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6 Sujets

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OpérateurEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Programme TV effacé par erreur

Bonjour,Le mois dernier j’ai enregistré sur ARTE un documentaire en trois parties intitulé “1870-1871 - La guerre franco-prussienne”.Transféré ensuite pour une durée de 36 mois, hier je l’ai effacé par erreur !Puis-je vous demander s’il est possible de récupérer ce programme ?D’avance merci.Bien cordialement, 

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H
il y a 7 mois
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OpérateurEtoile montante
demandé à Ligne fixe

Appels indésirables depuis l'Allemagne et la Suède

Bonjour Madame, Monsieur,   Depuis un peu plus d’une semaine je reçois sur ma ligne fixe (numéro privé), des appels provenant d’Allemagne et de Suède ?? Seulement quelques rares personnes de confiances possèdent mon numéro. Je n’ai jamais appelé en Allemagne et encore moins en Suède… Voici ces numéros étrangers : 16/7 à 13h07 : 00 46 762014289 (Suède) 22/7 à 12h41 : 00 49 609516336 (Allemagne, ainsi que les n° ci-dessous) 24/7 à 13h29 : 00 49 467196468 24/7 à 14h10 : 00 49 437045472 Concernant le N° en “gras” j’étais présent, j’ai répondu “Ja” et aussitôt cela a coupé, pas un mot ? Je viens à l’instant de former ces N° allemands, au bout d’environ six secondes, une “mélodie” semblable à un dérangement retenti. Concernant le N° suédois, cela sonne, mais j’ai interrompu aussitôt afin de ne pas subir une éventuelle communication payante. Que pensez-vous de ces numéros internationaux apparus subitement et pourriez-vous m’éviter ces désagréments, bénéficiant pourtant d’un N° pr

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VincentM
il y a 3 ans
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OpérateurEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

SVP stop aux démarches inutiles pour abonnement GSM !

Bonjour,   Régulièrement je reçois des appels téléphoniques sur ma ligne fixe privée ayant pour but un abonnement GSM. Personnellement j’utilise extrêmement peu mon petit GSM = environ 15 euros/an. Je dis bien  seulement 15 euros par année. Ce jour à 12h26 à nouveau un appel provenant du 02/4232985 (B-CONNECTED S.A.). Malgré mes explications lors des appels précédents on revient très régulièrement à la charge…… Cela devient du harcèlement ! Je n’ai pas besoin d’un abonnement. Voudriez-vous SVP intervenir afin de stopper ces sollicitations régulières qui m’importune. J’ai tout chez vous, mais NON pas d’abonnement pour GSM.   Merci d’avance pour votre intervention ! Bien cordialement.      

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Emilie 55
il y a 4 ans
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OpérateurEtoile montante
demandé à Factures & paiements

Problème facture

Bonjour Madame, Monsieur,   Puis-je SVP vous envoyer un mp car je n’en sort pas avec les téléphonistes Proximus... Merci à vous. Bien cordialement.

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Sophie L.
il y a 4 ans
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OpérateurEtoile montante
demandé à Archives 2019

Reçois tjrs des SMS Proximus en néerlandais ?

Bonjour, La semaine dernière j’ai encore reçu deux messages en néerlandais sur mon GSM Pay & Go. Ceux-ci semblent être de nature à s’orienter vers des jeux… Pourtant tout récemment vous aviez modifié la langue en français ? Pourriez-vous SVP régulariser totalement la situation ou supprimer les futurs envois “jeux” qui ne m’intéressent nullement… Voulez-vous que je vous envoie en mp un exemple de message reçu dernièrement ? D’avance merci pour votre aide.  

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EtienneL
il y a 4 ans
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OpérateurEtoile montante
demandé à Archives 2019

Affichage des SMS Proximus en néerlandais

Bonjour, Sur mon GSM ayant une carte P & Go, depuis peu les SMS en provenance de Proximus sont tous notifiés en néerlandais. Pourriez-vous SVP rétablir le français ? Merci pour votre aide. Bien cordialement.  

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Sophie A
il y a 4 ans

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