de paiement

Bonjour,Je voulais savoir si il était possible de payer ma facture gsm de 336,73 en deux ou trois fois svp ? Dans l'attente de vos nouvelles, Cordialement, Vincent.

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David W
il y a 3 ans
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VincentHApprenti
demandé à Factures & paiements

Plan de paiement

Bonjour,Je voulais savoir si il est possible d'avoir un plan de paiement en deux ou trois fois pour ma facture de 341,43 svp ? Dans l'attente de vos nouvelles. 

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David W
il y a 3 ans
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VincentHApprenti
demandé à Factures & paiements

Facture GSM

Bonjour,J'ai eu un sinistre avec mon GSM acheté en juin 2017, j'ai l'omnium et on me demande une copie de ma facture que je ne possède plus, il y a t il un moyen d'avoir un duplicata ( GSM Samsung S8 acheté mensuellement)? Dans l'attente de vos nouvelles.

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Isabelle.
il y a 3 ans
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VincentHApprenti
demandé à Factures & paiements

Facture gsm et fixe

Bonjour,    Je reçois une facture ou le GSM et le fixe (internet, TV) sont ensemble, je veux une facture séparée comme avant, est ce possible de faire le nécessaire svp ?   Cordialement,   Vincent H.    

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Patrice W.
il y a 4 ans
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VincentHApprenti
demandé à Archives 2019

Image saccadée

Bonjour ,Depuis quelques jours, l'image n'arrête pas être saccadé, cela est de pire en pire, cela m'indique souvent pas de connexion et ensuite cela reviens normal pour quelques secondes avant de recommencer, quand je me dirige sur netflix aucuns soucis.J'ai redémarré le modem, décodeur rien n'y fait.Je suis connecté a la box avec le wifi bridge.Merci d'avance.

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David W
il y a 4 ans

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