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KagomeApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Sms de confirmation messagerie vocale

Bonjour, Cela déjà plus de 3 mois que je ne reçois plus de sms de confirmation lorsque l’un de mes correspondants me laisse un message dans ma boite vocale. Quand j’appelle le support technique de Proximus on m’envoie systématiquement le manuel de configuration d’une boîte vocale… ce qui n’est pas la source de mon problème puisqu’il est bien indiqué sur le site de Proximus que l’on reçoit TOUJOURS un sms de confirmation qu’un message a été laissé dans la messagerie vocale et que cette option est ACTIVE.   Ce qui n’est pas le cas sur mon Samsung J5 (2016). Depuis 3 mois tout-le-monde se rejette la balle : _  le support technique me demande de reconfigurer ma boite vocale (déjà effectué 5 fois dont une fois par un technicien Happy House), il m’indique qu’il n’y a pas de problème (Si si, le problème persiste !) et finalement me demande de me rendre en boutique, _ En boutique on me dit que l’on ne sait rien faire et qu’il me faut contacter le service technique… et le service technique….  B

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David W
il y a 4 ans

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