Sujets commencés par Chey7

4 Sujets

C
Chey7Habitué
demandé à Rendez-vous & livraisons

Travaux sans fin

Bonjour, Cela fait maintenant trois semaines que les trottoirs de la rue de la Baume à Seraing sont ouverts pour passer la fibre optique et que plus personne n'y travaille. Les ouvriers sont passés aujourd'hui pour récupérer les barrières qui entouraient les trous ainsi que les panneaux. Quand cela sera-t-il fini? C'est la quatrième fois en à peine un an que ces trottoirs sont ouverts pour la même raison malgré la promesse que ça n'arrivera plus, ça commence vraiment à bien faire… À chaque fois nous avons des kilos de sable devant notre porte que nous devons déblayer nous-mêmes, nos animaux qui sont totalement effrayés ainsi que nos murs qui commencent à souffrir de ces vibrations répétées. Sans parler du fait que de l'aveu même de la police et de la Ville, aucune demande n'est effectuée pour le placement des panneaux d'interdiction de stationnement. Pour quand prévoyez-vous la fin (définitive) des travaux? Merci d'avance

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Vanessa P
il y a 1 an
C
Chey7Habitué
demandé à Proximus Pickx

Activation de Family FR sans raison

Bonjour, J’ai reçu ce matin un mail m’indiquant que Family FR avait bien été activé et qu’il me serait facturé 10,99€. Le problème c’est que je n’ai jamais demandé cette activation. Si quelqu’un pouvait me dire ce qu’il en est et faire en sorte que je ne sois pas facturé pour ce bouquet vu que je n’ai jamais demandé cette activation… Merci d’avance

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C
il y a 3 ans
C
Chey7Habitué
demandé à Rendez-vous & livraisons

Aucune confirmation de commande reçue

Bonjour, Hier soir j’ai effectué une précommande pour un Samsung Galaxy S20+, la commande s’est bien déroulée, le paiement a été effectué et mon compte débité (preuve disponible si nécessaire). Seulement voilà, je n’ai reçu aucune confirmation concernant ma commande, l’onglet “Mes commandes” dans My Proximus ne m’est pas accessible (“Erreur technique”) et l’interlocuteur au téléphone hier m’a dit que la commande n’existait tout simplement pas… Pourriez-vous effectuer le nécessaire pour au moins retrouver mon argent. La promotion Samsung se termine ce dimanche, si pas de document d’achat, pas de promotion. Si pas de promotion, pas de téléphone et au revoir Proximus, c’est simple. J’attends également depuis fin novembre que la somme de 69€ me soit remboursée, on me mène en bateau depuis ce moment-là, et ça commence vraiment à bien faire! Dernier point, comment se fait-il que je paie ma facture pour le mois en cours? Je n’avais jamais vu ça, pour absolument tous les services on paie toujo

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C
il y a 4 ans
C
Chey7Habitué
demandé à Archives 2019

Conditions accès promo smartphone+abonnement

Bonjour, Commande passée le 25/11 pour un pack Epic Combo Full, on vient de me spécifier que je ne pouvais pas ajouter un smartphone avec data 25 tant que mes produits n’étaient pas actifs (je passerai l’information comme quoi cette offre n’est pas disponible pour les nouveaux clients tant elle me semble aberrante). Problème, Proximus se traine et se traine encore. La commande que je devais réceptionner le 26/11, les documents en attestant, vient seulement d’être validée par Proximus avec des erreurs dans l’adresse d’installation et de livraison. Génial! Je souhaiterais donc savoir si les informations données sont correctes et s’il était normal que je ne puisse pas bénéficier d’une promotion (cashback Samsung pour le Black Friday) à cause de la lenteur de Proximus. Pour quelle raison ne puis-je pas ajouter un produit à mon compte, et donc de profiter d’une promotion à laquelle j’ai légitimement le droit, alors que tout est en ordre de mon côté depuis le premier jour? Merci d’avance.

1
C
il y a 4 ans

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