Sujets commencés par Shaonny

5 Sujets

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ShaonnyApprenti
demandé à Internet

possibilité d avoir un amplificateur de wifi ?

Bonjour,Je suis cliente internet chez Proximus et mon réseau est très bien et stable en bas mais à l étage, les murs étant fort épais, la connexion est très instable, elle saute aléatoirement, parfois pas du tout, par fois toutes les dix secondes.Est il possible d avoir un amplificateur de signal afin de profiter pleinement de la connection wifi même dans les chambres et dans ce cas où dois je adresser ma demande? En vous remerciant.

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Cédric B
il y a 3 ans
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ShaonnyApprenti
demandé à Factures & paiements

materiel facturé

Bonjour,Au mois d ococotbre j ai résilié mon abonnement car je voulais partir ailleurs, puis après avoir déménagé j ai change d avis. J ai contacté Proximus et ait donc fait réinstaller ma ligne à ma nouvelle adresse. J avais entre-temps reçu un courrier pour renvoyer mon matériel mais au téléphone, on l a dit que je devais le garder vu qu on me reinstallais ma ligne....quand le technicien est venu il m a donné du nouveau matériel qd même et j ai demandé si je devais t'envoyer l ancien, il m a répété que non...sauf que la j ai une facture qui me réclame l.ancien modem et décodeur...alors je veux bien les renvoyer, car je les ai et en très bon état mais je n' ai aucunement envie de payer plus de 200 euros pour une erreur de communication...y a t il une solution et si oui fois je utiliser les étiquettes reçues dans le premier courrier ou d autres? Merci.

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Isabelle.
il y a 3 ans
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ShaonnyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande : possible de l'échanger ?

Bonjour, mon chien à réussi à voler la telécommande de mon décodeur Proximus et en a fait de la charpie.Est-il possible d’avoir une nouvelle télécommande et comment? 

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David W
il y a 3 ans
S
ShaonnyApprenti
demandé à Internet

Connexion qui saute toutes les trente secondes

Bonjour, cliente proximus depuis des années (tv+fixe+internet), j ai un pack à 70 euros/mois. Ma box internet est une vieille b-box 3 et depuis maintenant es semaines, j’ai des micro coupures en boucle. Cela ne vient pas de mon pc qui est un pc gaming de moins d’un an, car c’est pareil en wifi (j’ai testé). Je suis co en ethernet avec un cable tout nouveau (je pensais que cela venait de mon cable assez vieux) et c’est vraiment infernal...J’ai tout essayé, redemarrer la box, changer mon cable de port etc, pas moyen, toutes les trente secondes ca saute et c’est par période car par moment je n’ai aucun soucis durant plusieurs heures… Est-ce que ma box est trop vieille? Que faire? parce qu’au prix de la connection franchement je trouve ça légèrement abusé d’avoir autant d’instabilité!

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Sophie A
il y a 3 ans
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ShaonnyApprenti
demandé à Archives 2019

Passage à Tuttimus, cadeau ?

Bonjour, Je suis depuis quelques années déjà en abonnement pack internet confort+ avec tv et ligne fixe, ce soir en regardant une émission sur pickx, j’ai découvert qu’en passant en tuttimus, je ne paierai qu’un peu plus de 10 euros en plus et on me propose un cadeau (smart tv, pc ou console de jeu).   Du coup je me demandais si les cadeaux etaient pour les nouveaux clients ou si je pouvais vraiment en profiter et si c est le cas comment faire pour changer?    Merci d’avance pour les réponses!

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Patrice W.
il y a 4 ans

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